전략적 통합 파트너십이란 무엇입니까?

SaaS 통합 파트너십은 제품 판매나 고객 서비스를 향상시키기 위한 기업 간 협력입니다. 이는 사용자가 다양한 도구와 플랫폼을 연결하는 방식을 간소화하기 위해 소프트웨어나 플랫폼을 통합하여 이루어집니다.

통합 전략에는 세 가지 유형이 있습니다.

• 임베디드 통합: 이는 협력업체의 기술을 제품에 직접 추가하여 함께 작동하도록 하는 것입니다. 예를 들어, 피트니스 앱은 협력업체의 심박수 모니터를 앱 내부에 추가할 수 있습니다.
• API 주도 통합: 이는 API(Application Programming Interfaces)라는 특수 도구를 사용하는 것입니다. API는 서로 다른 회사를 연결하여 정보를 공유합니다. 예를 들어, 기상 서비스의 API에서 데이터를 가져오는 날씨 앱이 있습니다. API는 앱에 최신 날씨 업데이트를 알려주고 사용자에게 표시합니다.
• 맞춤형 통합: 여기에는 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 만든 맞춤형 솔루션이 포함됩니다. 일반적으로 파트너 간의 긴밀한 팀워크가 필요합니다. 예를 들어, Salesforce와 Slack은 협업 및 메시징 프로그램을 보유하고 있습니다. 회사는 종종 둘 다 사용하여 고객 데이터를 관리 및 내부 커뮤니케이션을 각각 관리합니다.

전략적 파트너십에는 네 가지 단계가 있습니다.

• 탐색: 이 단계에서 파트너는 상호 호환성, 목표 일치 여부 및 협업의 이점을 평가합니다. 
• 합의: 이 단계에서 파트너는 다음과 같은 조건을 명시하여 공식적인 관계를 맺습니다. SaaS 파트너십. 여기에는 양측의 명확성과 책임감을 보장하기 위해 법률 및 재정적 세부 사항을 정리하는 것이 포함됩니다.
• 구현: 파트너는 기술 또는 서비스를 결합하여 공동 마케팅 계획을 수립함으로써 협력을 시작합니다.
• 최적화: 파트너는 데이터 및 피드백을 사용하여 협업을 모니터링하여 성과를 향상시킵니다. 

다음은 통합 파트너십 의 예입니다. CRM 도구인 HubSpot과 온라인 스토어 플랫폼인 Shopify 간의 협업입니다. 이 협업에는 고객 정보, 판매 구축 및 마케팅 메시지 형식 지정 지원이 포함됩니다.

이점:

• 확장된 시장 범위: 이는 다음을 포함합니다. 신규 고객 확보.
• 향상된 제품 제공: 이는 파트너 기능의 향상을 의미합니다.
• 수익 증대: 이는 수익 증가를 의미합니다.
• 공유 리소스: 파트너가 서로의 지식과 소프트웨어 도구를 공유하는 곳입니다.
• 경쟁 우위: 기업이 경쟁사와 차별화되는 기술을 채택하는 곳입니다.

과제:

• 통합 복잡성: 다음과 같은 구축 기술 파트너십 은 관련된 다양한 시스템으로 인해 발생하는 프로세스 복잡성을 수반합니다. 
• 파트너 연계 문제: 파트너 연계 문제를 해결하려면 공통의 목표를 설정하고 명확한 소통을 유지해야 합니다.
• 리소스 할당 문제: 리소스 할당 문제를 해결하려면 파트너십을 효과적으로 관리하는 데 충분한 시간과 리소스를 투입해야 합니다.
• 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제: 모든 플랫폼에서 데이터 보안 및 개인 정보 문제를 해결하고 중요한 고객 데이터를 보호합니다.
• 저조한 성과: 이 문제를 해결하려면 파트너십이 다음에 미치는 영향을 추적하세요. 핵심 비즈니스 지표.

통합 파트너십을 고려하는 모든 SaaS 회사는 이점과 과제를 알아야 합니다. 문제를 해결하기 위해 파트너를 신중하게 선택하고 명확한 목표와 지표를 설정해야 합니다.