Hoe kosten te verlagen en de succespercentages van SaaS-betalingen te verhogen met lokale acquirering
Om de slagingspercentages van betalingen te verhogen en de transactiekosten te verlagen voor uw online softwarebedrijf, gebruikt u een lokale acquiring-strategie voor uw SaaS. Dit is nuttig omdat grensoverschrijdende betalingen kunnen leiden tot duurdere kosten en hogere transactiefouten. Deze gids belicht een proces dat gebruikmaakt van lokale acquiring-betalingen, wat de inkomstenstromen en klantervaring kan beïnvloeden.
Ontwikkel een strategie met een zelfevaluatie om uw proces te definiëren
Voordat u lokale acquiring implementeert, kan een gedetailleerde zelfevaluatie u helpen te bepalen of dit de juiste aanpak is voor uw bedrijf en welke markten u als eerste moet benaderen. Het plan houdt in dat u minder afhankelijk wordt van één enkele acquirer en zich selectief richt op regio's die een potentieel voor omzetgroei bieden. Beantwoord deze vragen:
- Waar bevinden uw klanten zich? Analyseer uw huidige klantgegevens om de landen met het hoogste transactievolume te identificeren. Een SaaS-bedrijf waarvan 50% van de omzet uit de Europese Unie komt, moet zich eerst richten op de Europese markten.
- Wat zijn uw huidige betalingssuccespercentages per land? Bekijk uw bestaande analyses om markten met hoge afwijzingspercentages te identificeren. Een veelvoorkomende reden voor mislukking in deze markten zijn problemen met grensoverschrijdende verwerking, die lokale acquiring kan oplossen.
- Wat is de gemiddelde transactiewaarde in elke markt? Hogere transactiewaarden in een markt vergroten de impact van zowel succesvolle als mislukte betalingen. De impact van een variatie van 3% in de autorisatiegraad verschilt tussen een maandabonnement van $500 en een eenmalige betaling van $10.
- Wat zijn de lokale betalingsvoorkeuren? In veel markten zijn lokale betaalmethoden (LPM's) populairder dan internationale creditcards. Bijvoorbeeld, meer dan 70% van de bevolking in Brazilië gebruikt Pix, een instant betalingsprogramma. Een lokale acquiringstrategie kan deze voorkeuren integreren, wat potentieel de conversieratio's beïnvloedt.
Data-analyse van een SaaS-bedrijf
|
Land |
Transactievolume (Maandelijks) |
Gemiddeld weigeringspercentage |
Belangrijkste reden van weigering |
|
VS |
$500,000 |
2.5% |
Soft declines (onvoldoende saldo) |
|
Duitsland |
$150,000 |
7.0% |
Grensoverschrijdende weigeringen |
|
Brazilië |
$80,000 |
12.0% |
Grensoverschrijdende en betaalmethodeproblemen |
Op basis van deze tabel zijn Duitsland en Brazilië de prioritaire markten voor een lokale acquiring-strategie vanwege hun hoge afwijzingspercentages.
Gratis SaaS Lokale Acquiring Checklist
Een stap-voor-stap checklist om het betaalsucces te verhogen en kosten te verlagen voor uw SaaS.
-
Evalueer uw huidige betalingsproces
-
Vind de juiste betalingspartner
-
Implementeer slimme betaalroutering
-
Verminder internationale afwijzingen
-
Verhoog uw wereldwijde omzet
-
Optimalisatie- en monitoringtips
Verzamel gegevens over uw bestaande klantenbestand
In plaats van het opzetten van afzonderlijke relaties met banken in elk land, wat complex en tijdrovend kan zijn, werkt u samen met een wereldwijde betalingsprovider die lokale acquisitie aanbiedt als onderdeel van een uniform platform. Met deze aanpak wordt één enkele interface gebruikt voor transactiebeheer.
Soorten Betalingspartners
Bij het kiezen van een partner voor lokale acquisitie is het belangrijk de verschillende beschikbare modellen te begrijpen:
- Payment Service Providers (PSP's): Een PSP levert de technologie om betalingen te verwerken, maar de merchant behoudt alle juridische en financiële aansprakelijkheid. Hoewel een PSP lokale acquisitie kan vergemakkelijken, blijft uw bedrijf verantwoordelijk voor het beheren van de naleving van regionale omzetbelastingen, btw, het oprichten van lokale entiteiten en andere regelgeving.
- Merchants of Record (MoR): Een MoR, zoals PayPro Global, treedt op als de juridische entiteit en regelt de verkoop van uw product aan de eindgebruiker. De MoR neemt de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid op zich voor complexe zaken zoals wereldwijde belastinginning, juridische naleving, fraudepreventie en het beheer van chargebacks. Voor SaaS-bedrijven die hun product proberen te ontwikkelen en hun groei willen vergroten, helpt dit model de toewijzing van middelen te beïnvloeden bij internationale verkoop.
- Directe Lokale Acquiring: Dit stelt u in staat om uw eigen juridische entiteiten en bankrekeningen in elk land op te zetten, door arbeidsintensieve taken te omzeilen en de benodigde investering in juridische en financiële expertise te verlagen. Dit model is zeer geschikt voor zeer grote bedrijven met een hoog transactievolume en een toegewijd mondiaal betalingsteam.
Het platform van PayPro Global faciliteert lokale acquiring via zijn Merchant of Record model.
Door de juridische en financiële aspecten van elke verkoop te beheren, kan PayPro Global de noodzaak beïnvloeden om lokale bedrijfsentiteiten op te richten of zich te registreren voor belastingidentificatienummers. Dit kan de benodigde tijd en middelen beïnvloeden voor internationale expansie.
Geïntegreerd Platform: Een enkel dashboard maakt het beheer van wereldwijde transacties, abonnementen en financiële gegevens mogelijk, wat mogelijk de operationele complexiteit beïnvloedt. Deze enkele integratie beïnvloedt het beheer van verschillende systemen in verschillende regio's door ze mogelijk te consolideren.
Lokale Betaalmethoden (LPM's): PayPro Global ondersteunt meer dan 70 betaalmethoden en 140 valuta's, wat mogelijk het klantvertrouwen en de conversiepercentages beïnvloedt door lokale opties aan te bieden.
Uit een onderzoek van Oxford Economics bleek dat slechts 20% van de bedrijven directe toegang heeft tot een lokale acquirer in hun belangrijkste wereldwijde markten, wat de uitdaging van een doe-het-zelf-aanpak benadrukt.
Gratis SaaS Lokale Acquiring Checklist
Een stap-voor-stap checklist om het betaalsucces te verhogen en kosten te verlagen voor uw SaaS.
-
Evalueer uw huidige betalingsproces
-
Vind de juiste betalingspartner
-
Implementeer slimme betaalroutering
-
Verminder internationale afwijzingen
-
Verhoog uw wereldwijde omzet
-
Optimalisatie- en monitoringtips
Implementeer Intelligente Betalingsroutering
Na integratie met een provider zoals PayPro Global, komen hun betalingsrouteringssystemen beschikbaar. Deze technologie leidt elke transactie automatisch via een kanaal dat is geselecteerd op basis van potentiële succespercentages en kosten.
De rol van Intelligente Betalingsroutering:
Intelligente betaalroutering, ook bekend als dynamische transactieroutering, is een geavanceerd proces dat op basis van realtime gegevens de optimale route voor een betaling selecteert. Het algoritme van het systeem houdt rekening met meerdere variabelen, waaronder:
- Acquirerprestaties: Het analyseert de historische succespercentages van verschillende acquirerende banken voor specifieke kaarttypes en regio's.
- Bekendheid met de uitgevende bank: Het systeem geeft de voorkeur aan routes waar de acquirer en de uitgevende bank van de klant een gevestigde relatie hebben.
- Kosten: Het houdt rekening met de transactiekosten die aan elke route verbonden zijn om de kosten te minimaliseren.
- Latentie: Het selecteert de snelste route, wat de klantervaring kan beïnvloeden.
Het slimme betalingsrouteringssysteem van PayPro Global is bedoeld om de goedkeuringspercentages binnen zijn Global Payments oplossing. Het analyseert diverse factoren in realtime om de beste verwerkingsroute te selecteren.
Dynamische routering: Het systeem routeert transacties op basis van factoren zoals land, kaarttype en uitgevende bank, wat de goedkeuringsgraad kan beïnvloeden. Bijvoorbeeld, een betaling van een Duitse klant met een binnenlandse betaalkaart wordt gerouteerd via een Duitse acquirer, waardoor het voor de uitgevende bank verschijnt als een binnenlandse transactie. Dit vermindert het risico op een weigering dat gepaard gaat met grensoverschrijdende betalingen.
Geautomatiseerde nieuwe pogingen: Als een eerste transactiepoging mislukt, kan het systeem de betaling automatisch opnieuw proberen via een alternatieve gateway of een andere route. Deze functie is gerelateerd aan de inkomstenherstel die anders niet zouden zijn geïnd. Rapporten geven aan dat strategische herpogingen de betalingsacceptatie met 3% kunnen verbeteren voor terugkerende betalingen, een cruciale factor bij het verminderen van SaaS-churn.
De afwijspercentage van transacties voor een SaaS-bedrijf met een grote Braziliaanse gebruikersbasis bedroeg voorheen 12%. Veel mislukkingen waren te wijten aan een gebrek aan bekendheid tussen de in de VS gevestigde acquirer en de Braziliaanse uitgevende banken. Door gebruik te maken van de routing van PayPro Global kan het bedrijf betalingen binnenlands verwerken. Dit zou kunnen resulteren in een schommeling van 5-15% in het autorisatiepercentage voor deze transacties, wat kan correleren met omzetwijzigingen.
Conclusie
De implementatie van lokale acquisitie houdt verband met de financiële prestaties van een SaaS-bedrijf, wat potentieel de slagingspercentages van betalingen en kostenreductie beïnvloedt. Een wereldwijde betalingsprovider, zoals PayPro Global, die een uniform platform aanbiedt, helpt bedrijven de moeilijkheden van internationale SaaS-betalingsverwerking aan te pakken. Deze aanpak stelt bedrijven in staat hun internationale aanwezigheid uit te breiden terwijl ze een betrouwbare en kosteneffectieve betalingsinfrastructuur behouden.
Veelgestelde vragen
-
Lokale acquiring is een betaalmethode waarbij uw bedrijf een transactie verwerkt via een financiële instelling in hetzelfde land als de klant. Daarentegen omvat grensoverschrijdende acquiring een acquirer in een ander land, wat kan leiden tot hogere kosten en meer geweigerde betalingen als gevolg van indicatoren voor buitenlandse transacties.
-
Lokale acquisitie helpt SaaS-bedrijven hun goedkeuringspercentages voor betalingen te verhogen, wat cruciaal kan zijn voor terugkerende inkomsten. Het verlaagt ook de transactiekosten door grensoverschrijdende kosten te vermijden en kan het klantvertrouwen verbeteren door bekende betaalmethoden aan te bieden.
-
Een Merchant of Record is een type betalingspartner die fungeert als de juridische wederverkoper van uw product. Een MoR zoals PayPro Global neemt de complexiteit van lokale acquiring voor zijn rekening, waaronder wereldwijde fiscale compliance, juridische aansprakelijkheden en lokale betalingsregelgeving, zodat u dat niet hoeft te doen.
-
Ja. Aangezien lokale acquiring een transactie voor de bank van de klant als binnenlands laat lijken, is de kans kleiner dat deze wordt gemarkeerd als een risicovolle internationale transactie. Dit helpt betalingsfouten te verminderen, wat essentieel is voor het handhaven van een constante stroom van abonnementsinkomsten.
-
Intelligente betalingsroutering analyseert verschillende factoren in realtime om een betaling via het meest effectieve lokale kanaal te leiden. Deze technologie selecteert automatisch de optimale acquirer om de succespercentages van transacties te maximaliseren en kosten te minimaliseren.
-
Dit zelf doen vereist dat u juridische entiteiten en bankrekeningen opricht in elk land waar u verkoopt. Dit is een complex, tijdrovend proces waarbij u meerdere bankrelaties moet beheren, zich moet houden aan verschillende regelgevingskaders en diverse rapportagenormen moet afhandelen.
Klaar om te beginnen?
Wij zijn geweest waar u nu bent. Laten we onze 19 jaar ervaring delen en uw wereldwijde dromen werkelijkheid maken.