동적 통화 변환(DCC)이란 무엇일까요?

DCC는 SaaS 플랫폼에 통합된 금융 서비스로, 해외 고객이 자국 통화로 결제할 수 있도록 합니다.  거래 완료 전에 카드 소지자의 통화로 가격을 표시하는 것은 결제 경험과 관련이 있습니다. 

이는 환율 변동 및 해외 거래에서 흔히 발생하는 비목별 비용과 관련된 잠재적 변동을 해결합니다.  고객은 자국 통화로 정확한 비용을 알 수 있다는 이점을 얻지만 SaaS 제공업체는 경쟁력 있는 환율을 제공해야 합니다. 

DCC는 해외 고객이 구매를 하고 시스템이 카드가 해외 카드임을 감지하면 시작됩니다.  그러면 시스템은 고객에게 판매자의 현지 통화가 아닌 자국 통화로 결제할 수 있는 선택권을 제공합니다. 

소비자가 DCC를 선택하면 표시된 환율을 사용하여 자국 통화로 거래가 완료되고, 판매자는 환전 후 현지 통화로 지급받습니다. 

혼란을 방지하기 위해, 판매자는 고객이 거래를 확인하기 전에 환율 및 관련 비용을 명확하게 표시하여 투명성을 보장해야 합니다. 

DCC는 SaaS 비즈니스, 특히 해외 고객에게 서비스를 제공하는 비즈니스와 관련이 있습니다. 귀사의 요구에 가장 적합한 옵션인지 확인하려면 이러한 이점과 잠재적인 단점을 비교해야 합니다. 

• 해외 고객을 위한 DCC를 통한 현지 통화 결제 가능성은 투명성과 간편성에 대한 인식에 영향을 줄 수 있습니다.
• 실시간 환율 고정을 통해 기업은 어느 정도 확실하게 가격을 설정할 수 있으며, 통화 변환을 통해 수익에 영향을 미칠 수 있습니다.
• DCC는 여러 기술과의 광범위한 호환성, 뛰어난 확장성 및 자동 업그레이드를 제공합니다. 
• DCC 비용은 환율 마진 및 기타 관련 수수료와 같은 요인의 영향을 받을 수 있습니다.
• SaaS 기업은 가격 구조를 철저히 평가하고 다른 통화 변환 방법과 비교해야 합니다.    

DCC는 주로 API를 통해 데이터 전송을 가능하게 하고 다른 SaaS 플랫폼과 통합됩니다.  여러 애플리케이션에서 원활한 상호 운용성을 확보하기 위해 iPaaS(서비스형 통합 플랫폼)와 같은 클라우드 기반 솔루션이 활용됩니다. 

결과적으로, 일관되고 간소화된 연결을 목표로 데이터 기반 의사 결정 프로세스를 촉진하기 위해 자동화된 워크플로우가 구축됩니다.  

특정 회사 요구 사항을 충족하기 위해 DCC 시스템에서 다양한 수준의 사용자 지정을 사용할 수 있습니다.  워크플로우 및 데이터 요구 사항에 맞게 시스템을 조정하고 최대 효율성을 보장하려면 구성 가능한 매개변수가 필수적입니다. 

확장성은 변화하는 데이터 협업 요구에 맞게 시스템의 기능 및 리소스 조정 능력에 영향을 미칩니다.  특히 적응성을 높이기 위해 API 기반 확장 사용을 고려할 때 시스템 안정성을 유지하고 중요한 기능의 중단을 방지하려면 사용자 지정에 대한 명확한 제한을 설정하는 것이 중요합니다. 

DCC 시스템은 USD, EUR, GBP, JPY, CAD와 같은 주요 통화뿐만 아니라 다양한 지역 통화를 지원합니다.  SaaS 기업은 원활한 결제 경험을 제공하기 위해 선택한 DCC 제공업체가 타겟 지역에서 사용되는 현지 통화를 지원하는지 확인해야 합니다. 

국가 및 지역마다 DCC 서비스의 규정 및 가용성이 크게 다를 수 있으며, 이는 통화 지원에 영향을 미칠 수 있습니다.  기업은 이러한 요소를 고려해야 합니다. 

거래 및 데이터 보호 보안을 위해 DCC 플랫폼 내에서 보안 조치가 구현됩니다.  암호화 및 액세스 제어를 사용하는 것은 클라이언트와 공급업체 간의 공동 책임 패러다임을 수반합니다.  CGI의 DCC Adapter SaaS와 같은 플랫폼은 특수 보안 기술을 사용하며 정기적인 백업 및 위협 방지를 통해 보안을 더욱 강화합니다. 

데이터 보호를 최적화하려면 항상 특정 보안 조치를 조사하고 데이터 암호화 적절한 경우 활성화되어 있는지 확인하십시오.  

DCC는 결제 분쟁 발생 시 먼저 자발적 환불과 비자발적 지불 거절을 구분합니다. 비자발적 지불 거절은 고객이 은행을 통해 시작하며, 종종 승인되지 않은 청구 또는 불만으로 인해 발생하는 반면 자발적 환불은 판매자가 시작합니다. 지불 거절이 발생하면 DCC는 발급 은행에 제출할 증거를 수집하는 것을 도와드립니다. 발급 은행은 양측에서 제공한 정보를 바탕으로 판단을 내립니다.  

예를 들어, 소비자가 잘못 청구되었다고 주장하는 경우 DCC는 은행에 원래 구독 계약 및 청구 내역을 제공하는 것을 도와드립니다.   

때문에 지불 거절 지불 거절은 비용이 발생하고 결제 처리 업체와의 관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 청구 조정에 대한 사전 알림, 명확한 커뮤니케이션 및 시기적절한 고객 서비스를 제공하여 지불 거절을 최소화하고 긍정적인 수입 흐름과 평판을 유지하는 것이 중요합니다. 

DCC의 향후 트렌드는 다음과 같습니다.  

• AI 기반 환율 최적화 – AI 소비자와 시장 동향에 따라 변동 환율을 제공하는 애플리케이션이 포함됩니다.

• 투명한 가격 책정 – 신뢰를 높이고 소비자의 부정적인 피드백을 방지하기 위해 경쟁력 있는 요금과 더욱 투명한 수수료 공개에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 

• 향상된 SaaS 및 전자상거래 통합 – DCC는 특히 다음을 통해 오프라인 POS 시스템뿐만 아니라 온라인 플랫폼에서 점점 더 많이 사용될 것입니다. 클라우드 서비스 및 API. 

• 규제 및 표준화 압력 – 정부와 금융 규제 기관은 표준화된 정보 공개를 장려하고 있으며, 이는 비용 식별 및 소비자 정보 수준에 영향을 미칠 수 있습니다.

• 고객 중심 경험 – 다음에 더 중점을 둔 DCC 시스템 UX 디자인 은 결제 시 고객 제어 및 옵션 명확성에 영향을 줄 수 있습니다.

• DCC 크로스 플랫폼 – 데스크톱, 모바일, 임베디드 등 모든 플랫폼에서 일관된 경험을 보장하기 위해 DCC가 확장될 예정입니다. 

• 변동 외환 마진 수정 – 경쟁력 유지를 위해 거래 유형, 위치 또는 고객 충성도에 따라 마크업이 실시간으로 조정됩니다.