SaaS Churn MRR Rate Calculator

Denk aan de SaaS Churn MRR-percentage als een lekkende emmer; het laat zien hoeveel maandelijkse inkomsten weglekken door annuleringen en downgrades. Het klein houden van de lekken is essentieel voor groei.

  • Mozaïekafbeelding

    Inzicht in het Churn-percentage

    Het churnpercentage meet het percentage klanten dat stopt met het gebruik van een SaaS-dienst binnen een bepaalde periode.

  • Mozaïekafbeelding

    Impact op MRR

    Een hoog klantverloop kan de maandelijks terugkerende omzet (MRR) aanzienlijk verminderen, wat de algehele duurzaamheid van het bedrijf beïnvloedt.

  • Mozaïekafbeelding

    Verbeteringsstrategieën

    Het implementeren van strategieën voor klantenbehoud en het verbeteren van het productaanbod kan het klantverloop effectief verminderen.

📊 Invoerwaarden

📈 Resultaten

SaaS Churn MRR-percentage

0.00%
The SaaS Churn MRR Rate measures the percentage of monthly recurring revenue lost from existing customers in a given period. It's calculated by dividing the Churn MRR by Starting MRR and multiplying by 100.

Hoe het SaaS Churn MRR-percentage te berekenen

Volg deze stappen om uw SaaS churn MRR-percentage te berekenen: 

  1. Identificeer uw Churn MRR. Dit is de totale maandelijks terugkerende omzet die verloren is gegaan door annuleringen en downgrades gedurende een specifieke maand. Om dit te vinden, bekijk uw gegevens van alle verloren abonnementen voor de maand en tel de MRR van die accounts op. Als u bijvoorbeeld $2.000 aan MRR verloor door annuleringen en $500 door downgrades, dan zou uw Churn MRR $2.500 zijn.
  2. Bepaal je begin-MRR. Dit is uw totale maandelijks terugkerende omzet aan het begin van de maand die u analyseert. Dit is meestal te vinden in uw financiële rapporten of SaaS-analyse dashboards. Als uw totale MRR aan het begin van de maand bijvoorbeeld $50.000 was, dan is dat uw Startende MRR.
  3. Deel de Churn MRR door de Startende MRR. Dit geeft je het klantverloop als een decimaal getal. Gebruik de waarden van de vorige stappen en deel $2.500 (Churn MRR) door $50.000 (Startende MRR), wat gelijk is aan 0,05.
  4. Vermenigvuldig het resultaat met 100 om het klantverloop als een percentage uit te drukken. Neem het decimaal dat je in stap 3 hebt berekend, namelijk 0,05, en vermenigvuldig dit met 100. Het resultaat is 5%, wat je SaaS Churn MRR Rate is. Dit betekent dat je 5% van je MRR gedurende die maand hebt verloren.

SaaS Churn MRR Rate = (Churn MRR / Starting MRR) * 100

Inzicht in het SaaS Churn MRR-percentage

Ioana Grigorescu

17 december 2024

Wat is het SaaS Churn MRR-percentage?

SaaS Churn MRR-percentage geeft het percentage MRR weer dat verloren is gegaan als gevolg van annuleringen of downgrades van klanten binnen een bepaald tijdsbestek. Het is essentieel om dit percentage in de gaten te houden om inzicht te krijgen in het omzetverlies en om gebieden aan te wijzen waar de klantenretentie moet worden verbeterd.

Als u bijvoorbeeld $500 verliest van een MRR van $10.000, heeft u een churnpercentage van 5%. Het begrijpen van dit percentage is cruciaal voor belanghebbenden om de effectiviteit van retentiestrategieën en de algehele financiële gezondheid van het bedrijf te beoordelen.

  • Beoordeel de gezondheid van het bedrijf door de omzet te meten die verloren is gegaan door annuleringen.

  • Voorspel toekomstige inkomsten door inzicht te krijgen in churnpatronen.

  • Strategiseer de toewijzing van middelen door segmenten met een hoge churn te identificeren.

Praktische voorbeelden van SaaS Churn MRR-percentage

  • Voorbeeld 1: A SaaS company started the month with $50,000 MRR and lost $5,000 from cancellations by the end. The churn rate is calculated as ($5,000 / $50,000) * 100 = 10%.
  • Voorbeeld 2: If the initial MRR of a SaaS company was $100,000 and the churn by the end of the period was $1,500, the churn rate would be ($1,500 / $100,000) * 100 = 1.5%. This indicates a relatively low churn rate.
  • Voorbeeld 3: Consider a company with an initial MRR of $30,000 and losses of $3,000 at the month’s close. The churn rate would be calculated by ($3,000 / $30,000) * 100 = 10%. This rate suggests medium churn in comparison to industry averages.
Periode Startende MRR Verloren MRR Churned MRR-percentage Verandering in churnpercentage
Maand 1 $50,000 $3,000 6.00% –
Maand 2 $52,000 $3,640 7.00% +1.00%
Maand 3 $55,000 $2,750 5.00% -2.00%

This table illustrates how to calculate and analyze SaaS Churn MRR Rate. It shows the starting MRR, the lost MRR and the calculated churn rate for each period, along with the period-over-period change in churn rate. For example, in Month 2, the churn rate increased by 1.00%, while in Month 3, it decreased by 2.00%. These changes in churn rate can indicate whether retention strategies are working or if there are potential issues to address. Analyzing the trend of this metric allows to make data driven decisions.

SaaS Churn MRR Rate = ($2,750 / $55,000) * 100 = 5.00%

Verschillende manieren om het SaaS Churn MRR-percentage te berekenen

  • Gross MRR Churn Rate: Calculates the total MRR lost due to customers leaving in a given period. It is valuable for assessing the overall impact of churn on revenue.
  • Netto MRR-verloop: Geeft inzicht in de MRR die verloren is gegaan door verloop, gecorrigeerd met de MRR die is gewonnen door upselling of cross-selling. Essentieel om het netto-effect op de omzet te begrijpen.
  • Klantverloop MRR-percentage: Richt zich op MRR-verlies uitsluitend van klanten die volledig zijn afgehaakt, exclusief downgrades. Nuttig voor het analyseren van pure churn-effecten, los van de impact van downgrades.
  • Cohortgebaseerd Churnpercentage: Analyseert churnpercentages op basis van klantcohorten die zijn gedefinieerd door hun aanmeldingsdatums. Maakt het mogelijk om te observeren hoe churn in de loop van de tijd evolueert binnen afzonderlijke groepen.

Hoe u uw SaaS Churn MRR-percentage kunt verbeteren

  • Identificeer Redenen voor Churn: Begrijp waarom klanten vertrekken door feedback, supporttickets en exit-enquêtes te analyseren. Categoriseer churnredenen en volg ze maandelijks.
  • Verbeter Onboarding: Zorg ervoor dat nieuwe gebruikers snel de waarde van uw product begrijpen. Optimaliseer uw onboardingproces, met de nadruk op belangrijke functies en snelle successen.
  • Verhoog Betrokkenheid: Behoud de interesse van gebruikers door middel van regelmatige updates en communicatie. Maak een engagementkalender met nieuwsbrieven, webinars en productupdates.
  • Bied Uitstekende Ondersteuning: Het bieden van snelle en effectieve ondersteuning kan voorkomen dat gebruikers vertrekken. Train uw supportteam om vragen efficiënt te behandelen en proactieve hulp te bieden.
  • Vraag om feedback: Verzamel regelmatig gebruikersfeedback om pijnpunten te identificeren en aan te pakken. Voer driemaandelijkse enquêtes uit en analyseer de feedback grondig om uw product te verbeteren.
  • Bied flexibele abonnementen: Stem uw prijsplannen af op de uiteenlopende behoeften en budgetten van klanten. Evalueer regelmatig uw prijsstructuur en overweeg flexibelere opties.
  • Bouw relaties op: Oprechte zorg tonen voor uw klanten versterkt relaties. Ga proactief met klanten in gesprek om hen te helpen de voordelen van uw product te maximaliseren.

Klaar om te beginnen?

Wij zijn geweest waar jij nu bent. Deel jouw wereldwijde dromen met ons en profiteer van onze 18 jaar ervaring om ze werkelijkheid te maken.

Praat met een expert
Mozaïekafbeelding
nl_NLNederlands
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil de_DEDeutsch it_ITItaliano pl_PLPolski ukУкраїнська ja日本語 ko_KR한국어 ro_RORomână fr_FRFrançais zh_CN简体中文 nl_NLNederlands