SaaS Time to First Value (TTFV) Calculator

📈 Resultaten

SaaS Time to First Value (TTFV)

0.00 uren

Time to First Value (TTFV) meet de tijd die een nieuwe gebruiker nodig heeft om de eerste waarde van uw SaaS-product te realiseren, berekend vanaf het moment dat ze beginnen met onboarding tot het moment dat ze hun eerste waarde behalen.

Hoe SaaS Time to First Value (TTFV) te berekenen

Volg deze vereenvoudigde stappen om de SaaS Time to First Value (TTFV) correct te meten:

Identificeer het exacte tijdstip waarop de gebruiker zijn eerste significante waarde heeft behaald. Bijvoorbeeld, als een gebruiker een project voltooit dat zijn eerste waarde aangeeft, documenteer dan de datum en tijd. Voorbeeld: Een gebruiker voltooit een kritiek project op 15 januari 2024 om 10:00 uur.
Bepaal het tijdstip van de eerste onboarding of startdatum van de gebruiker. Dit is cruciaal voor het meten van het startpunt. Voorbeeld: Een gebruiker registreerde zich op 1 januari 2024 om 09:00 uur.
Bereken het verschil tussen de twee tijdstempels om de duur te vinden die het kostte om de eerste waarde te bereiken. Trek de onboarding-tijdstempel af van de tijdstempel van het bereiken van de eerste waarde. Voorbeeld: 15 januari 2024 om 10:00 uur min 1 januari 2024 om 09:00 uur is gelijk aan 14 dagen en 1 uur.
Converteer deze duur naar uw gewenste tijdseenheid, zoals dagen, uren of minuten, om de TTFV duidelijk te verwoorden. Voorbeeld: De TTFV zou in dit geval worden uitgedrukt als 14 dagen en 1 uur.

SaaS TTFV = (Tijdstempel van Eerste Waardebereiking) – (Tijdstempel van Gebruikers Onboarding of Start)

Wat is Time to First Value (TTFV) in SaaS?

SaaS Time to First Value (TTFV) meet hoe lang het duurt vanaf het moment dat een gebruiker voor het eerst met de software werkt tot het moment dat ze hun eerste significante succes ervaren. Een kortere TTFV betekent dat gebruikers snel de waarde van het product kunnen zien, wat de gebruikerstevredenheid verhoogt en mogelijk leidt tot een hogere gebruikersretentie. Omgekeerd kan een langere TTFV gebruikersfrustratie veroorzaken en de kans op voortgezet gebruik verkleinen.

Versnelt de gebruikersadoptie door snel de kernwaarde te laten zien, wat leidt tot hogere conversie- en retentiepercentages.
Leidt strategische beslissingen door onboarding te optimaliseren en functies te prioriteren, waardoor de time to value wordt verkort.
Informeert over de uitrol van functies en prijsaanpassingen om efficiënt en kosteneffectief aan de behoeften van gebruikers te voldoen.

Praktische voorbeelden van SaaS Time to First Value (TTFV)

Voorbeeld 1: In een CRM-software scenario registreert een gebruiker zich voor een gratis proefperiode, importeert zijn contacten en start zijn eerste e-mailmarketingcampagne, allemaal binnen 3 dagen. De TTFV is daarom 3 dagen.
Voorbeeld 2: Voor projectmanagementsoftware omvat een nieuwe gebruikersregistratie vaak het toevoegen van teamleden, het creëren van een project en het toewijzen van taken, wat doorgaans ongeveer 1 week duurt. Daarom is de Time to First Value 1 week.
Voorbeeld 3: In de context van een analyseplatform voegt een gebruiker de trackingcode toe aan zijn website en begint de volgende dag al gegevens te zien. Dit maakt de TTFV slechts 1 dag.

Tijdsperiode	Nieuwe Gebruikers	Gebruikers die de eerste waarde bereiken	TTFV (dagen)	TTFV-wijziging (dagen)	TTFV-wijziging (%)	Trendanalyse
Maand 1	500	200	15	–	–	Initiële onboarding, langere TTFV
Maand 2	600	350	10	-5	-33%	TTFV verbeterd door procesoptimalisatie
Maand 3	700	500	7	-3	-30%	Consistente verbetering, effectieve onboarding
Maand 4	800	600	6	-1	-14%	Voortdurende optimalisatie leidt tot kleine verbetering

SaaS TTFV = 10 Dagen – 4 Dagen = 6 Dagen

Verschillende manieren om Time to First Value (TTFV) te berekenen

Eenvoudige TTFV: Meet de tijd van aanmelding tot het moment waarop de gebruiker voor het eerst een voordeel ervaart. Bijvoorbeeld wanneer een gebruiker zijn eerste bericht verstuurt in een berichten-app.
Functie-specifieke TTFV: Richt zich op de tijd die besteed wordt aan het gebruik van een specifieke functie om de bruikbaarheid ervan te meten. Bijvoorbeeld het berekenen van de tijd die een gebruiker nodig heeft om een projectmanagementfunctie te gebruiken na aanmelding.
Gebruikerssegment TTFV: Evalueert de tijd die nodig is om taken te voltooien of doelen te bereiken, gesegmenteerd per gebruikerstype. Dit kan verschillende ervaringen in het onboardingproces benadrukken, zoals het vergelijken van de tijd die een gebruiker met een gratis proefperiode nodig heeft versus een betalende gebruiker om dezelfde taken te voltooien.
Mijlpaal-gebaseerde TTFV: Volgt de tijd die nodig is om belangrijke mijlpalen binnen het product te bereiken, wat de voortgang van het begrip van de gebruiker van de waarde van het product aangeeft. Een voorbeeld is een gebruiker die alle stappen in een onboarding-checklist voltooit.

Hoe u uw SaaS Time to First Value (TTFV) kunt verbeteren

Optimaliseer uw productpagina: Zorg ervoor dat uw productpagina alle relevante details bevat die een potentiële koper nodig heeft om uw aanbod te begrijpen en erdoor aangetrokken te worden. Verbeter de esthetische aantrekkingskracht om de interesse van bezoekers te trekken en vast te houden. Door snellere consumentenkeuzes mogelijk te maken, kunnen productpresentaties die duidelijk, educatief en visueel aantrekkelijk zijn, de time to first value drastisch verkorten.
Gebruik markeringen voor gestructureerde data: Om de manier waarop de informatie over uw product in zoekmachineresultaten verschijnt te verbeteren, voegt u gestructureerde datamarkeringen toe aan de code van uw website. Dit kan resulteren in betere zichtbaarheid en begrip van de functies van uw product in één oogopslag. De TTFV kan worden versneld door de zichtbaarheid van uw product in zoekresultaten te vergroten, waardoor kopers de waarde ervan sneller kunnen herkennen.