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SaaS를 위한 틈새시장 찾는 방법

게시일: 2025년 2월 21일

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SaaS 제품을 출시하려면 먼저 특정 틈새시장을 파악해야 합니다. 특정 고객의 요구에 맞춰 제품을 조정하는 것이 성공의 핵심입니다. 이 가이드에서는 잠재적인 틈새시장을 조사하고 검증하는 계획을 제시합니다.

 
1단계

유망한 시장 기회 파악

틈새시장을 찾는 첫 번째 단계는 시장 기회를 찾는 것입니다. 여기에는 업계 동향 분석 및 충족되지 않은 틈새시장 파악이 포함됩니다.

 

업계 동향 분석:

 

  • 업계 데이터 활용: Gartner, Forrester, IDC와 같은 유명 에이전시의 보고서를 활용하여 시장, 개발 기술 및 고객 요구를 파악하십시오. 예를 들어, 미래 직장에 대한 보고서는 원격 협업 도구 또는 직원 웰니스 플랫폼에 대한 수요 증가를 보여줄 수 있습니다.
  • 업계 동향 모니터링: 업계 뉴스, 블로그 및 팟캐스트를 통해 최신 정보를 얻어 새로운 기회와 시장 역학의 변화를 파악하십시오. TechCrunch 또는 업계별 출판물과 같은 블로그를 팔로우하면 AI 기반 고객 솔루션 기술 또는 의료 부문의 사이버 보안 제품에 대한 수요 증가와 같은 새로운 트렌드를 파악할 수 있습니다.

 

서비스가 부족한 틈새 시장 파악:

 

  • 격차를 찾으십시오: 시장 선두 기업들을 연구하고 그들의 제품이 기대에 미치지 못하는 부분을 파악하십시오. 예를 들어, 널리 사용되는 CRM 플랫폼은 비영리 부문의 고객 관계 관리에 필요한 기능이 부족한 경우가 많습니다. 이러한 격차는 특수 CRM 솔루션에 대한 기회를 제공합니다.
  • 틈새 시장 고려: 다음과 같은 광범위한 시장 내 전문 분야를 살펴보십시오.
    • 산업별 틈새 시장: 의료, 금융 또는 교육과 같이 고유한 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 있는 산업에 집중하십시오. 치과의 EHR 시스템, 독립 자문가를 위한 재무 계획 소프트웨어 또는 온라인 어학원의 학습 관리 시스템을 예로 들 수 있습니다.
    • 지역별 틈새 시장: 뚜렷한 시장 역학과 문화적 차이가 있는 특정 지역이나 국가를 선정하십시오. 여기에는 특정 지역에 맞게 현지화된 제품 버전을 개발하거나 현지 선호도에 맞춰 마케팅을 개인화하는 작업이 포함될 수 있습니다.
    • 인구 통계별 틈새 시장: 소규모 비즈니스, 스타트업 또는 기업과 같은 특정 인구 통계를 충족합니다. 예를 들어, 프리랜서를 위한 프로젝트 관리 도구나 전자상거래 비즈니스를 위해 설계된 마케팅 자동화 플랫폼을 개발합니다.
예시

프로젝트 관리 도구를 구축하는 경우 건설 프로젝트 관리 또는 소프트웨어 개발 프로젝트 관리와 같은 특정 틈새 시장을 타겟팅할 수 있습니다. 여기에는 해당 산업의 특정 요구 사항과 장애물을 조사하고 그에 따라 제품을 조정하는 작업이 포함됩니다. 건설의 경우 청사진 관리, 자재 배송 추적 및 규정 준수 보호 기능이 포함될 수 있습니다. 소프트웨어 개발의 경우 널리 사용되는 개발 도구와의 통합, 애자일 프로젝트 관리 방법론 및 버그 추적 기능이 포함될 수 있습니다.

 
문제 해결 팁

시장 조사 결과 수요가 낮은 것으로 나타났습니다.

잠재적인 수요를 최대한 확보할 수 있도록 인접 틈새시장을 살펴보거나 연구 방법론을 재평가하십시오. 약간의 방향 전환이나 더욱 목표를 좁힌 연구를 통해 숨겨진 기회를 발견할 수 있습니다.

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2단계

기존 고객 기반에 대한 데이터 수집

잠재적인 시장 기회를 파악했으면 타겟 고객의 구체적인 애로사항을 파악하는 것이 중요합니다. 여기에는 고객 인터뷰, 온라인 설문 조사 및 소셜 리스닝을 통해 정성적 및 정량적 데이터를 수집하는 작업이 포함됩니다.

 

  1. 고객 인터뷰 실시:

 

핵심 이해관계자 파악: 타겟 시장 내에서 주요 의사 결정자와 최종 사용자가 누구인지 파악하십시오. 소규모 비즈니스를 타겟팅하는 경우 소프트웨어를 사용할 사업주, 관리자 또는 직원과 이야기해야 할 수 있습니다.

인터뷰 질문 개발: 고객의 애로사항, 워크플로우 및 원하는 기능을 파악하기 위한 체계적인 인터뷰 가이드를 작성하세요. "현재 프로젝트에서 극복해야 할 가장 큰 장애물은 무엇인가요?" 또는 "이상적인 프로젝트 관리 도구에서 어떤 기능을 보고 싶으신가요?"와 같은 열린 질문을 하세요.

인터뷰 기록을 분석하여 반복되는 주제를 파악하고 고객 요구사항을 구체적인 애로사항으로 분류합니다. 예를 들어, 기존 도구와의 호환성 고려 사항, 보고서 생성과 관련된 잠재적 문제, 원격 팀 관리 측면에 대해 자세히 설명할 수 있습니다.

 

  1. 온라인 설문조사 활용:

 

대상 설문조사 생성: 고객 선호도, 애로사항 및 지불 의사에 대한 정량적 데이터를 수집하기 위한 설문조사를 설계합니다. 다양한 데이터를 수집하기 위해 등급 척도, 객관식 질문 및 주관식 질문을 사용하세요.

설문조사 도구 사용: SurveyMonkey 또는 Typeform과 같은 도구를 활용하여 설문조사를 만들고 배포하세요. 이러한 도구의 기능 세트에는 사용자 지정 가능한 템플릿, 분기 논리 및 데이터 분석 기능이 포함됩니다.

설문조사 결과 분석: 핵심 인사이트를 파악하고 빈도와 영향을 기반으로 고객 요구 사항의 우선 순위를 지정합니다. 예를 들어, 상당한 비율의 응답자가 특정 기능에 대한 강한 요구를 나타내는 경우 제품 로드맵에서 해당 기능 개발의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

 

  1. 소셜 리스닝 활용

 

소셜 미디어 모니터링: 소셜 리스닝 도구를 사용하여 Twitter, LinkedIn, Reddit과 같은 플랫폼에서의 대화를 추적합니다. 관련 해시태그, 업계 그룹 및 경쟁업체 페이지를 모니터링하여 인사이트를 수집합니다.

관련 키워드 식별: 업계, 목표 시장 및 경쟁업체 제품과 관련된 토론을 모니터링합니다. 데이터 분석을 통해 새로운 트렌드, 고객이 어려움을 겪는 영역 및 잠재적인 성장 기회를 파악할 수 있습니다.

감정 분석: 기존 솔루션에 대한 고객의 정서를 측정하고 충족되지 않은 요구를 파악합니다. 고객이 현재 제공되는 서비스에 대해 좋아하는 점과 싫어하는 점을 이해하기 위해 긍정적이고 부정적인 피드백 모두에 주의를 기울이세요.

예시

부동산 중개인을 위한 CRM 도구: CRM 도구를 사용하는 부동산 중개인은 인터뷰와 온라인 설문 조사를 통해 여러 플랫폼에서 부동산 목록을 관리하고 후속 소통을 자동화하는 데 어려움을 겪고 있음을 밝힐 수 있습니다. 소셜 미디어 대화를 들으면 기존 CRM 솔루션과 일반적인 부동산 웹사이트 간의 통합 필요성이 드러날 수 있습니다. 이 정보는 다중 플랫폼 통합 및 자동화된 커뮤니케이션 워크플로와 같은 기능의 우선 순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

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3단계

철저한 경쟁 분석 수행

경쟁업체를 이해하는 것은 성공적인 SaaS 제품을 개발하는 데 매우 중요합니다. 여기에는 경쟁업체 파악, 강점과 약점 분석, 고유한 가치 제안 결정이 포함됩니다.

 

  1. 경쟁업체 파악

 

직접 경쟁 업체: 타겟 시장에 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 기업들을 파악하십시오. 여기에는 기존 업체와 신생 스타트업 모두 포함될 수 있습니다.

간접 경쟁 업체: 잠재적으로 귀사와 경쟁할 수 있는 보완 제품이나 서비스를 제공하는 기업들을 고려하십시오. 예를 들어, 프로젝트 관리 도구를 구축하는 경우 간접 경쟁 업체에는 작업 관리 앱 또는 스프레드시트 소프트웨어가 포함될 수 있습니다.

 

  1. 경쟁 업체의 강점과 약점 분석:

 

기능 비교: 경쟁 업체의 기능, 가격 및 타겟 고객에 대한 자세한 비교표를 작성하십시오. 이 정보는 제품을 차별화할 수 있는 잠재적 영역을 파악하는 데 유용할 수 있습니다.

고객 리뷰: G2, Capterra, Trustpilot과 같은 플랫폼의 고객 리뷰를 분석하여 경쟁 업체가 부족한 부분을 파악하십시오. 고객 피드백을 분석하면 고객 기대치 및 충족되지 않은 요구 사항의 추세와 패턴을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 및 판매 전략: 경쟁사의 마케팅 및 판매 전략을 연구하여 타겟 고객과 포지셔닝을 파악하십시오. 이를 통해 마케팅 채널 및 메시징 전략을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

  1. 고유한 가치 제안을 파악하십시오.

 

제품을 차별화하십시오. 고유한 기능, 우수한 고객 지원 또는 더 나은 가격대로 경쟁 제품과 차별화되는 제품을 정의하십시오. 특정 기능에 중점을 두거나 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하거나 특수 통합을 제공하는 것을 의미할 수 있습니다.

경쟁 우위를 보여주십시오. 잠재 고객에게 고유한 가치 제안을 명확하게 전달하십시오. 매력적인 태그라인을 만들고 웹사이트에서 주요 기능을 강조하고 마케팅 자료에서 고유한 판매 포인트를 강조하십시오.

예시

만약 당신이 만들고 있다면 프로젝트 관리 도구, 프로젝트 관리 도구 내 AI 기반 기능에 집중하여 경쟁 제품과 차별화하십시오. 이러한 기능을 통합하려면 워크플로 및 리소스 활용 방식을 조정해야 할 수 있으며, 잠재적으로 프로젝트 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다. 더 복잡한 기능으로 인해 제품의 사용자 친화도가 떨어질 위험이 있지만, 더 간단한 솔루션에 집중하는 경쟁업체보다 우위를 점할 수도 있습니다. 원격 팀 또는 애자일 개발 프로젝트의 프로젝트 관리와 같은 특정 틈새시장에 집중하여 제품을 차별화할 수도 있습니다.

문제 해결 팁

경쟁에 압도당하는 기분입니다.

이 시장의 경쟁이 매우 치열해 보이므로 성공을 위해 다양한 전략을 고려해야 합니다. 자신의 가장 강력한 전문 분야의 강점과 역량을 고려하십시오. 전문 지식 및 관심 분야와 특성이 일치하는 특정 시장 부문을 파악하십시오. 경쟁이 치열한 시장에서는 수많은 경쟁자의 존재가 장애물이 될 수 있지만 동시에 혁신과 특화된 제품에 대한 기회를 창출합니다.

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4단계

최소 기능 제품(MVP)으로 틈새시장 검증

완전한 제품 개발에 리소스를 투자하기 전에 다음을 사용하여 틈새 시장을 검증하십시오. 최소 기능 제품(MVP). 즉, 핵심 기능을 갖춘 제품의 기본 버전을 구축하고 얼리 어답터와 함께 테스트하는 것을 의미합니다.

 

  1. 기본 버전 구축: 가장 중요한 고객 요구 사항을 해결하는 핵심 기능을 갖춘 제품의 단순화된 버전을 개발하십시오.

기능 우선 순위 지정: 대상 고객의 가장 시급한 문제를 해결하는 기능 구축에 집중하십시오. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다. A/B 테스트 사용자에게 가장 가치 있는 기능을 결정하기 위해

간단하게 유지하세요: 불필요한 기능으로 MVP를 지나치게 복잡하게 만들지 마세요. 타겟 고객의 주요 요구를 충족하는 핵심 기능 제공에 집중하세요.

 

  1. 얼리 어답터 테스트:

베타 테스터 모집: 제품에 대한 피드백을 기꺼이 제공할 의향이 있는 잠재적 얼리 어답터를 파악하세요. 기존 네트워크에 연락하거나 온라인 커뮤니티를 활용하거나 참여에 대한 인센티브를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.

피드백 수집: 설문조사, 인터뷰 및 사용성 테스트 실시 피드백 수집 MVP에 대한 피드백을 활용하여 개선 영역을 파악하고 향후 개발 노력의 우선순위를 정하세요.

피드백을 기반으로 반복: 피드백을 사용하여 제품을 개선하고 문제나 제한 사항을 해결하세요. 사용자 인터페이스 변경, 새로운 기능 추가 또는 성능 개선이 포함될 수 있습니다.

 

  1. 파일럿 프로그램 시작:

기간 한정 제안 제공: 제한된 수의 사용자를 대상으로 파일럿 프로그램을 시작하여 실제 사용 데이터를 수집하세요. 얼리 어답터에게 무료 체험 또는 할인된 구독을 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.

사용자 행동 모니터링: 개선 영역을 파악하기 위해 사용자 행동, 참여 지표 및 기능 사용을 추적하세요. 사용자 상호 작용 분석은 사용자 경험의 잠재적 개선 영역을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예시

부동산 중개인을 위한 CRM 도구를 구축하는 경우 제한된 수의 중개인을 대상으로 파일럿 프로그램을 시작하여 도구의 사용성, 기능 세트 및 전반적인 가치에 대한 피드백을 수집할 수 있습니다. 선별된 중개인 그룹에게 MVP 무료 체험을 제공한 다음 설문 조사, 인터뷰 또는 앱 내 피드백 메커니즘을 통해 피드백을 수집할 수 있습니다.

 
문제 해결 팁

제 MVP는 부정적인 피드백을 받았습니다.

받은 피드백을 바탕으로 MVP에서 더 폭넓은 사용자에게 적합하도록 조정할 수 있는 부분이 있습니다. 피드백을 분석하고 그 결과를 사용하여 개선 가능한 영역을 파악하십시오. 사용자 의견을 반영하여 제품을 수정하여 사용자 우려 사항을 해결하고 전반적인 경험을 향상시키십시오.

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5단계

시장 조사를 수행하고 가정을 검증하십시오

틈새시장을 찾는 마지막 단계는 철저한 시장 조사를 수행하고 가정을 검증하는 것입니다. 여기에는 목표 시장 정의, 시장 조사 수행, 틈새시장의 재정적 타당성 평가가 포함됩니다.

 

  1. 목표 시장 정의:

 

구매자 페르소나 생성: 이상적인 고객에 대한 자세한 프로필 개발, 인구 통계, 심리 통계 및 고충 사항을 포함합니다. 여기에는 이름, 직책, 목표 및 과제를 포함하여 이상적인 고객의 가상 프로필을 만드는 작업이 포함됩니다.

핵심 의사 결정자 식별: 목표 시장 내 주요 의사 결정자가 누구인지 파악하십시오. 여기에는 목표 산업 내 조직 구조 및 구매 프로세스에 대한 조사가 포함될 수 있습니다.

 

  1. 시장 조사 수행

 

데스크 리서치: 업계 보고서, 백서 및 사례 연구를 활용하여 타겟 시장에 대한 정보를 수집합니다. 시장 규모, 성장 추세 및 경쟁 환경 조사가 포함될 수 있습니다.

기본 리서치: 잠재 고객으로부터 직접적인 인사이트를 얻기 위해 설문 조사, 인터뷰 및 포커스 그룹을 실시합니다. 온라인 설문 조사, 전화 인터뷰 또는 직접 포커스 그룹 실시가 포함될 수 있습니다.

 

  1. 가정 검증:

 

시장 데이터 검토: 시장 규모, 성장 잠재력 및 경쟁 환경을 분석합니다. 시장 조사 데이터베이스, 산업 보고서 및 경쟁사 분석 도구를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.

고객 요구 사항 평가: 제품이 타겟 시장의 특정 요구 사항 및 선호도에 맞는지 확인합니다. 고객 설문 조사, 인터뷰 및 사용성 테스트를 실시하는 것이 포함될 수 있습니다.

재정적 타당성 평가: 틈새 시장의 잠재적 수익성을 평가하기 위해 재무 분석을 수행합니다. 시장 규모 추정이 포함될 수 있습니다. 제품 가격 책정, 그리고 매출 및 비용 예측입니다.

예시

건설 프로젝트 관리를 위한 프로젝트 관리 도구를 구축하는 경우, 복잡한 일정 관리, 프로젝트 비용 추적, 안전 규정 준수 보장과 같은 건설 프로젝트 관리자가 직면한 구체적인 문제를 이해하기 위해 시장 조사를 수행할 수 있습니다. 또한 건설 프로젝트 관리 소프트웨어의 시장 규모를 분석하고 경쟁 환경을 평가하여 이 틈새시장의 잠재적 수익성을 판단할 수 있습니다.

 
팁

저는 제 틈새시장을 개선하고 검증하는 방법을 찾고 있습니다.

적절한 메시지로 적절한 잠재 고객을 타겟팅하고 있는지 확인하기 위해 시장 조사 및 고객 분석을 다시 검토하십시오. 현재 접근 방식의 잠재적 조정을 모색하거나 타겟 광고 또는 크라우드 펀딩 캠페인과 같은 대안적인 검증 방법을 고려하십시오.

결론

SaaS 제품에 적합한 틈새시장을 찾는 것은 성공을 위한 중요한 단계입니다. 이 가이드는 귀중한 통찰력을 제공하지만 타겟 고객의 요구를 충족하는 제품을 개발하는 것은 다양한 요인에 따라 달라집니다. 제품 개발에 상당한 리소스를 투자하기 전에 철저한 조사, 경쟁 분석 및 가정 검증이 필수적입니다. 타겟 시장에 대한 집중적인 초점과 철저한 이해는 SaaS 제품의 성장 잠재력에 영향을 미칠 수 있지만 다양한 외부 요인이 여전히 성공을 좌우합니다.

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