Wat is SaaS Embedded Checkout?

Een SaaS-geïntegreerde afrekenpagina is wanneer de betaalervaring volledig is geïntegreerd binnen een software-as-a-service (SaaS) platform.  

Klanten voltooien hun aankopen zonder te worden doorgestuurd naar een externe website om de transactie af te ronden.  

Deze methode vertoont verschillende verschillen vergeleken met de traditionele aanpak van het factureren van gebruikers buiten hun apps of websites.  

• het verbetert de gebruikerservaring door de noodzaak van meerdere klikken of het openen van nieuwe vensters te elimineren.  
• Het heeft de potentie om de omzet van het bedrijf te beïnvloeden door de afhaakpercentages van winkelwagentjes en de efficiëntie te beïnvloeden.

Deze praktijk wordt 'embedded' genoemd omdat het betalingsproces — van productselectie tot betaling — zich binnen de interface van het SaaS-product bevindt. 

In een traditioneel afrekeningssysteem worden klanten, wanneer ze op “Kopen” klikken, gewoonlijk naar een externe betaalpagina geleid die wordt gehost door een betalingsverwerker. Die opzet werkt, maar creëert een merkbare onderbreking in de gebruikersreis. 

Deze wrijving kan worden beïnvloed door een embedded checkout. Het integreert betalings-API's of SDK's rechtstreeks in de codebase van het SaaS-platform, waardoor gebruikers hun kaartgegevens kunnen invoeren, factureringsplannen kunnen kiezen of promocodes kunnen toepassen binnen dezelfde interface die ze al gebruiken.

SaaS embedded checkouts worden om de volgende redenen gekozen door SaaS-bedrijven:  

• Gemak: Embedded checkouts hebben een directe invloed op het aantal afgebroken aankopen, waardoor het pad van intentie naar betaling wordt verkort.  
• Beheren: Ze kunnen prijzen, valuta's en abonnementsopties beheren binnen het ecosysteem van het SaaS-bedrijf.  
• Gegevens: Via ingebedde checkouts kunnen SaaS-bedrijven analyses over hun klanten verzamelen en inzien. 

Een ingebedde checkout vereist het gebruik van API's, SDK's en gehoste componenten door betalingsverwerkers. Deze tools stellen ontwikkelaars in staat om een merkgebonden afrekenervaring te integreren zonder gevoelige kaartinformatie direct te verwerken.  

Doorgaans omvat de integratie: 

• Betaal-API voor het verwerken van creditcards, digitale wallets of ACH-overboekingen. 
• Facturatie-API voor abonnementsbeheer, verlengingen en facturen. 
• Client-side SDK's voor het weergeven van veilige betaalformulieren en het tokeniseren van kaartgegevens. 
• Webhooks om gebeurtenissen bij te houden zoals geslaagde betalingen, mislukte verlengingen of terugbetalingen.

Beveiliging verdient aandacht. Houd rekening met het volgende:

• Een ingebedde SaaS-checkout houdt feitelijk niet in dat kaartgegevens op uw servers worden opgeslagen. 
• Modern betaalgateways gebruik tokenisatie en voldoe aan de PCI-standaard om de noodzaak weg te nemen voor gevoelige informatie om überhaupt gepresenteerd te worden. 
• Het ingesloten formulier maakt het mogelijk om betaalinformatie te verzamelen via een versleutelde sessie, waarna het naar de betalingsgateway wordt gestuurd en er een token wordt gegenereerd.  
• Dat token kan dan worden gebruikt om de kaart te belasten, voor terugbetalingen of voor verlengingen, zonder dat het nodig is om het volledige kaartnummer van de kaarthouder in te voeren.
• Voor het gemak hebben de meeste operators de last om te voldoen aan de industrieregels geregeld—de betalingsverwerking, PCI DSS, SCA in Europa, en de relevante lokale wetten. 

Voor een SaaS-bedrijf kan het gebruik van een ingebedde checkout invloed hebben op de omzetresultaten. Dit is hoe:   

• Conversieratio's: Een eenvoudiger proces kan correleren met meer betalingen.
• Klantbehoud: Abonnementsfacturatie kan invloed hebben op verlengingspercentages en churnniveaus.
• Merkimpact: De checkout-ervaring kan aspecten bevatten die kenmerkend zijn voor het merk.” 
• Databezit: Houdt verband met de mogelijkheid om een uitgebreider inzicht te krijgen in klantgedrag en omzet.
• Wereldwijd bereik: Sommige ingebedde systemen zijn ontworpen om te functioneren met verschillende valuta en betaalopties.

Het opent ook deuren naar productgedreven groei. Het aanbieden van upgrade-, verlengings- en uitbreidingsopties binnen de dagelijkse interface van de gebruiker kan omzetgeneratie nauwer verbinden met productgebruik.

Volgens het scenario zal SaaS waarschijnlijk zijn dominantie in de digitale economie op lange termijn behouden. Het lijkt erop dat ingebed afrekenen de norm zal zijn, en niet de uitzondering. Mogelijke trends zijn onder meer:  

• betaalplatforms om te voorzien in low-code en no-code tools voor integratie, wat het voor niet-technische teams gemakkelijker maakt om snel op maat gemaakte afrekenervaringen te implementeren. 
• prijsuggesties door Kunstmatige Intelligentie, facturatie-inzichten en realtime gebruikersanalyse – dit alles onopvallend geïntegreerd in het product.