SaaS에서 소셜 프루프란 무엇일까요?

소셜 프루프는 사람들이 구매 결정을 내릴 때 다른 사용자의 피드백과 인상을 참고하는 일반적인 심리적 전략입니다. 

SaaS 기업은 제품이 긍정적인 경험을 제공하고 사용자 요구 사항을 충족한다는 것을 증명하기 위해 소셜 프루프를 사용합니다. 

고객은 일회성 구매보다는 장기적인 솔루션을 찾기 때문에 SaaS 비즈니스에서 신뢰 구축은 매우 중요합니다.

일반적인 소셜 증거에는 후기와 리뷰가 포함됩니다. 이러한 증거가 브랜드 인지도에 영향을 미치려면 다음과 같은 측면을 고려하는 것이 중요합니다.

사용자로부터 얻은 피드백의 품질은 중요합니다. 자세하고 진솔해야 합니다. 따라서 이러한 유형의 서비스 분석을 제공할 수 있는 고객에게 연락해야 합니다.

또한, 위치를 고려해야 합니다. 웹사이트, 방문 페이지 및 광고 자료의 눈에 잘 띄는 위치에 사용 후기를 배치하세요.

다양한 타겟 고객에게 다가가기 위해 의미 있고 짧은 인용구와 더 긴 리뷰 또는 사례 연구를 결합하는 것을 고려해 보세요.

다음을 제공하는 것을 고려할 수 있습니다. 무료 체험 및 기간 한정 할인은 사회적 증거에 영향을 미칠 수 있습니다.

무료 체험을 통해 사용자는 제품과 제공되는 기능을 이해할 수 있습니다. 제품이 사용자 요구 사항에 부합하는 경우 무료 체험판을 통해 유료 플랜으로 전환될 수 있습니다.

기간 한정 특가 긴급성을 조성합니다. 그러나 제품을 테스트할 때 가치를 우선시하고 사용자가 유익한 결과를 얻을 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

경쟁이 치열한 SaaS 시장에서 잠재 고객에게 제품의 인기를 보여주는 것은 필수적입니다. 이 목표를 달성할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

웹사이트에 고객 로고를 표시하는 것이 한 가지 방법입니다. 웹사이트 방문자가 알아볼 수 있는 인기 있는 회사를 선택하는 것이 좋습니다.

또한 사용량을 보여주는 다양한 사용 통계를 활용할 수 있습니다. 사용자 수, 완료된 주문 수 또는 처리된 트랜잭션 수 등 서비스가 실제로 사용되고 있음을 보여주는 것이 중요합니다.

마지막으로 커뮤니티 소통은 시장 입지를 구축하는 데 중요한 부분입니다. 따라서 다음과 같이 참여해 보세요. 커뮤니티에, 고객을 지원하고 받은 피드백을 구현합니다.

SaaS 마케팅 전략에 소셜 프루프를 통합하기 위해 다음 네 가지 기술을 고려해 볼 수 있습니다. 

첫째, 진정성 있는 기업으로 보이는 것이 목표이므로 가짜 후기 대신 진짜 후기를 사용하세요. 

둘째, 구매자 여정과 관련성이 높은 소셜 프루프를 연결합니다. 사용자의 위치에 따라 질문에 답변하는 후기나 리뷰를 공유합니다. 예를 들어, 사용자 후기는 초기 인지 단계에 적합한 반면, 사례 연구는 구매 여정의 후반부에 제공해야 합니다. 

또한 표시된 후기를 정기적으로 변경하고 새로운 평가를 추가해야 합니다. 

소셜 프루프 배치는 원하는 곳 어디에나 추가할 수 있습니다. 이메일, 마케팅 및 영업 메시지를 통해 고객 리뷰가 잘 보이도록 하세요.