소프트웨어, SaaS 및 비디오 게임용 결제 대행사 vs. 판매자 대행사

판매자 기록(MoR) 모델

MoR에는 서비스 번들의 일부로 결제 게이트웨이 기능이 포함되어 있습니다. MoR은 공식 판매자가 되어 규정 준수 책임을 집니다.

직접 결제 게이트웨이 모델

판매자는 결제 게이트웨이 제공업체와 직접 계약을 맺고 판매자는 판매자로 남습니다. 제품에 대한 모든 규정 준수 측면을 책임집니다. 또한 기업은 여전히 매입 은행에서 판매자 계정을 취득하고 결제 게이트웨이를 통해 연결해야 합니다.

기능 

판매 책임자 

결제 게이트웨이

이것이 당신에게 어떤 의미입니까?

역할 

승인된 MoR(Merchant of Record)로서 모든 관련 규정 준수에 대한 완전한 책임을 집니다. 이 기업은 최종 고객에게 직접 재판매하는 역할을 하며 법적 및 계약적 관점에서 전체 거래를 관리합니다.

귀사와 고객의 은행 또는 신용 카드 제공업체 간의 결제 거래를 처리하는 기술 중개자 역할만 합니다. 귀사는 기록상 직접 판매자로 남아 있습니다.

MoR을 통해: 법률 및 규정 준수 책임을 제3자에게 위탁하여 제품 관련 운영에 온전히 집중할 수 있습니다. 

책임 

Merchant of Record(MoR)은 해당 세금의 정확한 계산, 징수 및 납부를 포함한 모든 책임을 집니다. 모든 관련 법률 및 규제 프레임워크를 준수하고 사기 행위를 관리 및 완화할 책임이 있습니다. 또한 PCI DSS 규정 준수 범위를 제공하고 소비자 보호 규정을 처리하며 현지 법률에 따라 지불 거절 및 환불 책임을 관리합니다.

세금 계산, 징수 및 송금을 포함하여 판매자로서 모든 책임을 집니다. 모든 규정 준수, 사기 방지, PCI DSS 준수, 지불 거절 및 환불 관리에 대한 책임이 있습니다.

MoR을 통해: 세금 관리, 규정 준수 및 사기 방지에 대한 책임이 MoR로 완전히 이전되어 위험 노출이 크게 줄어듭니다.

구독 관리 

MoR 모델은 일반적으로 정기 결제, 플랜 수정, 업그레이드, 다운그레이드 및 해지 절차를 포함하여 구독 관리를 위한 포괄적인 기능을 제공합니다.

반복 거래에 대한 기본적인 결제 처리 기능을 제공하지만 일반적으로 전체 구독 수명 주기를 포괄적으로 관리하려면 추가 구독 관리 소프트웨어와의 통합 또는 맞춤 개발이 필요합니다.

MoR을 통해: MoR 솔루션의 일부인 올인원 구독 관리 시스템에 즉시 액세스하여 훨씬 적은 개발 노력으로 유연성을 확보할 수 있습니다.

글로벌 서비스 지원 

Merchant of Record는 광범위한 국제 결제 수단과 통화를 지원하여 광범위한 글로벌 시장 액세스를 가능하게 합니다. 중요한 것은 원래 판매자가 각 목표 시장에서 현지 법인을 설립하고 유지 관리할 필요가 없다는 것입니다.

여러 결제 수단과 통화를 지원하지만 여러 관할 지역의 현지 법인 요구 사항, 세금 복잡성 또는 규정 준수를 처리하지는 않습니다. 이러한 기능은 직접 설정해야 합니다. 또한 현지 판매자 계정을 받으려면 현지 매입 은행 및 경우에 따라 현지 결제 게이트웨이와 계약해야 합니다.

MoR을 통해: 최소한의 법적 설정과 최대한의 운영 효율성으로 글로벌 운영을 확장할 수 있습니다.

고객 서비스 

Merchant of Record는 거래의 모든 결제 관련 측면(예: 청구 문의, 환불 처리 및 결제 분쟁 해결)에 대한 고객 서비스 문의를 직접 관리합니다.

지불 관련 고객 서비스는 귀사의 책임으로 남습니다. 게이트웨이 제공업체는 일반적으로 결제 처리 시스템 자체에 대한 기술 지원만 제공합니다.

MoR을 통해: MoR에서 지불 관련 고객 서비스를 처리해 주므로 귀사는 관련 부담을 덜 수 있습니다. 

기능 

판매 책임자

결제 게이트웨이

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

판매세/부가가치세 징수

✅ 모든 관할권에서 정확성과 규정 준수를 보장하는 모든 세금 계산을 처리합니다.

❌ 세금 계산 기능 없음. 결제 게이트웨이는 거래를 처리만 할 뿐 세금 관련 사항을 계산, 징수 또는 관리하지 않습니다.

MoR을 통해: 세금 계산 및 징수가 완벽하게 처리되어 시간과 자원을 절약하고 노출 위험을 제거합니다.

세금 신고, 납부 및 보고 

✅ MOR은 모든 세금 신고 및 납부 관리부터 세금 보고까지 모든 것을 처리합니다. 

❌ 세금 신고 또는 송금 불참여. 판매자는 모든 세금 보고 및 납부에 대한 전적인 책임이 있습니다.

MoR을 통해: MoR 모델이 모든 것을 처리해 주므로 세금 신고 부담이 덜어집니다.  

세금 등록 관리

✅ 전 세계 관할권에서 세금 등록을 처리합니다.

❌ 결제 게이트웨이는 세금 등록에 관여하지 않습니다. 판매자는 이 프로세스를 독립적으로 관리해야 합니다.

MoR을 통해: 기업은 여러 국가에서 세금 등록에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

세율 업데이트

✅ 세율 변동을 지속적으로 모니터링하고 적용합니다.

❌ 세율 변경 사항을 추적하거나 구현하지 않음. 결제 처리에만 엄격하게 제한됩니다.

MoR을 통해: MoR 파트너가 세금 업데이트 모니터링 및 적용을 담당하므로 세율이 항상 최신이고 정확하다는 것을 확신할 수 있습니다.

과세 넥서스 및 기준 금액 결정

✅ 과세 의무를 유발하는 넥서스 및 판매 기준 금액에 대한 사전 모니터링

❌ 넥서스 또는 임계값 모니터링을 제공하지 않음. 판매자는 이러한 의무를 추적할 책임이 있습니다.

MoR을 통해: 새로운 시장 기준 금액에 도달하면 사전 규정 준수 모니터링에 액세스할 수 있습니다.

면세 처리

✅ 모든 면세 증명서 및 검증 절차의 전문적인 관리

❌ 세금 면제 관리 기능 없음. 판매자는 면제 증명서 수집 및 확인의 모든 측면을 처리해야 합니다.

MoR을 통해: 면세 증명서 관리는 처리되므로 이러한 작업에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 

VAT/GST 청구

✅ 해당되는 경우 현지 전자 세금 계산서를 포함하여 모든 거래에 대해 완전히 준수하는 세금 계산서를 자동으로 생성합니다. 

❌ 청구 기능 없음. 결제 게이트웨이는 문서 생성 없이 결제만 처리합니다.

MoR을 통해: 기업은 세금 절차 준수를 준수하는 자동 세금계산을 받습니다. 

데이터 개인 정보 보호(e.g., GDPR, CCPA)

✅ 결제 운영에 대한 전체적인 데이터 개인 정보 보호 준수 

⚠️ 처리 중 결제 데이터 보안에만 국한됩니다. 판매자는 전체 데이터 개인 정보 보호 준수에 대한 모든 책임을 집니다.

MoR을 통해: 기업은 데이터 개인 정보 준수 부담에 있어서 중대한 감소를 누립수 있습니다.

소비자 보호법

✅ MoR은 모든 거래 관할 구역에서 소비자 보호 요건 사항을 준수합니다.

❌ 소비자 보호 서비스 없음. 판매자는 모든 소비자 보호 규정 준수에 대한 모든 책임을 집니다.

MoR을 통해: MoR 파트너싱 통해 기업은 모든 시장에서 소비자 법력 준수 기능을 이용할 수 있습니다.

PCI DSS 및 금융 준수 

✅ 완전한 PCI-DSS 규정 준수 보장 

⚠️ PCI 규정을 준수하는 결제 처리를 제공하지만, 판매자는 게이트웨이와 상호 작용하는 자체 시스템의 보안에 대한 책임을 집니다.

MoR을 통해: 이 비즈니스 모델은 포괄적인 PCI 규정 준수 범위를 보장합니다.

AML 및 KYC 요구사항

✅ 완전한 AML/KYC 프로그램 관리

❌ AML/KYC 서비스 없음. 순수 결제 게이트웨이는 검증 서비스 없이 승인된 거래만 처리합니다.

MoR을 통해: 모든 시장에서 AML/KYC를 관리해야 하는 부담이 완전히 해소됩니다. 

규제 모니터링

✅ 전 세계 규제 변화에 대한 지속적인 모니터링 및 구현

❌ 규제 모니터링 없음. 결제 게이트웨이는 결제 처리 기술에만 중점을 둡니다.

MoR을 통해: 기업은 규제 모니터링을 수행할 필요가 없으므로 다른 핵심 운영에 집중할 수 있습니다.  

사기 탐지 및 책임

✅ 사기 탐지 및 예방에 대한 주요 책임 부담

⚠️ 기본적인 사기 검사만 제공됩니다. 판매자는 사기 거래 및 지불 거절에 대한 모든 재정적 책임을 집니다.

MoR을 통해: 사기 예방 및 감지 책임은 MoR에 있으며, 판매자에게 있지 않습니다. 

지불 거절 관리

✅ 지불 거절 처리 보장 

⚠️ 지불 거절에 대해서만 알립니다. 판매자는 지불 거절 프로세스에 대응하고 관리할 책임이 있으며, 제대로 관리하지 않을 경우 계정이 정지되어 결제를 처리할 수 없게 될 수 있습니다.

MoR을 통해: MoR 파트너십을 통해 지불 거절 관리는 처리되고 간소화됩니다. 

사기 방지 도구 및 맞춤 설정

✅ 고급 AI 및 머신 러닝과 산업별 사기 규칙을 사용하는 정교한 사기 탐지 시스템. 

⚠️ 기본적인 사기 검열 규칙으로 제한됩니다. 고급 사기 예방을 위해서는 전문적인 타사 서비스와의 통합이 필요합니다.

MoR을 통해: MoR에는 포괄적인 사기 방지 기능이 포함되어 있으므로 사기 방지 시스템 통합이 필요하지 않습니다.

감사 지원

✅ 포괄적인 규정 준수 감사를 받으므로 판매자 부담 감소

❌ 결제 처리 이외의 감사 지원은 없습니다. 판매자는 모든 규정 준수 감사에 대한 전적인 책임이 있습니다.

MoR을 통해: MoR 파트너십을 통해 감사 준비 작업이 크게 줄어듭니다. 

서비스 수준 계약(SLA) 

✅ 전담 지원을 통해 전체 거래 라이프사이클을 포괄하는 전용 SLA

⚠️ SLA는 결제 처리 가동 시간 및 기본적인 기술 지원으로 엄격하게 제한됩니다.

MoR을 통해: 기업은 모든 거래 측면에서 철저한 지원을 받습니다. 

시장 진출 속도

✅ 현지 법인 요건 없이 즉시 시장 진출

❌ 결제 게이트웨이는 기술적 기능만 제공합니다. 판매자는 시장 진출 전에 현지 법인, 현지 매입사, 세금 등록 및 현지 법률 준수를 확립해야 합니다.

MoR을 통해: 며칠 안에 법적 절차 없이 새로운 시장에 진출할 수 있습니다. 

지원되는 결제 수단

✅ 최대 전환율에 최적화된 결제 수단의 전략적 범위

⚠️ 주요 국제 결제 수단을 지원하지만 현지/지역 결제 방식을 완벽하게 지원하지 못하는 경우가 많습니다. 기업은 글로벌 서비스 범위를 위해 여러 게이트웨이를 연결하고 관리해야 합니다.

MoR을 통해: 기업은 현지 선호도에 따라 최적화된 글로벌 결제 수단 조합을 제공받습니다.

현지 통화 지원

✅ 완벽하게 제공됨 

⚠️ 주요 통화를 지원하지만 특정 지역 또는 덜 일반적인 통화에는 제한이 있을 수 있습니다.

MoR을 통해: 추가 설정 없이 전 세계 어디에서나 쉽게 판매할 수 있습니다. 

환율 변동 보호

✅ 서비스에 내장된 환율 변동으로부터의 재정적 보호

❌ 통화 위험 관리 없음;

MoR을 통해: MoR과 파트너십을 맺으면 환율 손실로부터 보호받을 수 있습니다. 

지역별 결제 선호도

✅ 데이터 기반 지역별 결제 최적화

⚠️ 지역 결제 수단에 대한 기본적인 지원을 제공하지만 판매자는 각 시장에 맞는 최적의 결제 수단 조합을 연구하고 구성해야 합니다.

MoR을 통해: 파트너 관련 데이터 수집을 통해 기업은 최적화된 결제 옵션을 얻습니다. 

지리적 제한

✅ 제한 없음 

⚠️지원되는 국가 또는 지역에 제한이 있을 수 있습니다. 

MoR을 통해: 기업은 진정한 글로벌 범위를 확보합니다.

언어 현지화

✅ 전환에 최적화된 포괄적인 결제 현지화

❌ 언어 현지화 지원 제한 또는 없음

MoR을 통해: 온라인 회사는 현지화된 결제 경험을 얻을 수 있습니다. 

현지 사업 요건

✅ 대부분의 시장에서 현지 사업자 등록 필요성 제거

❌ 현지 사업 요건 지원 없음; 판매자는 필요한 모든 현지 사업 등록을 설정하고 유지 관리해야 합니다.

MoR을 통해: 현지 사업체가 필요하지 않으므로 설정 및 지속적인 규정 준수 비용이 절감됩니다. 

확장 확장성

✅ 최소한의 운영 노력으로 새로운 시장으로 손쉽게 확장

❌ 지원 없음 

MoR을 통해: 기업은 새로운 시장으로 쉽게 확장할 수 있습니다. 

기능 

판매 책임자

결제 게이트웨이

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

반복 청구 인프라 

✅ 청구 로직을 포함한 완전한 구독 관리 시스템 제공

⚠️ 기본 반복 결제 처리만 가능하며 추가적인 구독 관리 시스템이 필요합니다. 

MoR을 통해: 기업은 최소한의 설정만으로 완전한 구독 시스템을 제공받습니다.

미납 관리 

✅ 통신 및 결제 재시도를 포함하여 최적화된 재시도 논리를 통해 실패한 결제를 자동으로 처리합니다.

❌ 제한적이거나 없는 미납 관리 기능;

MoR을 통해: 판매자는 추가 노력 없이 매출 회수 결과를 높일 수 있습니다. 

결제 수단 업데이터

✅ 자동 카드 업데이터 서비스 포함

⚠️ 추가 요금으로 기본 카드 업데이트 기능을 제공할 수 있습니다.

MoR을 통해: 판매자는 내장된 도구를 통해 만료된 카드로 인한 비자발적 이탈을 줄일 수 있습니다. 

구독 규정 준수

✅ 자동 갱신에 대한 규정 준수를 관리합니다. 

❌ 규정 준수 관리는 없으며, 판매자는 모든 구독 방식이 현지 규정을 준수하는지에 대한 책임이 있습니다.

MoR을 통해: 가며자은 근제 준수 인증을 받습니다. 

시험 기간 관리

✅ 유료 구매으로 유료 기간을 지원 

⚠️ 평가판에 대한 기본 지원을 제공하지만 일반적으로 전환 로직의 맞춤 구현이 필요합니다.

MoR을 통해: 시험 기간은 내장 전환 플로우과 함께 지원됩니다. 

구독 알림

✅ 최종 사용자과 구독 알림 유지 

❌ 고객 소통 기능 없음; 

MoR을 통해: 구독과 관련된 알림는 MoR 공급자이 처리하여 완벽한 고객 경험을 보장합니다. 

추가 수익 원

✅ 정교한 플랫폼 기능을 통해 업셀링, 클로스셀링 및 번들링 기회

❌ 추가 판매/교차 판매 흐름 지원 없음;

MoR을 통해: 기업은 고객 생애 가치를 극대화할 수 있는 기본 제공 도구에 직접 액세스하여 추가 수익원을 확보할 수 있습니다. 

플랜 및 가격 관리

✅ 여러 구독 등급, 가격 모델 및 통화를 처리합니다.

⚠️ 기본 플랜 구조 지원; 

MoR을 사용하는 경우: 구독 비즈니스는 다양한 지역에서 수익성을 높이기 위해 다양한 가격 전략을 구현할 수 있는 광범위한 자유를 얻습니다. 

업그레이드/다운그레이드 처리

✅ 적절한 비용 조정을 통해 구독 변경을 위한 기본 제공 워크플로우

⚠️ 플랜 변경을 위한 기본 결제 처리; 

MoR을 통해: 구독 비즈니스는 운영 업무량을 상당히 줄이고 구독 비용 청구 변경 사항을 효과적으로 처리합니다. 

구독 분석

✅ 더 나은 의사 결정을 위해 구독별 데이터를 제공합니다.

❌ 거래 처리 중심의 제한적인 보고 기능; 구독과 관련된 고유한 분석 기능 없음

MoR을 통해: 전문 판매 대행 서비스를 통해 기업은 전용 구독 메트릭에 액세스하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 

취소 처리

✅ 현지 요건 준수를 포함한 취소 워크플로 처리

❌ 취소 흐름 관리 없음;

MoR을 통해: 취소 지원을 제공하지 않는 결제 게이트웨이와 달리 MoR은 취소 요청 관리에 있어 강력한 파트너임을 입증합니다. 

무료에서 유료 전환

✅ 무료 사용자를 유료 구독자로 전환하기 위한 기본 제공 흐름

❌ 특정 무료-유료 전환 지원 없음 

MoR을 통해: 구독 비즈니스는 무료 사용자에서 유료 사용자로 전환하는 최적화되고 효율적인 경로의 이점을 누립니다. 

결제 실패 및 복구

✅ 정교한 재시도 전략 및 결제 최적화 도구

❌ 지불금 회수 도구가 제한적입니다. 판매자는 타사 시스템 통합을 통해 지원을 강화할 수 있습니다.

MoR을 통해: MoR은 지불 처리에 대한 법적 책임을 지기 때문에 지불금 회수를 위한 목표 지향적이고 정교한 조치(최적화된 라우팅, 스마트 재시도 로직, 카드 업데이터, 독촉 관리)가 포함됩니다. 

구독 일시 중지 기능

✅ 적절한 청구 조정을 통해 일시 중지/다시 시작 기능 포함

❌ 기본 전용 기능이 없습니다. 판매자는 맞춤형 통합을 수행해야 합니다.

MoR을 통해: 구독 비즈니스는 필수 청구 조정에 반영된 기본 제공 일시 중지 도구에 액세스할 수 있습니다. 

사용량 기반 청구 구성 요소

✅ 계량형 청구 기능 포함 

❌ 사용량 기반 과금이 지원되지 않습니다.

MoR을 사용하는 경우: 기업은 기존 사용량 기반 가격 책정을 통해 유연성을 높일 수 있습니다. 

기능 

판매 책임자

결제 게이트웨이

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

고객을 위한 결제 지원

✅지불 관련 고객 문의를 직접 처리합니다.

❌고객 지원 없음

MoR을 통해: 지불 문제에 대해 고객과 소통하는 운영 부담과 관련 비용이 판매자의 어깨에서 덜어져 MoR로 이전되었습니다. 

환불 처리

✅현지 규정에 따라 환불 절차 및 정책을 관리합니다.

⚠️ 환불 처리를 위한 기술적 기능을 제공하지만, 환불 정책, 결정 및 규정 준수는 판매자가 책임집니다.

MoR을 통해: 기업은 환불 절차를 적절하게 처리할 수 있도록 시스템 및 규정 준수 프레임워크를 갖춘 파트너에게 의지할 수 있습니다. 

주문 관리 시스템

✅주문 관리 기능 및 고객 알림 제공

⚠️ 환불을 처리할 수 있는 기술적인 기능을 제공하지만, 환불 정책, 결정 및 규정 준수는 판매자가 책임집니다.

MoR을 통해: 판매자는 주문 관리를 위해 타사 통합에 투자할 필요가 없습니다. MoR이 효과적으로 처리합니다. 

고객 커뮤니케이션

✅거래 이메일(영수증, 주문 확인) 처리

❌ 고객 커뮤니케이션 지원 없음

MoR을 통해: MoR이 모든 커뮤니케이션을 처리하므로 판매자는 제품 개발이나 마케팅과 같은 다른 필수 영역에 더 많이 투자할 수 있습니다. 

고객 셀프 서비스 도구

✅주문 내역, 구독 등을 위한 고객 포털 제공

❌ 고객 셀프 서비스 도구 없음

MoR을 통해: 제공되는 고객 지원 셀프 서비스 도구를 통해 운영 업무량이 줄어들고 간소화됩니다. 

시스템 통합 

✅빠른 시장 진출을 위한 신속하고 지원되는 통합 

⚠️제한적인 지원으로 기술 구현

MoR을 통해: 판매자는 안내형(완벽한 문서, 신속한 시스템 맞춤화) 및 지원형(전담 계정 관리자, 여러 직접 커뮤니케이션 채널)을 제공받습니다. 

위험 평가

✅MoR이 제품 재판매에 대한 모든 책임을 지기 때문에 비즈니스 모델 및 제품 검토 

⚠️설치 중 기본적인 사기 검사

MoR을 사용하는 경우: 판매자는 정교한 심사 프로세스를 거치며, 이를 통해 문제를 조기에 식별하고 효과적인 해결을 보장할 수 있습니다. 

계정 관리

✅전략적 안내 및 신속한 대응을 위한 전담 계정 관리자 

⚠️ 제한적인 계정 관리

MoR을 통해: 기업에는 맞춤형 접근 방식, 빠른 응답 시간 및 다양한 요청에 대한 전략적 접근 방식이 제공됩니다. 

판매자 포털

✅판매, 세금, 규정 준수 및 고객 데이터를 위한 완전하고 통합된 대시보드

⚠️기본적인 거래 보고 대시보드

MoR을 통해: 단일 대시보드에서 포괄적인 비즈니스 인사이트를 수집하여 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다. 

기술 통합 지원

✅맞춤 옵션을 포함한 광범위한 통합 지원

⚠️문서 및 기본적인 기술 지원

MoR을 통해: 실무 기술 팀이 비즈니스별 맞춤 설정 요청에 신속하게 답변합니다. 

분쟁 해결 

✅고객과의 분쟁 관리 프로세스 처리

⚠️분쟁에 대응할 도구를 제공하지만 판매자는 전체 프로세스를 처리해야 합니다. 

MoR을 통해: MoR은 분쟁을 처리할 뿐만 아니라 효과적으로 처리하는 데 필요한 경험도 갖추고 있습니다.