B2B SaaS 결제 수락 방법: 단계별 가이드
게시일: 2025년 1월 10일
B2B SaaS 결제를 수락하려면 다양한 결제 방법을 수용하고, 반복 청구를 자동화하며, 안전한 거래를 보장하는 시스템을 설정해야 합니다. 꾸준한 현금 흐름을 유지하는 것은 고객 충성도 구축에 기여할 수 있으므로 비즈니스에서 우선시해야 합니다. 당사의 가이드에서는 잠재적으로 가능한 B2B SaaS 결제 프레임워크를 간략하게 설명합니다. 수익 증대 및 고객 만족도 향상으로 이어집니다.
결제 솔루션 선택
안전하고 효율적인 거래 처리를 위해서는 포괄적인 결제 솔루션 사용이 필수적입니다. 다음 기준에 따라 여러 옵션을 평가하십시오.
- 결제 게이트웨이 수: 솔루션은 전 세계 고객 기반이 선호하는 다양한 결제 방법과 통화를 지원하여 전환율을 높이는 여러 결제 게이트웨이에 대한 액세스를 제공해야 합니다.
- 거래 수수료: 가격 모델(정액 요금, 비율 기반 또는 계층형)을 비교하고 거래량에 가장 비용 효율적인 옵션을 사용하십시오.
- 지원 통화: 해외 구매자가 있는 경우, 환전 문제를 피하기 위해 솔루션이 해당 통화를 지원하는지 확인하십시오.
- 기존 소프트웨어와의 통합: 회계, CRM 및 기타 우선 순위 비즈니스 도구와 원활하게 통합되는 공급자를 선택하십시오.
- 보안 기능: 사기 방지, 토큰화 및 PCI DSS 준수와 같은 철저한 보안 조치가 있는 솔루션을 고려하십시오.
- 결제 경험: 구매자에게 원활하고 사용자 친화적인 결제 경험을 제공하는 솔루션을 찾아보세요.
- 세금 준수: 여러 지역에서 판매세 계산 및 규정 준수 요구 사항을 자동으로 처리하는 솔루션을 선택하세요.
- 고객 포털: 고객이 구독을 관리하고, 결제 정보를 업데이트하고, 송장에 쉽게 접근할 수 있는 셀프 서비스 포털을 찾아보세요.
- Live billing support: Choose a solution that provides dedicated support for billing inquiries and troubleshooting.
- 구독 관리: Look for features like flexible billing cycles, proration, trial management, and automated renewals to properly manage subscriptions.
- 현지화: 제공업체는 글로벌 시장을 처리하기 위해 여러 언어와 통화를 지원해야 합니다. 여기에는 현지화된 결제 방법과 결제 경험이 포함됩니다.
- 연체료 관리: 사용자 정의 가능한 재시도 로직, 이메일 알림 및 계정 보류 옵션을 통해 결제 실패를 복구하는 데 도움이 되는 자동 미수금 관리 솔루션을 우선적으로 고려하십시오.
- 보안: 재정적 사기로부터 비즈니스를 보호하기 위해 이 기능을 검토하십시오. 속도 확인, 3D 보안 인증 및 주소 확인과 같은 사항을 살펴보십시오.
- 기타 중요한 기능: 보고 및 분석, 수익 인식 도구, 사기 방지 서비스와의 통합과 같은 추가 기능을 고려하십시오.
비교표를 작성하면 결제 솔루션을 공정하게 평가할 수 있습니다. 이 종합적인 평가 도구를 통해 B2B SaaS 비즈니스 목표에 부합하는 최적의 솔루션을 정보에 입각하여 선택할 수 있습니다.
다양한 결제 옵션 제공
기업은 ~에 관해서 다양한 선호도를 가지고 있습니다. 결제 수단. To appeal to a wider audience and improve conversion rates, offer a range of payment options:
- 신용 카드: Visa, Mastercard, American Express는 비즈니스에 필수적입니다.
- ACH 이체: 정기 결제 및 대규모 거래에 유용합니다.
- 계좌 이체: 대규모 거래 및 해외 고객에게 인기가 있습니다.
- 전자 지갑: 편의를 위해 PayPal, Apple Pay 또는 Google Pay와 같이 고객이 선호하는 옵션입니다.
- 구매 주문서(PO): 특히 조달 프로세스가 있는 기업 및 조직의 많은 B2B 거래에 필요합니다. 귀사의 시스템은 PO를 제공하고 워크플로에 통합해야 합니다.
Study your target market to determine their preferred payment methods. Conduct surveys, examine website traffic data, or research trends to understand the most desirable options.
Set Up Recurring Billing
Automating recurring billing is typically required for SaaS businesses. It has the potential to affect revenue collection and decrease manual effort.
- Choose a billing solution: that integrates with your payment solution and allows for flexible subscription management.
- Define subscription plans: 기능, 결제 주기(월별, 연간) 및 평가판 기간을 포함하여 가격 책정 계획을 간략하게 설명하세요.
- 송장 및 알림 자동화: 시스템을 구성하여 자동으로 고객에게 송장을 생성하고 보낼 수 있습니다. 자동 결제 알림을 예약하여 연체 결제를 줄이세요.
- 셀프 서비스 포털 제공: 고객이 셀프 서비스 포털을 통해 구독을 관리하고, 결제 정보를 업데이트하고, 송장을 받을 수 있도록 합니다.
PCI DSS 준수 보장
민감한 고객 데이터 보호는 필수입니다. PCI DSS 레벨 1 준수는 선택 사항이 아니며, 신용 카드 정보를 처리하는 모든 비즈니스에 필수입니다.
- 요구 사항 이해: PCI DSS 표준과 이것이 귀사의 비즈니스에 미치는 영향을 파악하십시오.
- 시스템 보안 강화: 데이터 암호화, 접근 제어, 정기적인 보안 감사와 같은 보안 조치를 구현하십시오.
- 규정 준수 제공업체와 협력: 결제 솔루션 및 기타 서비스 제공업체는 PCI DSS를 준수해야 합니다.
- 규정 준수 유지: 규정 준수를 유지하고 데이터 유출로부터 귀사의 비즈니스를 보호하기 위해 보안 프로토콜을 검토하고 업데이트하십시오.
PayPro Global의 PCI DSS 레벨 1 인증 플랫폼은 안전한 결제 처리 환경을 제공하여 Actifile, 문서 관리 소프트웨어 회사인 경우, 규정 준수를 유지하고 고객 데이터를 보호합니다.
명확한 송장 및 견적 제공
상세한 송장은 신뢰를 구축하고 적시 결제를 보장하는 데 필수적입니다.
- 관련 정보 포함: 귀사 정보, 고객 정보, 송장 번호, 날짜, 결제 조건 및 청구 내역.
- 명확한 언어 사용: 명확성을 위해 간단하게 유지하세요.
- 송장 형식: Offer invoices in PDF and HTML for customer convenience.
- Make invoices easily accessible: Allow customers to download from their accounts or through email delivery.
- Generating Quotes: 전문적인 견적은 특정 요구 사항에 맞춘 맞춤형 견적이 필요한 판매 프로세스의 한 단계입니다. 귀사의 솔루션은 견적에서 결제로 원활하게 전환되는 견적 생성을 지원해야 합니다.
최고의 고객 지원을 제공하세요
결제 관련 문제를 해결하려면 양질의 고객 지원이 필수적입니다.
- 다양한 지원 채널 제공: 이메일, 전화 또는 실시간 채팅을 통해 지원을 제공하세요.
- 지식 기반 만들기: 일반적인 결제 질문에 대한 답변을 제공하는 포괄적인 지식 기반 또는 FAQ 섹션을 개발하세요.
- 지원팀 교육: 지원팀이 결제 관련 문의를 효과적으로 처리할 수 있도록 지식과 도구를 갖추십시오.
- Implement a 24/7 live billing support system: Address customer time-sensitive billing inquiries, to minimize disruptions.
Manage Sales Tax Effectively
Sales tax obligations for B2B SaaS companies can be complex, especially with international shoppers, requiring careful consideration.
- 규정을 파악하세요: 관련 국가 및 지역의 판매세 규정을 조사하세요.
- 세금 계산을 자동화하세요: 고객의 위치에 따라 정확한 판매세를 자동으로 계산하는 결제 제공업체를 이용하세요.
- 정확한 기록 유지: 규정 준수를 위해 판매세 거래 기록을 보관하세요.
Consider using 기록 판매자(MoR) 서비스 판매세 관리를 간소화합니다. MoR은 세금 계산, 규정 준수 및 송금을 관리하여 국제 세금 규정을 지원할 수 있습니다.
PayPro Global은 MoR 솔루션의 일부로 완전한 세금 관리 서비스를 제공합니다. 이를 통해 MiniHotel은 현지 세금 규정 준수 문제에 대한 불안감을 줄이면서 새로운 시장에 진출할 수 있었습니다.
결론
이러한 단계를 따르면 B2B SaaS 결제 처리를 간소화하여 재정 안정성과 확장에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있습니다.
FAQ
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Generally, B2B SaaS businesses lean towards solutions that offer multiple payment gateways, support a wide range of currencies and payment methods, and automate recurring billing.
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MoR은 전 세계 판매 시 결제 처리, 세금 준수 및 기타 재정적, 법적 문제를 처리하는 제3자 제공업체입니다. 이 서비스는 해외 확장을 간소화하고 관리 업무를 줄여주지만, SaaS 비즈니스에 대한 책임에도 영향을 미칠 수 있습니다.
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해외 구매자에게 현지 통화로 결제하고 선호하는 결제 수단을 사용할 수 있는 옵션을 제공하면 결제 경험에 영향을 줄 수 있습니다. 이는 잠재적으로 거절률을 낮추고 고객의 특정 요구를 이해하고 있음을 보여줌으로써 신뢰를 구축할 수 있습니다.
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반복 결제, 송장 발행을 자동화하고 고객이 구독 및 결제 정보를 관리할 수 있는 셀프 서비스 고객 포털을 제공하는 결제 솔루션을 사용하십시오.
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판매세 규정의 관할권별 차이는 규정 준수의 복잡한 특성에 기여합니다. 과제에는 정확한 세율 결정, 면제 관리, 국가별 B2B SaaS 비즈니스에 대한 다양한 규정, 정확한 세금 신고 등이 포함됩니다.
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