SaaS Time to Value (TTV) Calculator

📈 Resultaten

SaaS Time to Value (TTV)

0 dagen

Time to Value (TTV) meet de tijd die verstrijkt vanaf het moment dat een klant uw product begint te gebruiken tot het moment dat ze hun eerste verwachte waarde bereiken. Een kortere TTV wijst op een efficiënter onboarding- en waardeleveringsproces.

Hoe de SaaS Time to Value (TTV) te berekenen

Volg deze stappen om uw SaaS Time to Value (TTV) te berekenen:

Identify the Date/Time of Customer Onboarding/Start. Dit is wanneer de klant toegang krijgt tot uw software, niet alleen wanneer ze het contract ondertekenen. U kunt dit meestal vinden in uw customer relationship management (CRM)-systeem of onboarding-gegevens. Een kleine startup kan bijvoorbeeld een klant onboarden op '2023-03-15 10:00 uur', terwijl een groter bedrijf een klant kan hebben onboarded op '2023-07-20 14:30 uur'.
Determine the Date/Time of Achieving Defined Value. Dit is wanneer de klant het aanvankelijke gewenste resultaat of de kernwaarde bereikt door uw SaaS te gebruiken. Dit kan worden vastgesteld door gebruikersgedrag of feedback te monitoren. Een kleinere SaaS kan bijvoorbeeld zien dat een gebruiker waarde bereikt op '2023-03-22 11:00 uur' en een grotere SaaS kan zien dat een gebruiker waarde bereikt op '2023-08-10 16:45 uur'.
Subtract the Date/Time of Customer Onboarding/Start from the Date/Time of Achieving Defined Value. Bereken het verschil tussen deze twee tijdstempels om de TTV te krijgen. Bijvoorbeeld, voor het kleine startup voorbeeld: '2023-03-22 11:00 uur' - '2023-03-15 10:00 uur' = 7 dagen en 1 uur. Voor het grotere bedrijf: '2023-08-10 16:45 uur' - '2023-07-20 14:30 uur' = 21 dagen en 2 uur 15 minuten.
Druk het resultaat uit in dagen, uren of minuten. TTV wordt meestal weergegeven in dagen, maar voor zeer snelle onboardingprocessen kunnen uren of zelfs minuten geschikter zijn. Voor de voorbeelden is de TTV van de kleine startup 7 dagen en 1 uur, en de TTV van het grotere bedrijf is 21 dagen 2 uur 15 minuten.

SaaS TTV = (Date/Time of Achieving Defined Value) – (Date/Time of Customer Onboarding/Start)

What is Time to Value (TTV)?

In de wereld van Software as a Service (SaaS), Time To Value (TTV) is de tijdsduur die begint bij de gebruikersregistratie en doorloopt via onboarding totdat de gebruiker zijn eerste significante voordeel van de software ervaart.

Een kortere TTV betekent dat gebruikers snel het nut van een product kunnen inzien, wat op zijn beurt de gebruikerstevredenheid en retentiepercentages verhoogt.

Versnelt de productacceptatie door snel de waarde aan te tonen, klantverloop te verminderen en de inkomsten op lange termijn te verhogen.
Stimuleert aankoopbeslissingen door een snel rendement op investering aan te tonen in vergelijking met concurrenten.
Optimaliseert onboarding door TTV-gegevens te gebruiken om de klantervaring te verbeteren en de ondersteuningskosten te verlagen.

Praktische voorbeelden van SaaS Time to Value (TTV)

Voorbeeld 1: Een CRM-software stelt een verkoopteam in staat om hun eerste deal in slechts 15 dagen af te sluiten, met slechts 2 dagen nodig voor implementatie. Dit snelle resultaat toont de effectiviteit van de tool aan bij het behalen van snelle waarde.
Voorbeeld 2: Een projectmanagementtool stelt een nieuw team in staat om binnen 7 dagen volledig operationeel te zijn en hun eerste project binnen 3 dagen na de installatie af te ronden. De totale TTV voor deze tool is 10 dagen, wat een snelle start van de productiviteit aantoont.
Voorbeeld 3: Een analysesoftware levert waardevolle inzichten slechts 2 dagen na integratie, wat resulteert in een TTV van 3 dagen. Dit illustreert het vermogen van de software om snel gegevens effectief te verwerken en te presenteren.

Tijdsperiode	Nieuwe gebruikers aan boord	Gem. Tijd tot Eerste Waarde (Dagen)	TTV Verandering (Dagen)	TTV Verandering (%)	Trendanalyse
Maand 1	150	14	–	–	Initiële periode. Basislijn TTV is 14 dagen.
Maand 2	180	12	-2	-14.29%	TTV verbeterd met 2 dagen. Onboardingproces gestroomlijnd.
Maand 3	220	10	-2	-16.67%	TTV blijft verbeteren. Focus op snellere initiële waarde levering.

TTV = (20 dagen – 6 dagen) = 14 dagen

TTV = (18 dagen – 6 dagen) = 12 dagen

TTV = (16 dagen – 6 dagen) = 10 dagen

Verschillende manieren om Time to Value (TTV) te berekenen

Standaard TTV: Meet de tijd die een nieuwe gebruiker nodig heeft om de belangrijkste voordelen van het SaaS-product te bereiken. Nuttig voor het identificeren van problemen in het onboardingproces.
Uitgebreide TTV: Richt zich op de periode waarin de gebruiker extra productfuncties begint te gebruiken die meer waarde bieden. Nuttig om de verspreiding van functies te begrijpen.
Uitkomstspecifieke TTV: Beoordeelt de tijd die een gebruiker nodig heeft om een specifiek resultaat te behalen met het SaaS-product, waarbij resultaten en ROI worden aangetoond.
Doorlopende TTV: Meet hoe lang het duurt voordat gebruikers gewend raken aan het regelmatig gebruiken van het SaaS-product. Deze meetwaarde helpt bij het begrijpen van gebruikersbetrokkenheid en retentie.

Hoe u de Time to Value (TTV) van uw SaaS kunt verbeteren

Vereenvoudig de gebruikers-onboarding: Maak het proces eenvoudig voor nieuwe gebruikers om uw belangrijkste functies snel te begrijpen en te gebruiken, om hun vroege ervaring te verbeteren.
Focus op belangrijke activiteiten: Markeer essentiële activiteiten die direct bijdragen aan het bereiken van de belangrijkste doelen en leid gebruikers direct naar deze acties.
Personaliseer de ervaring: Stem het onboardingproces af op de rol, doelen en vereisten van elke gebruiker voor een relevantere en boeiendere introductie tot uw service.
Gefaseerde introductie van functies: Begin met de kernfunctionaliteiten en introduceer geleidelijk extra functies, zodat gebruikers niet overweldigd raken.
Bied proactieve ondersteuning: Gebruik tutorials, tooltips en proactieve begeleiding om gebruikers te helpen bij veelvoorkomende problemen en hun leercurve te versnellen.
Verzamel gebruikersfeedback: Verzamel en analyseer regelmatig gebruikersfeedback om hun behoeften te begrijpen en het onboardingproces dienovereenkomstig te verbeteren.
Voer A/B-tests uit: Test verschillende onboardingmethoden om de meest effectieve methode te vinden en verfijn continu uw strategie.