내 SaaS에 어떤 결제 수단을 허용해야 할까요?

먼저 목표 시장에서 지역별 고객 선호도를 조사한 다음 SaaS 모델의 요구 사항, 특히 정기 결제를 지원하는 결제 수단과 비교하십시오. 전환율, 분쟁 위험 및 운영 비용과 같은 요소를 고려하십시오.

구독에 적합한 결제 수단을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?

신용/직불 카드 및 디지털 지갑과 같이 반복 청구를 안정적으로 지원하는 결제 수단을 우선시하십시오. 일부 지역에서는 ACH debit 또는 SEPA direct debit과 같은 은행 기반 결제 수단이 구독 관리 및 이탈률 감소에 매우 중요합니다.

글로벌 SaaS 확장에 있어 현지 결제 수단이 중요한 이유는 무엇일까요?

고객은 익숙한 결제 수단을 선호하기 때문에 현지 결제 수단이 매우 중요하며, 이는 전환율 증가와 장바구니 포기 감소로 이어집니다. 현지 결제 수단을 수용하면 기존 카드 사용률이 낮을 수 있는 완전히 새로운 시장을 개척할 수 있습니다.

여러 국제 결제 수단의 복잡성을 어떻게 관리할 수 있습니까?

PayPro Global과 같은 Merchant of Record(MoR)과의 파트너십을 고려해 보세요. MoR은 다양한 지역에서 다양한 결제 수단의 기술 통합, 규정 준수 및 관리를 처리하여 SaaS의 글로벌 운영을 간소화합니다.

은행 송금으로 SaaS 구독이 가능합니까?

직접 은행 송금은 일반적으로 자동 정기 결제를 지원하지 않지만, 고액의 일회성 소프트웨어 라이선스 또는 B2B 청구에 적합할 수 있습니다. 일부 플랫폼은 초기 은행 리디렉션을 정기 결제를 위한 자동이체로 전환할 수 있습니다.

결제 방식은 SaaS의 사기 및 분쟁에 어떤 영향을 미칩니까?

디지털 지갑이나 즉시 은행 송금과 같이 강력한 고객 인증을 요구하는 결제 수단은 일반적으로 사기 및 분쟁률이 낮습니다. 이러한 결제 수단을 선택하면 SaaS 비즈니스의 매출 손실을 방지할 수 있습니다.

내 SaaS에서 현금 기반 결제 옵션을 허용해야 할까요?

라틴 아메리카 또는 동남아시아 일부와 같이 은행 서비스를 이용하지 않는 인구가 많은 시장에서는 OXXO, Boleto Bancario 등의 현금 기반 상품권이 매우 선호됩니다. 정기 결제는 지원하지 않지만 일회성 소프트웨어 구매에 대한 접근성을 크게 확장할 수 있습니다.

SaaS 결제 수단 선택 방법 | 글로벌 가이드

SaaS(서비스형 소프트웨어) 비즈니스를 전 세계적으로 성장시키려면:

다양한 결제 수단 제공
더 많은 고객 확보
장바구니 이탈률 감소

연구에 따르면 온라인 쇼핑객의 최대 13~18%가 선호하는 결제 수단을 사용할 수 없는 경우 장바구니를 포기합니다.

위의 목표를 달성하기 위해 이 가이드에서는 비즈니스에 적합하고 고객이 선호하는 결제 옵션을 파악하고 설정하는 방법을 안내하여 결제 경험을 개선하고 꾸준히 성장할 수 있도록 지원합니다.

1단계

지역별로 고객이 선호하는 결제 수단 파악하기

타겟 국가별로 사람들이 선 предпочита는 결제 방식을 살펴보는 것부터 시작하세요. 이 단계는 매우 중요합니다. 전 세계적으로 결제 습관이 매우 다르기 때문에 소프트웨어 회사가 방문자를 유료 사용자로 전환하는 데 직접적인 영향을 미칩니다.

주요 항목을 정확히 파악하세요 현지 결제 수단 SaaS 또는 구독 비즈니스와 관련된 타겟 국가의 주요 항목을 정확히 파악하세요. 아래 표는 지역별 결제 선정 방식에 대한 일반적인 정보를 제공하며, 특히 SaaS 및 구독 모델에 대한 정보를 제공합니다.

지역 / 비즈니스 모델	SaaS 및 구독
글로벌 고객	American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay
아시아 태평양 고객	UnionPay, JCB, Alipay, WeChat Pay
유럽 고객	Cartes Bancaires, Bancontact, Bacs direct debit, SEPA direct debit, iDEAL, SOFORT, Przelewy24, PayPal, EPS, Multibanco, Blik, Finnish Banks, Nordea, OP-Pohjola, Trustly
북미 및 남미 고객	ACH debit, Pre-authorized debits, Boleto Bancario, OXXO, ToditoCash, MercadoPago, Pix

예시

SaaS 제품이 독일 시장을 대상으로 하는 경우 SOFORT 및 SEPA 자동이체를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 독일 고객이 선호하는 결제 수단이 없으면 그냥 떠날 수 있으므로 많은 사람들이 장바구니를 버리는 것을 볼 수 있습니다. 브라질에서는 시장의 큰 부분을 차지하려면 Pix와 Boleto Bancario를 사용할 수 있어야 합니다.

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2단계

비즈니스 요구사항에 맞는 결제 수단 기능 매칭

지역별 선호 결제 수단을 파악한 후, 다양한 결제 수단의 기능이 SaaS 또는 소프트웨어 비즈니스 모델에 얼마나 적합한지 확인하세요..

결제 수단 유형	정기 결제 지원	환불 지원	이의 제기 지원	결제 확인	SaaS 일반 사용 사례
카드 결제	예	예	지원 (최고 비율)	즉시	구독, 일회성 라이선스
디지털 월렛	예	예	지원 (낮은 비율)	즉시	모바일 구독, 인앱 구매, 계정 충전
즉시 결제	아니요*	예	아니요	즉시	일회성 구매, 초기 구독 설정, 빠른 업그레이드
계좌 이체	아니요	예	아니요	지연됨	고가치 B2B 구독, 송장 발행, 수동 갱신
현금 기반 결제	아니요	아니요	아니요	지연됨	낮은 카드/은행 보급률 시장, 일회성 소프트웨어 구매

참고

일부 즉시 결제 방식(예: iDEAL)은 정기 결제를 기본적으로 처리하지 않지만, 많은 결제 처리 업체에서 정기 구독을 위한 자동이체로 전환할 수 있습니다.

반복 구독을 제공하는 SaaS 회사의 경우, 카드 결제 및 디지털 지갑과 같이 정기 결제에 적합한 결제 수단에 집중해야 합니다. 비자발적 이탈(카드 만료 또는 잔액 부족 등으로 결제가 실패하는 경우)은 전체 이탈의 20~40%를 차지합니다. 다음을 구현합니다. 강력한 정기 결제 시스템 은 이를 크게 줄일 수 있습니다.

예시

만약 귀사가 SaaS 월간 구독을 제공한다면 다음을 사용하면 이점이 있습니다. ACH 직불 북미 또는 SEPA 자동이체 유럽에서 이러한 지불 방식은 널리 사용됩니다. 은행 계좌 정보는 신용 카드와 달리 만료되지 않는 경우가 많기 때문에 이탈률을 줄이는 데 도움이 됩니다.

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3단계

결제 전략 자체 평가 수행

새로운 결제 수단을 도입하기 전에 고려 중인 결제 옵션과 귀사의 역량 및 목표가 일치하는지 확인하기 위해 자체 평가를 수행하십시오. 전략 자체 평가 방법:

시장 진입 전략:

질문: 신용 카드 사용률이 낮거나 특정한 SaaS 구매 시 현지 결제 방식이 압도적으로 선호되나요?
중요한 이유: 현지 선호도를 무시하면 많은 고객이 장바구니를 포기하게 됩니다. 예를 들어, 브라질로 사업을 확장하면서 Pix (즉시 결제 시스템)을 지원하지 않으면 Pix가 2027년까지 전자상거래 거래의 51%를 처리할 것으로 예상되므로 시장의 큰 부분을 놓치게 됩니다.

2. 수익 모델 적합성:

질문: 당사의 SaaS 모델은 주로 정기 구독, 일회성 라이선스 또는 사용량 기반 과금에 의존합니까?
중요한 이유: 다양한 결제 수단은 특정한 수익 창출 방식에 더 적합합니다. 카드 결제 및 디지털 지갑은 정기 결제에 적합하며, 은행 송금 또는 즉시 결제는 큰 금액의 일회성 소프트웨어 라이선스 구매에 더 적합할 수 있습니다..

3. 위험 허용 수준:

질문: 결제 분쟁에 대해 얼마나 편안함을 느끼고 사기에는 어떻습니까?
중요한 이유: 결제 수단마다 분쟁 발생률이 다릅니다. 카드 결제는 일반적으로 분쟁 발생률이 가장 높은 반면, 실시간 결제 및 은행 송금은 더 많은 인증이 필요하기 때문에 위험이 낮습니다.

4. 운영 노력:

질문: 관리하기 위한 리소스(자금, 기술, 법률 지원)가 있습니까? 다양한 결제 수단, 다양한 결제 게이트웨이, 현지 세금 규정 준수 처리 및 환전 처리를 할 수 있습니까?
중요한 이유: 많은 다른 결제 시스템을 관리하는 것은 복잡하고 비용이 많이 들 수 있습니다.

참고

종합적인 서비스를 제공하는 업체와의 파트너십 판매자 기록(MoR) PayPro Global과 같은 업체와 협력하면 전체 프로세스를 훨씬 간편하고 저렴하게 만들 수 있습니다. MoR은 구독 처리, 70가지 이상의 결제 수단 지원, 다음을 준수하는지 확인 등의 작업을 처리합니다. 글로벌 세금, 여러 국가의 법률 및 규제 관련 업무를 관리합니다. SaaS 및 소프트웨어 회사는 결제 인프라에 대한 걱정 없이 제품 개발 및 신규 고객 확보에 집중할 수 있습니다.

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4단계

더 나은 전환을 위한 설정 및 조정

적합한 결제 수단을 선택했으면 원활하게 통합하고 결제 프로세스를 최대한 효율적으로 만드는 데 집중하세요.

결제 수단을 결제 흐름에 직접 포함시키세요. 원활한 결제는 SaaS에 절대적으로 중요합니다.

팁

결제 시 다양한 결제 옵션을 명확하게 표시하세요. 허용되는 국내 및 국제 결제 수단의 로고가 잘 보이도록 하세요.

예시

전 세계에 판매하는 SaaS 회사의 경우, 결제 페이지 고객의 위치를 자동으로 인식하여 가장 관련성 높은 현지 결제 수단을 먼저 표시한 다음, 널리 사용되는 국제 결제 수단을 표시합니다. 따라서 네덜란드 고객의 경우 iDEAL이 최우선 선택 사항이어야 합니다. 브라질 고객의 경우 Pix와 Boleto Bancario가 반드시 포함되어야 합니다.

문제 해결 팁: 장바구니를 이탈하는 고객 수를 주의 깊게 살펴보고, 결제 페이지에 대한 A/B 테스트를 통해 문제점을 파악하세요. 양식을 간소화하고, 게스트가 결제할 수 있도록 허용하며, 진행률 표시줄을 사용하여 사용자를 안내하세요. 단일 페이지 결제는 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

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5단계

상황을 주시하고 조정하세요

글로벌 결제는 끊임없이 변화하므로 결제 수단의 실적을 정기적으로 확인하고 전략을 조정해야 합니다. 새로운 결제 기술이 등장하고 고객 선호도가 변화합니다.

주요 지표를 추적하세요 각 결제 수단별 전환율, 거래 성공률, 분쟁률, 평균 거래 비용 등을 확인하세요. 이 데이터를 통해 결제 전략의 성과를 파악할 수 있습니다.

예시

특정 시장에서 카드 결제가 감소하고 디지털 지갑(예: 미국에서 Apple Pay 및 Google Pay가 더 많이 사용되는 경우) 사용이 증가하는 경우 디지털 지갑 옵션을 더 눈에 띄게 강조하는 것을 고려해 보세요. Apple Pay는 14.2%를 처리합니다. 미국 전체 온라인 소비자 결제 중 Google Pay가 모바일 결제 시장에서 큰 점유율을 차지하고 있습니다.

참고

사용 중인 모든 결제 수단의 최신 버전 및 보안 기능에 맞춰 결제 통합을 정기적으로 업데이트하세요.

결론

올바른 결제 수단을 선택하는 것은 SaaS 또는 소프트웨어 비즈니스가 글로벌 확장을 위한 중요한 단계입니다. 지역별 선용도를 이해하고 비즈니스 요구 사항에 따라 다양한 결제 옵션을 평가하고 정기적으로 실적을 모니터링함으로써 원활하고 효과적인 결제 환경을 제공할 수 있습니다. 이러한 전략적 접근 방식은 더 많은 고객에게 도달하고 전환율을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 장기적인 성장을 지원하고 다양한 시장에서 고객 만족도를 향상시킵니다.

FAQ

내 SaaS에는 어떤 결제 수단을 허용해야 할까요?

먼저 타겟 시장에서 지역별 고객 선호도를 분석한 다음, SaaS 모델의 요구 사항, 특히 정기 결제를 지원하는 결제 수단과 비교하십시오. 전환율, 분쟁 위험 및 운영 비용과 같은 요소를 고려하십시오.
구독에 적합한 결제 수단을 어떻게 알 수 있나요?

신용/직불 카드 및 디지털 지갑과 같이 정기 결제를 안정적으로 지원하는 결제 수단을 사용하세요. 일부 지역에서는 ACH debit 또는 SEPA direct debit과 같은 은행 기반 결제 수단이 구독 관리 및 이탈 감소에 적합합니다.
글로벌 SaaS 확장에 있어 현지 결제 수단이 중요한 이유는 무엇일까요?

고객은 익숙한 결제 수단을 선호하기 때문에 현지 결제 수단은 매우 중요하며, 이는 전환율 증가와 장바구니 포기율 감소로 이어집니다. 현지 결제 수단을 제공하면 기존 카드 사용률이 낮을 수 있는 새로운 시장을 개척할 수 있습니다.
여러 국제 결제 수단을 어떻게 관리할 수 있나요?

PayPro Global과 같은 Merchant of Record(MoR)과 협력하세요. MoR은 기술 통합, 규정 준수 및 다양한 지역의 다양한 결제 수단을 관리하여 SaaS의 글로벌 운영을 간소화합니다.
은행 송금으로 SaaS 구독이 가능한가요?

일반적으로 직접 은행 송금은 자동 recurring 결제를 지원하지 않지만, 고액의 일회성 소프트웨어 라이선스 또는 B2B 청구에는 적합할 수 있습니다. 일부 플랫폼에서는 초기 은행 redirect를 recurring 청구를 위한 자동이체로 전환할 수 있습니다.
결제 수단이 SaaS의 사기 및 분쟁에 영향을 미치나요?

디지털 지갑이나 즉시 은행 송금과 같이 강력한 고객 인증을 요구하는 결제 수단은 사기 및 분쟁 발생률이 낮습니다. 이러한 결제 수단을 사용하면 SaaS 비즈니스의 매출 손실을 방지할 수 있습니다.
내 SaaS에서 현금 기반 결제 옵션을 허용해야 할까요?

중남미 또는 동남아시아 일부와 같이 은행 서비스를 이용하지 않는 인구가 많은 시장에서는 현금 기반 상품권(예: OXXO, Boleto Bancario)이 매우 선호됩니다. 정기 결제는 지원하지 않지만 일회성 소프트웨어 구매에 대한 접근성을 크게 확장할 수 있습니다.

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결론

FAQ

내 SaaS에는 어떤 결제 수단을 허용해야 할까요?

구독에 적합한 결제 수단을 어떻게 알 수 있나요?

글로벌 SaaS 확장에 있어 현지 결제 수단이 중요한 이유는 무엇일까요?

여러 국제 결제 수단을 어떻게 관리할 수 있나요?

은행 송금으로 SaaS 구독이 가능한가요?

결제 수단이 SaaS의 사기 및 분쟁에 영향을 미치나요?

내 SaaS에서 현금 기반 결제 옵션을 허용해야 할까요?

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