Jak zintegrować zakupy w aplikacji (IAP) w swoich grach & aplikacjach

Aby zintegrować zakupy w aplikacji (IAP) i/lub mikrotransakcje z Twoimi aplikacjami, opracuj jasną strategię, która będzie harmonizować z celami Twojego produktu i doświadczeniem użytkownika. Jest to niezbędne do generowania przychodów oraz wspierania bieżącego rozwoju i utrzymania Twojego oprogramowania. Ten przewodnik przedstawia proces wdrażania tych modeli płatności, mający na celu stworzenie strumienia przychodów.

Zanim zaczniesz pisać kod, zdecyduj, który model monetyzacji chcesz zastosować. To jest pierwszy krok, który dyktuje wszystkie kolejne decyzje. Nie chodzi o to, co jest możliwe, ale o to, co jest najlepsze dla Twoich produktów i odbiorców. Następnie zadaj sobie te pytania do samooceny:

• Jaka jest główna wartość mojego produktu? Czy to narzędzie zwiększające produktywność, które oszczędza czas użytkownikom, platforma komunikacyjna, która tworzy połączenia, czy gra wideo, która zapewnia rozrywkę?
• Czy moi docelowi użytkownicy zapłacą tę kwotę? Czy są to profesjonaliści, którzy mogą rozliczyć swoją subskrypcję, nieformalny użytkownik, który chce dokonywać małych, spontanicznych zakupów, czy lojalny gracz, który potrzebuje każdego przedmiotu?
• Jaki jest status obecnego krajobrazu konkurencyjnego? W jaki sposób monetyzują aplikacje SaaS lub gry wideo w Twojej niszy? Czy preferują subskrypcję, model płatności za użycie, czy kombinację?
• Jakie są długoterminowe cele biznesowe? Czy chcę stałych, przewidywalnych przychodów (subskrypcje) czy dużej liczby małych, powtarzalnych transakcji (mikrotransakcje)?

Procedura definiowania strategii IAP:

Wycena: Badania McKinsey’a wskazują na korelację między strategiami cenowymi opartymi na wartości a wzrostem przychodów w przedziale 10-15%. Pamiętaj, że Twoje ceny powinny być powiązane z wartością, jaką otrzymuje klient.

dla aplikacja do projektowania, może to opierać się na liczbie pobranych szablonów premium. W przypadku komunikacyjnego narzędzia, może to być liczba dodanych członków zespołu.

Więcej wskazówek znajdziesz w naszym przewodniku na temat jak ustalić ceny gier wideo.

Segmentacja klientów: Użytkownicy mają różne potrzeby i budżety. A wielopoziomowy model cenowy może wpłynąć na zasięg odbiorców. Na przykład, możesz wdrożyć podstawowy poziom dla użytkowników indywidualnych, średni poziom dla małych zespołów i poziom premium dla przedsiębiorstw.

Na podstawie własnej oceny zdefiniuj typy IAP (zakupy w aplikacji) które pasują do Twojej strategii.

• Konsumpcyjne IAP: Są to przedmioty, które użytkownicy kupują i zużywają, takie jak dodatkowe życia w grze mobilnej lub kredyty do generatora obrazów opartego na sztucznej inteligencji. Ten model jest typowy dla aplikacji i gier wideo o wysokiej aktywności graczy.
• Niekonsumpcyjne IAP: Są to stałe odblokowania, takie jak doświadczenie bez reklam, nowa skórka postaci lub jednorazowy zakup, aby uzyskać określony zestaw funkcji. Takie podejście jest odpowiednie dla model freemium, potencjalnie umożliwiając użytkownikom dostęp do wersji premium.
• Subskrypcje IAP: Jest to filar większości modeli monetyzacji SaaS. Klienci płacą cykliczną opłatę (miesięczną, roczną) za ciągły dostęp do Twojej usługi. Generuje to przewidywalne przychody i jest idealne dla produktów, które oferują stałą wartość.

Twój wybór infrastruktury płatności wpływa na przychody, zgodność z przepisami i zaufanie użytkowników.

Bramki płatnicze platformy vs. rozwiązania stron trzecich: Można używać natywnych bramek płatności zapewnianych przez Apple App Store i Google Play lub zewnętrznego Merchant Of Record (MoR).

Bramki platformowe: Oferują spójne doświadczenie użytkownika i budują podstawowy poziom zaufania. Typowa struktura prowizji wynosi 30%, co jest korzystne dla dochodu netto. Ugoda FTC z Epic Games w sprawie nieautoryzowanych zakupów w grach podkreśla konieczność korzystania z zaufanych bramek, zwłaszcza w gier wideo, aby zarządzać bezpieczeństwem i zgodnością.

Zewnętrzny MoR (np. PayPro Global): Podmiot Prowadzący Rejestr Sprzedaży, taki jak PayPro Global, może obsłużyć cały proces e-commerce, w tym globalne rozliczenia podatkowe, zapobieganie oszustwom i zarządzanie subskrypcjami. Daje to możliwość sprzedawać poza sklepami z aplikacjami, co ma wpływ na utrzymanie przychodów.

Doświadczenie użytkownika związane z Twoją strategią monetyzacji jest tak samo ważne jak sama strategia. Projekt ścieżki zakupu może wpływać na doświadczenia klienta i ostatecznie wpływać na wyniki sprzedaży.

• Przejrzystość: Wyraźnie oznaczaj wszystkie zakupy w aplikacji. Cena, przedmiot zakupu przez użytkownika oraz to, czy jest to opłata jednorazowa, czy cykliczna, muszą być oczywiste. Ma to na celu zbudowanie wiarygodności i zminimalizowanie występowania nieprzewidzianych opłat.
• Płynna integracja: Proces zakupu powinien sprawiać wrażenie naturalnej części aplikacji, a nie nachalnej reklamy. Umieszczaj zachęty do zakupu w momentach wysokiej interakcji z klientem lub potrzeby, na przykład po tym, jak użytkownik zakończył zadanie i chce odblokować kolejne.
• testy A/B: Stale Testuj A/B różne modele cenowe, rozmieszczenie promocji i procesy zakupowe, aby zobaczyć, co najlepiej trafia do Twojej grupy docelowej. Na przykład, sprawdź, czy plan “Pro” czy plan “Na użytkownika” konwertuje skuteczniej.

Po uruchomieniu, pamiętaj, że praca się nie kończy. Skuteczna strategia monetyzacji to ciągły proces analizy i optymalizacji.

Kluczowe Metryki do Śledzenia:

• współczynnik konwersji: Procent użytkowników, którzy dokonują zakupu.
• ARPU (Średni przychód na użytkownika): Średnie przychody generowane od każdego użytkownika.
• LTV (Customer Lifetime Value): Całkowity przychód, jakiego możesz oczekiwać od pojedynczego klienta przez cały okres jego relacji z Twoim oprogramowaniem.
• wskaźnik rezygnacji: Procent płacących użytkowników, którzy anulują swoje subskrypcje. Skorzystaj z naszego Kalkulator wskaźnika rezygnacji z SaaS monitorować to.

Analiza danych: Wykorzystaj panele analityczne do śledzenia zachowań użytkowników i znajdowania możliwości. Na przykład, jeśli zauważysz wysoki współczynnik konwersji dla konkretnej płatności w aplikacji, możesz stworzyć więcej treści lub funkcji w tej kategorii. Obserwowane wskaźniki rezygnacji mogą być związane z tym, jak użytkownicy postrzegają koszt produktu w stosunku do jego propozycji wartości.