카드 결제란 무엇입니까?

카드 결제는 실제 현금이나 다른 결제 수단을 사용하지 않고 제품 또는 서비스에 대한 비용을 지불하는 것입니다. 일반적으로 신용 카드와 직불 카드에 적용됩니다. 

SaaS 결제는 일회성 구매일 수도 있지만, 더 자주 반복됩니다. 공급업체는 사용자가 가입한 플랜 종류에 따라 매월 또는 매년 고객의 카드에 자동으로 요금을 청구합니다. 

자동 청구는 사용자가 구독을 취소할 때까지 계속됩니다. 카드가 만료되면 멤버십을 유지하기 위해 새 카드를 추가할 수 있습니다. 매달 인보이스를 보낼 필요가 없도록 카드 결제를 설정해야 합니다.

SaaS 비즈니스에서 카드 결제를 수락할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. 

• 편의성: 카드 결제는 장바구니에 상품을 추가하는 것과 결제 사이의 마찰을 줄이는 데 중요합니다.
• 현금 흐름: 고객에게 자동으로 청구하면 약간의 변동이 있을 수 있지만 월별 현금 흐름을 대략적으로 예측할 수 있습니다.
• 이탈: 지속적인 결제는 이탈률을 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 보안: 카드 결제는 일반적으로 일부 결제 방법보다 안전하지만 사용자는 일반적인 관행을 구현해야 합니다. 
• 도달 범위: VISA와 Mastercard는 전 세계적으로 사용되므로 많은 고객이 이용할 수 있습니다. 

제품 및 서비스에 대한 카드 결제를 설정할 때 이러한 측면도 고려해야 합니다. 

• 결제 거부: 사용자에게 카드 만료 예정일을 알려야 합니다. 또한 자동으로 두 번째 및 세 번째 시도를 구현해야 합니다.
• 지불 거절: 사용자에게 명확한 환불 정책을 제공하고 고객 지원 팀을 교육하여 최상의 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
• 보안: PCI-DSS 준수와 같은 카드 결제에 대한 추가 보호 조치를 고려하세요.  
• 가격/수수료: 카드 결제 수락과 관련된 다양한 거래 수수료를 고려하고 사전에 준비하는 것이 좋습니다. 

장점이 단점보다 크도록 하려면 다음 각 측면을 염두에 두어야 합니다. 

• 결제 게이트웨이: 결제 게이트웨이는 귀사의 요구 사항을 충족해야 합니다. 즉, 귀사의 목표에 부합하고 특히 구독 지향 기능(예: 정기 결제 자동화)을 갖춰야 합니다. 
• 결제 옵션: 사용자는 카드 결제 외에도 다양한 방식으로 결제하는 경우가 많습니다. 디지털 지갑과 같은 대체 결제 수단도 고려해야 합니다. 고객이 가장 많이 사용하는 결제 수단을 파악하기 위해 운영 지역을 조사하세요. 
• 결제 최적화: 결제 과정에서 가능한 한 마찰을 줄이는 것이 매출에 중요합니다. 
• 보안: 우선 순위 지정 PCI-DSS 준수 그리고 선택하는 모든 결제 게이트웨이 파트너에서 이를 확인하세요. 
• 커뮤니케이션: 고객이 필요한 모든 정보에 접근할 수 있도록 하세요. 청구 주기, 환불 정책 등은 이해하기 쉬운 언어로 명확하게 작성되어야 합니다.

SaaS 카드 거래는 기술 발전에 따라 변화할 가능성이 높습니다. 다음은 유의해야 할 몇 가지 추세입니다. 

• 모바일 지갑: 결제 옵션에 Google Pay 및 Apple Pay 추가를 고려하세요. 
• 사기 방지: 활용 머신 러닝 및 인공 지능(AI).
• 구독 관리: 고객에게 더 유연한 결제 방식(예: 분기별) 등의 관리 도구를 제공합니다.