Wat is een Sales Tech Stack?

Een technische salesstack is een verzameling tools die salesteams gebruiken ter ondersteuning bij verschillende taken. De stack kan worden gedefinieerd als een gereedschapskist. Elk hulpmiddel in deze kist is ontworpen voor een specifieke taak.

Technische tools worden gebruikt om taken en bewerkingen te automatiseren. Zo kunnen bijvoorbeeld gegevens over klantgedrag worden verzameld en kunnen met behulp van technologie eenvoudig inzichten worden verkregen. De functionaliteit van de tool kan worden vergeleken met meerdere assistenten die continu actief zijn.

De meeste salesstacks omvatten een CRM (Customer Relationship Management), een platform voor sales engagement en enkele tools voor sales intelligence.

Bij het kiezen van de beste stack voor uw bedrijf is het essentieel om inzicht te hebben in de specifieke behoeften en het budget. Merken hebben toegang tot een scala aan tools om stacks samen te stellen voor hun verkoopproces.

De ideale salesstack is een platform dat perfect aansluit op de specifieke behoeften en doelen van een bedrijf. Dit zijn kenmerken die de meeste succesvolle stacks gemeen hebben: 

• Integratie: De tools in een salesstack moeten een naadloze workflow, gegevensuitwisseling en automatisering mogelijk maken.
• Gebruiksgemak: Gebruiksgemak is essentieel, waarbij teams geen extra expertise nodig hebben om de tools effectief te kunnen gebruiken.
• Schaalbaarheid: Naarmate een bedrijf groeit, kunnen er veranderingen in de technische verkoop worden overwogen.

Ter illustratie: een nieuwe onderneming zou kunnen beginnen met een eenvoudig CRM en een paar basistools, terwijl een groter merk een complexe stack nodig zou hebben met gespecialiseerde tools voor verschillende fasen van het SaaS-verkoopproces.

De financiële prestaties van een bedrijf kunnen worden beïnvloed door de keuze van tools voor verkooptechnologie. Daarom wordt de keuze van deze tools als belangrijk beschouwd. Er is echter een vereenvoudigde aanpak hiervoor:

1. Identificeer uw behoeften: Identificeer wat de grootste uitdagingen zijn in het SaaS-verkoopproces. Ontdek welke gebieden kunnen worden verbeterd met technologie.
2. Onderzoek: Identificeer en werk met tools die voldoen aan de specifieke behoeften en het budget van uw bedrijf.
3. Demo en proefperiode: Gratis proefversies en demo's worden vaak aangeboden door veel softwareaanbieders. Deze kunnen door bedrijven worden gebruikt om tools te testen voordat ze een abonnement nemen.
4. Verzamel feedback: De feedback van het verkoopteam moet worden meegenomen en input over tools die zij nuttig vinden, moet worden gebruikt.

Integratie van verkooptools kan mogelijk leiden tot een hogere efficiëntie en verbeterde werkprocessen. Hier zijn enkele belangrijke integraties om te overwegen:

• CRM en e-mailmarketing: Lead nurturing en automatisering van gepersonaliseerde e-mailcampagnes moeten worden onderzocht. 
• Verkoopplanning en agenda: Inplannen van afspraken en automatisering van herinneringen. 
• Sales Intelligence en LinkedIn: Teams kunnen potentiële inzichten verkrijgen in social selling en leadgeneratie.
• Conversation Intelligence en CRM: Automatische logging van gespreksgegevens en CRM-inzichten die worden gebruikt voor klantinteracties. 

Bedrijven kunnen bijvoorbeeld campagnes met de meeste leads en deals volgen door een zakelijke CRM en e-mailmarketingtool te integreren.

De kosten van een sales tech stack zijn vooral afhankelijk van de grootte van het team en de keuze aan tools en functies die nodig zijn. 

• Kleine bedrijven: Bedrijven kunnen gratis en voordelige opties aangeboden krijgen.
• Grote ondernemingen: Een investering in geavanceerdere plannen kan gepaard gaan met hogere prijspunten.