Hoe u eenmalige betalingen kunt inzetten om SaaS-verkopen te vergroten

Om een eenmalige betalingsoptie in uw SaaS-bedrijf te integreren, moet u ervoor zorgen dat deze compatibel is met de soorten producten en klanten die de reguliere abonnementen niet dekken. Dit is noodzakelijk omdat u, door alleen afhankelijk te zijn van maandelijkse of jaarlijkse betalingen, klanten kunt mislopen die slechts één keer willen betalen.

Deze gids beschrijft het proces van het creëren, instellen en aanpassen van een eenmalig betalingsmodel dat inkomsten en klantbereik kan vergroten.

De beslissing om een eenmalige vergoeding of een abonnement te gebruiken, hangt af van hoe de klant de functie waardeert. In de softwarewereld is een eenmalige betaling verwijst naar een enkele betaling voor een product dat in één keer volledig wordt afgerond en geen continue hosting of periodieke updates vereist. Dit stelt bedrijven in staat om toegang te krijgen tot alternatieve inkomstenbronnen buiten de verkoop van diensten of producten, wat met name van toepassing kan zijn op digitale goederen of eenmalige dienstenaanbiedingen.

Het focussen op producten die minder langdurig onderhoud vereisen, kan correleren met duurzame winstniveaus uit individuele verkopen.

Om te begrijpen of een functie geschikt is voor een eenmalige betaling, kunt u overwegen de volgende vragen te stellen:  

• Vereist de functie hosting, cloud computing of API-aanroepen?  Als dat zo is, zou de functionaliteit moeten worden aangeboden als een abonnement; zo niet, dan kan het een eenmalige aankoop zijn met eenmalige betalingen.  
• Wordt deze waarde ineens geleverd, of wordt deze langzaam uitgehold?  In het eerste geval is een eenmalige vergoeding nuttig (bijvoorbeeld, eenmalige installatiekosten); anders zou het voor een abonnement moeten zijn (bijvoorbeeld, continu gebruik van de dienst).  
• Vereist deze functionaliteit speciale producten, updates of infrastructuur?  Als het antwoord ja is, is het geschikt voor een eenmalige licentie; als het antwoord negatief is, dan moet het worden bewaard voor een abonnement.  

Focus op Volledige Waarde: Zoek functies die volledige waarde bieden en geen continue serverkracht of veel ontwikkelingswerk vereisen.

Doelgroep: Overweeg het creëren van een eenmalige licentie voor mensen die de software zelden gebruiken of die de kosten van een abonnement willen vermijden, maar de voordelen van de software niet willen mislopen. Dit soort model pakt het probleem aan van te veel abonnementen (abonnementsmoeheid).

De keuze om alleen een abonnement of een eenmalige aankoop aan te bieden, heeft enkele nadelen. Sterker nog, een abonnement beperkt het geld dat je vooraf ontvangt, en een zuiver eenmalige vergoeding beperkt de winst en inkomsten in het algemeen.

De oplossing is om te implementeren hybride prijsstelling, een plan dat elementen van beide markten omvat, en zo klanten aantrekt met verschillende beschikbare budgetten en niveaus van betrokkenheid. Deze strategie vermindert de afhankelijkheid van één inkomstenbron en verhoogt de SaaS Customer Lifetime Value, wat neerkomt op het totale verdiende bedrag per klant over een bepaalde periode. 

Eén optie is om kernfunctionaliteit aan te bieden als abonnement en extra functies als een eenmalige aankoop. Klanten neigen ernaar om opties te kiezen die aansluiten bij hun waargenomen behoeften.

Levenslange Deals: omvatten een eenmalige betaling voor een productlicentie die geldig is voor de duur van het project, naast standaard abonnementsopties. Dit kan resulteren in een aanzienlijke hoeveelheid initieel kapitaal dat kan worden gebruikt om investerings- en ontwikkelingskosten te compenseren.

Add-ons en upgrades: Bied een eenmalige betaling aan voor een extra functie die een klant bovenop zijn abonnement kan aanschaffen.

Bijvoorbeeld, het berekenen van een eenmalige vergoeding voor een nieuwe klant om toegang te krijgen tot alle oude gegevensrecords.

Om zowel terugkerende betalingen als een eenmalige betaling uit te voeren, heeft uw SaaS-bedrijf een sterk, flexibel facturatiesysteem, dat beide soorten handelingen naadloos kan uitvoeren. De aanwezigheid van zo'n systeem helpt bij de data-organisatie en zorgt voor duidelijkheid bij het opstellen van facturen, verlengingen en juridische kwesties die relevant zijn voor deze transactietypen. Op deze manier krijgt u betere financiële overzichten en haalt u het maximale uit wat elke klant oplevert.

Het bespaart iedereen tijd en maakt het mogelijk om te focussen op productverbetering, in plaats van op het zoeken naar oplossingen voor problemen met het betalingsproces.

• Kies een Uniform Platform: Geef de voorkeur aan een oplossing die zowel abonnementsfacturatie (inclusief gedeeltelijke kosten, mislukte betalingspogingen, en annuleringen) en losse facturen zonder problemen beheert. Dit vermindert de benodigde inspanning en vereenvoudigt de integratie.
• Wereldwijde Compliance en Belastingautomatisering: Voor SaaS dat wereldwijd verkoopt, moet de betalingsverwerker verschillende belastingregels (zoals btw) afhandelen en betalingen in verschillende valuta accepteren. Een betrouwbare betaal-, abonnements- en belastingoplossing zoals PayPro Global biedt deze functionaliteit, en ondersteunt meer dan 140 valuta's en 70 betaalmethoden voor verwerking internationale betalingen, en tevens de afhandeling van global SaaS sales tax als een Merchant of Record.
• Maak afrekenen eenvoudig: Aangezien bij eenmalige betalingen er slechts één kans is om de verkoop te voltooien, is het belangrijk om het afrekenproces kort te houden. Een gastafrekening die om zeer weinig informatie vraagt, leidt ertoe dat gebruikers gemakkelijk en snel verdergaan met de aankoop, waardoor het percentage afgebroken winkelwagentjes daalt.

Een belangrijke overweging met betrekking tot permanente eenmalige licenties is het aanbieden van doorlopende ondersteuning en nieuwe functionaliteiten zonder een terugkerende inkomstenstroom van de gebruiker. Om te voorkomen dat er geld verloren gaat aan ondersteuning, zou het SaaS-bedrijf moeten differentiëren de licentie voor de software van de ondersteunings- en updateservices. Dit zorgt ervoor dat de kosten voor het leveren van ondersteuning gedekt zijn, wat meestal gebeurt via een optionele, periodieke betaling.

Het is raadzaam de voorwaarden in het begin uit te leggen om verwarring bij de klant te voorkomen en de ontwikkeling op koers te houden.

Stel Betaalde Serviceniveaus in: Overweeg om softwaretoegang te scheiden van onderhouds- en ondersteuningsaanbiedingen. Wees specifiek over wat de eerste betaling omvat. Bied, naast de standaardversie, een terugkerend abonnementsplan aan voor:  

• Voortdurende ondersteuning: Hulp bij probleemoplossing wordt geboden gedurende de eerste periode (bijv. 90 dagen).
• Belangrijke updates/upgrades: Toegang tot toekomstige versies of nieuwe feature releases (bijv. V2.0) die na de initiële aankoop zijn uitgebracht. 

Definieer “Eigendom”: Wees duidelijk over wat de eenmalige betaling dekt. Een eenmalige betaling geeft bijvoorbeeld alleen toegang tot de software voor versie 1.0, maar om die toegang in de toekomst te behouden, wordt gevraagd om een abonnement met terugkerende betaling af te sluiten of een nieuwe eenmalige betaling te doen om te upgraden naar versie 2.0. Dit soort plannen kan de SaaS-onderneming financiële middelen bieden voor verdere ontwikkeling.