Hoe in-app aankopen (IAP's) te integreren in je games & applicaties

Om in-app aankopen (IAP's) en/of microtransacties in uw applicaties te integreren, stelt u een duidelijke strategie op die harmonieert met uw productdoelen en gebruikerservaring. Dit is noodzakelijk om inkomsten te genereren en de voortdurende ontwikkeling en het onderhoud van uw software te ondersteunen. Deze gids schetst het proces voor het implementeren van deze betalingsmodellen, met als doel een inkomstenstroom te creëren.

Voordat u begint met het schrijven van uw code, beslist u welk verdienmodel u wilt gebruiken. Dit is de eerste stap die alle volgende beslissingen dicteert. Het gaat er niet om wat mogelijk is, maar wat het beste is voor uw producten en doelgroep. Stel uzelf vervolgens deze zelfevaluatievragen:

• Wat is de belangrijkste waarde van mijn product? Is het een productiviteitstool die gebruikers tijd bespaart, een communicatieplatform dat verbindingen creëert, of een videogame die vermaak biedt?
• Gaan mijn beoogde gebruikers dit bedrag betalen? Zijn het professionals die hun abonnement kunnen declareren, een informele gebruiker die kleine, spontane aankopen wil, of een loyale gamer die elk item nodig heeft?
• Wat is de status van het huidige concurrentielandschap? Hoe genereren SaaS-apps of videogames in uw niche inkomsten? Kiezen ze voor een abonnement, een pay-per-use model, of een combinatie?
• Wat zijn de langetermijn bedrijfsdoelen? Wil ik consistente, voorspelbare inkomsten (abonnementen) of een groot volume aan kleine, terugkerende transacties (microtransacties)?

Procedure voor het definiëren van uw IAP-strategie:

Prijs: Het onderzoek van McKinsey’s wijst uit dat er een correlatie is tussen waardegerichte prijsstrategieën en omzetgroei in de orde van 10-15%. Onthoud: uw prijsstelling moet gekoppeld zijn aan de waarde die een klant ontvangt.

voor een design-app, dit kan gebaseerd zijn op het aantal gedownloade premium templates. Voor een communicatie tool, het kan het aantal toegevoegde teamleden zijn.

Bekijk onze gids voor meer tips over hoe je de prijs van je videogames bepaalt.

Klanten segmentatie: Gebruikers hebben verschillende behoeften en budgetten. Een getrapte prijsmodel kan de reikwijdte van het bereikte publiek beïnvloeden. Je zou bijvoorbeeld een basislaag voor individuele gebruikers kunnen implementeren, een middenlaag voor kleine teams en een premiumlaag voor bedrijven.

Op basis van uw zelfevaluatie, definieer de typen IAPs (In-app aankopen) die passen bij uw strategie.

• Verbruikbare IAPs: Dit zijn items die gebruikers kopen en gebruiken, zoals extra levens in een mobiele game of credits voor een AI-gestuurde afbeeldingsgenerator. Dit model is typerend voor apps en videogames met veel spelersactiviteit.
• Niet-verbruikbare IAPs: Dit zijn permanente ontgrendelingen, zoals een advertentievrije ervaring, een nieuwe personageskin of een eenmalige aankoop om een specifieke set functies te verkrijgen. Deze aanpak is relevant voor een freemium-model, waardoor gebruikers mogelijk toegang krijgen tot een premiumversie.
• Abonnementen IAP's: Dit is de pijler van de meeste SaaS-monetisatiemodellen. Klanten betalen een terugkerende vergoeding (maandelijks, jaarlijks) voor continue toegang tot uw dienst. Dit genereert voorspelbare inkomsten en is ideaal voor producten die doorlopende waarde bieden.

Uw keuze van betalingsinfrastructuur beïnvloedt de omzet, compliance en het gebruikersvertrouwen.

Platformgateways vs. Oplossingen van derden: U kunt de eigen gateways gebruiken die worden aangeboden door de Apple App Store en Google Play, of een externe merchant of record (MoR).

Platformgateways: Bieden een consistente gebruikerservaring en creëren een basisniveau van vertrouwen. Een veelvoorkomende commissiestructuur is 30%, wat gunstig is voor de nettowinst. De schikking van de FTC met Epic Games voor ongeautoriseerde in-game aankopen benadrukt de noodzaak van het gebruik van vertrouwde gateways, vooral in videogames, om de veiligheid en compliance te beheren.

Externe MoR (bijv. PayPro Global): Een Merchant of Record, zoals PayPro Global, kan het gehele e-commerceproces afhandelen, inclusief wereldwijde belastingnaleving, fraudepreventie en abonnementsbeheer. Dit biedt de mogelijkheid om buiten appstores te verkopen, wat invloed heeft op omzetbehoud.

De gebruikerservaring van uw monetisatiestrategie is even belangrijk als de strategie zelf. Het ontwerp van de aankoopstroom kan de klantervaring beïnvloeden en daarmee uiteindelijk de verkoopcijfers.

• Transparantie: Label alle in-app aankopen duidelijk. De prijs, wat de gebruiker koopt, en of het een eenmalige of terugkerende kostenpost is, moet duidelijk zijn. Dit is bedoeld om betrouwbaarheid te creëren en het optreden van onverwachte kosten te minimaliseren.
• Naadloze integratie: De aankoopstroom moet aanvoelen als een natuurlijk onderdeel van de app, niet als een storende advertentie. Plaats aankoopaanwijzingen op momenten van hoge klantinteractie of -behoefte, zoals nadat een gebruiker een taak heeft voltooid en de volgende wil ontgrendelen.
• A/B-testen: Continu A/B-test verschillende prijsstellingen, promotieplaatsingen en checkout-flows om te zien wat het beste aanslaat bij uw doelgroep. Test bijvoorbeeld of een “Pro”-abonnement of een “Per-gebruiker”-abonnement effectiever converteert.

Na de lancering, onthoud dat het werk daar niet eindigt. Een succesvolle monetarisatiestrategie is een continu proces van analyse en optimalisatie.

Belangrijke statistieken om te volgen:

• Conversieratio: Het percentage gebruikers dat een aankoop doet.
• ARPU (gemiddelde omzet per gebruiker): De gemiddelde omzet die u per gebruiker genereert.
• LTV (Customer Lifetime Value): De totale omzet die u van één enkele klant kunt verwachten gedurende hun hele relatie met uw software.
• afhaakpercentage: Het percentage betalende gebruikers dat hun abonnementen annuleert. Gebruik onze SaaS Churn Rate Calculator dit te monitoren.

Data-analyse: Gebruik analysedashboards om gebruikersgedrag te volgen en kansen te vinden. Als u bijvoorbeeld een hoge conversieratio opmerkt bij een specifieke in-app betaling, kunt u meer inhoud of functies in die categorie creëren. Waargenomen churn-percentages kunnen verband houden met hoe gebruikers de kosten van het product waarnemen in verhouding tot de waardepropositie.