📈 Resultaten

SaaS Netto MRR-verlooppercentage

0.00%

Het netto MRR-verlooppercentage meet het percentage terugkerende inkomsten dat verloren gaat van bestaande klanten, rekening houdend met zowel klantenverloop als uitbreidingsinkomsten. Een negatief percentage duidt op netto groei van bestaande klanten.

Hoe SaaS Netto MRR-verloop te berekenen

Volg deze stappen om uw SaaS Netto Maandelijks Terugkerende Inkomsten (MRR) Verlooppercentage nauwkeurig te bepalen:

Identificeer de Churned MRR. Dit is de totale MRR die verloren is gegaan als gevolg van annuleringen of downgrades gedurende de maand. Als u bijvoorbeeld $ 5.000 aan MRR hebt verloren als gevolg van annuleringen, is uw verloop-MRR $ 5.000. (Protip: Raadpleeg uw maandelijkse verkooprapporten of facturatiesysteem voor deze cijfers.)
Bepaal de Uitbreiding MRR. Dit is de extra MRR die is verkregen door meer te verkopen aan bestaande klanten in dezelfde maand. Als bijvoorbeeld upgrades $2.000 aan MRR hebben toegevoegd, is uw uitbreidings-MRR $2.000. (Protip: Bekijk rapporten over upgrades en cross-sales voor deze gegevens.)
Trek de Expansion MRR af van de Churned MRR om de Net Churned MRR te vinden. Met de bovenstaande cijfers is $5.000 – $2.000 = $3.000 aan Net Churned MRR.
Identificeer de Begin MRR. Dit is de totale MRR aan het begin van de maand. Voorbeeld: als uw Begin MRR $100.000 was, dan blijft het $100.000. (Protip: Dit is meestal de uiteindelijke MRR van de vorige maand.)
Bereken het Netto MRR Churn Percentage. From the example: $3,000 / $100,000 x 100 = 3.0%. Hence, the Net MRR Churn Rate is 3.0%. This metric is crucial to monitor for the health of your recurring revenue.

SaaS Net MRR Churn = [(Churned MRR – Expansion MRR) / Beginning MRR] * 100

Wat is net MRR-verloop?

In de SaaS-industrie is omzet wordt gewonnen wanneer nieuwe klanten zich aanmelden of bestaande klanten upgraden. Tegelijkertijd gaat er omzet verloren wanneer klanten besluiten een abonnement op te zeggen of te downgraden. Dit evenwicht tussen het verliezen en winnen van omzet noemen we Netto MRR-verloop.

Het netto maandelijkse terugkerende omzetverloop meet of de MRR van het bedrijf groeit of afneemt.

Beoordeel de algemene gezondheid van het bedrijf door te onthullen of de omzet groeit of krimpt, ondanks de werving van nieuwe klanten.
Stuur strategische beslissingen aan door de noodzaak te benadrukken om retentie of prijzen te verbeteren.
Meet de effectiviteit van klantensucces door retentie te volgen en te verbeteren.

Praktische voorbeelden van SaaS Net MRR Churn

Positieve Netto MRR Churn: A SaaS company began with an MRR of $50,000, faced $5,000 in cancellations, but gained $8,000 from upgrades. This resulted in a net MRR churn calculation of (-$5,000 + $8,000) / $50,000 = -6%, indicating a positive growth in net MRR.
Negatieve Netto MRR Churn: Starting with an MRR of $100,000, another SaaS company experienced a $10,000 churn and only $4,000 in expansion. This led to a net MRR churn of ($10,000 – $4,000) / $100,000 = 6%, showing a decrease in MRR.
Nul Netto MRR-verloop: A third SaaS company with an initial MRR of $75,000 lost $3,000 in MRR but simultaneously gained $3,000 from existing customers. The net MRR churn was ($3,000 – $3,000) / $75,000 = 0%, indicating that the MRR from existing customers was stable.

Voorbeeld van Netto MRR-verloopberekening

Deze tabel illustreert hoe u de Netto MRR Churn kunt berekenen met behulp van voorbeeldgegevens over drie maanden. Het omvat nieuwe MRR, verloren MRR en uitbreidings-MRR.

Maand	Startende MRR	Nieuwe MRR	Verloren MRR	Uitbreiding MRR	Netto MRR-verloop	Netto MRR Churnpercentage
Maand 1	$50,000	$5,000	$3,000	$2,000	-$1,000	-2.0%
Maand 2	$54,000	$6,000	$4,000	$3,000	$5,000	9.3%
Maand 3	$59,000	$7,000	$2,000	$4,000	$9,000	15.3%

In dit voorbeeld zien we een afname van Net MRR in maand 1, wat wordt aangegeven door een negatief klantverloop. Daarentegen laten maand 2 en maand 3 een toename van de netto MRR zien, wat wijst op een positieve trend in zowel Net MRR Churn als Net MRR Churn Rate. Dit komt door een hogere uitbreiding van MRR en een lagere verloren MRR, wat ideaal is voor SaaS-bedrijven.

SaaS Net MRR Churn = ( $5,000 – $7,000 ) / $50,000 * 100 = -4%

Verschillende manieren om SaaS Netto MRR Churn te berekenen

Basis Net MRR-verloop: Berekent het verloop door het verschil te nemen tussen de uitbreidings-MRR en de verloren MRR in een enkele maand. Handig voor maandelijkse tracking.
Net MRR-verloop met downgrades: Neemt downgrades mee in de formule voor verloren MRR, wat een gedetailleerd beeld van het verloop geeft. Ideaal voor gelaagde abonnementen.
Net MRR-verloop met reactivaties: Houdt rekening met geheractiveerde MRR om de terugkeer van klanten en het succes van retentiestrategieën te beoordelen.
Gesegmenteerde Netto MRR Churn: Verdeelt klanten in groepen op basis van kenmerken zoals abonnement of lidmaatschapscohort om ineffectieve bedrijfsaspecten te analyseren en te verbeteren en de redenen voor het vertrek van klanten te begrijpen.

Hoe u uw SaaS Netto MRR Churn kunt verbeteren

Begrijp de basis: Zorg ervoor dat u weet wat Netto MRR Churn is - deze metriek meet de maandelijkse omzet die verloren gaat door bestaande klanten. Begin met het identificeren van de redenen achter de churn.
Verbeter de klantenondersteuning: Bied uitzonderlijke klantenservice om problemen snel op te lossen. Dit kan ontevredenheid verminderen en annuleringen voorkomen.
Bied oplossingen op maat: Stem uw diensten af op de unieke behoeften van individuele klanten. Dit kan leiden tot een hogere tevredenheid en lagere churnpercentages.
Implementeer feedbackloops. Verzamel en analyseer regelmatig feedback van klanten. Gebruik deze informatie om uw product of dienst indien nodig aan te passen.
Focus op Onboarding: Ontwikkel een gestroomlijnd onboardingproces dat nieuwe gebruikers helpt om uw SaaS-platform snel te begrijpen en effectief te gebruiken.
Bewaak Gebruikspatronen: Houd in de gaten hoe uw klanten uw dienst gebruiken. Identificeer inactieve gebruikers en neem contact met hen op om ze opnieuw te betrekken voordat ze besluiten te vertrekken.
Bied incentives: Geef incentives voor langetermijnverbintenissen, zoals kortingen op jaarlijkse betalingen of exclusieve functies voor loyale klanten.
Communiceer Regelmatig: Onderhoud regelmatige communicatie met klanten via nieuwsbrieven, updates en aankondigingen van nieuwe functies om ze betrokken en geïnformeerd te houden.

SaaS Net MRR Churn Calculator

📊 Invoerwaarden