Jak wybrać odpowiednie metody płatności dla swojego SaaS
Opublikowano: 25 lipca 2025
Aby rozwijać globalnie swój biznes SaaS (oprogramowanie jako usługa):
- Zapewnij zróżnicowane metody płatności
- Dotrzyj do większej liczby klientów
- Zmniejsz wskaźnik porzuceń koszyka
Badania pokazują, że nawet 13-18% kupujących online porzuci swój koszyk, jeśli ich preferowana metoda płatności nie będzie dostępna.
Aby to osiągnąć, ten przewodnik pokaże Ci, jak znaleźć i skonfigurować opcje płatności, które pasują do Twojej firmy i preferencji Twoich klientów, usprawniając proces realizacji transakcji i pomagając Ci w stabilnym rozwoju.
Dowiedz się, jakie płatności preferują klienci, region po regionie
Zacznij od sprawdzenia, jak ludzie wolą płacić w każdym kraju, który jest Twoim celem. Ten krok jest bardzo ważny, ponieważ nawyki płatnicze różnią się znacznie na całym świecie, a to ma bezpośredni wpływ na to, jak skutecznie Twoja firma programistyczna może przekształcić odwiedzających w płacących użytkowników.
Określ główne lokalnych metod płatności w krajach docelowych, które są istotne dla firm SaaS lub działających w modelu subskrypcyjnym. Poniższa tabela przedstawia ogólny obraz preferencji płatniczych według regionu, w szczególności dla SaaS i modeli subskrypcyjnych.
|
Region / Model biznesowy |
SaaS i subskrypcja |
|
Klienci globalni |
American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay |
|
Klienci z regionu Azji i Pacyfiku |
UnionPay, JCB, Alipay, WeChat Pay |
|
Klienci europejscy |
Cartes Bancaires, Bancontact, Bacs direct debit, SEPA direct debit, iDEAL, SOFORT, Przelewy24, PayPal, EPS, Multibanco, Blik, Finnish Banks, Nordea, OP-Pohjola, Trustly |
|
Klienci z Ameryki Północnej i Łacińskiej |
ACH debit, Pre-authorized debits, Boleto Bancario, OXXO, ToditoCash, MercadoPago, Pix |
Jeśli Twój produkt SaaS jest skierowany na rynek niemiecki, upewnij się, że oferujesz SOFORT i SEPA Direct Debit. Jeśli tego nie zrobisz, możesz zobaczyć wielu ludzi porzucających swoje koszyki, ponieważ niemieccy klienci mogą po prostu odejść, jeśli ich preferowana metoda płatności nie jest dostępna. W Brazylii bardzo ważne jest, aby mieć dostępne Pix i Boleto Bancario, aby zdobyć duży udział w rynku.
Darmowa lista kontrolna metod płatności dla SaaS
Szybko i mądrze wybierz odpowiednie opcje płatności dla swojego SaaS.
-
Lokalne i globalne metody płatności
-
Najlepsze przypadki użycia dla każdej metody
-
Kluczowe regiony i kraje
-
i więcej!
Dopasuj funkcje metody płatności do potrzeb Twojej firmy
Gdy już wiesz, jakie są preferencje regionalne, przyjrzyj się funkcjom różnych metod płatności, aby sprawdzić, jak dobrze pasują do Twojego SaaS lub modelu biznesowego oprogramowania.
|
Rodzina metod płatności |
Obsługa płatności cyklicznych |
Obsługa zwrotów |
Obsługa reklamacji |
Potwierdzenie płatności |
Typowy przypadek użycia dla SaaS |
|
Płatności kartą |
Tak |
Tak |
Tak (najwyższa stawka) |
Natychmiast |
Subskrypcje, licencje jednorazowe |
|
Portfele cyfrowe |
Tak |
Tak |
Tak (niższa stawka) |
Natychmiast |
Subskrypcje mobilne, zakupy w aplikacji, doładowania konta |
|
Płatności natychmiastowe |
Nie* |
Tak |
Nie |
Natychmiast |
Jednorazowe zakupy, konfiguracja początkowa subskrypcji, szybkie aktualizacje |
|
Przelew bankowy |
Nie |
Tak |
Nie |
Opóźniony |
Subskrypcje B2B o wysokiej wartości, fakturowanie, ręczne odnowienia |
|
Płatność gotówkowa |
Nie |
Nie |
Nie |
Opóźniony |
Rynki o niskiej penetracji kart/banków, jednorazowe zakupy oprogramowania |
Niektóre metody płatności natychmiastowych (takie jak iDEAL) nie obsługują naturalnie płatności cyklicznych, ale wielu dostawców usług płatniczych może przekształcić je w polecenia zapłaty dla bieżących subskrypcji.
W przypadku firm SaaS oferujących subskrypcje cykliczne, należy skupić się na metodach płatności obsługujących rozliczenia ciągłe, takich jak płatności kartą i portfele cyfrowe. Mimowolny churn (gdy płatności nie powiodą się z powodu takich przyczyn, jak wygaśnięcie karty lub brak wystarczających środków) stanowi 20-40% całkowitego churnu. Wdrożenie wydajnych systemów płatności cyklicznych może znacznie to zredukować.
Jeśli Twoja SaaS oferuje miesięczne subskrypcje, skorzystasz z ACH debit w Ameryce Północnej lub SEPA direct debit w Europie, gdzie te metody są popularne. Pomaga to zmniejszyć odpływ klientów, ponieważ dane konta bankowego zazwyczaj nie wygasają, w przeciwieństwie do kart kredytowych.
Darmowa lista kontrolna metod płatności dla SaaS
Szybko i mądrze wybierz odpowiednie opcje płatności dla swojego SaaS.
-
Lokalne i globalne metody płatności
-
Najlepsze przypadki użycia dla każdej metody
-
Kluczowe regiony i kraje
-
i więcej!
Przeprowadź samoocenę swojej strategii płatności
Zanim wdrożysz nowe metody płatności, oceń swoje możliwości i cele, aby upewnić się, że są one zgodne z rozważanymi opcjami płatności. Jak dokonać samooceny strategii:
- Strategia wejścia na rynek:
- Pytanie: Czy wchodzimy na rynek, na którym korzystanie z kart kredytowych jest niskie lub na którym jedna konkretna Czy lokalne metody płatności są zdecydowanie preferowane przy zakupach SaaS?
- Dlaczego to ważne: Ignorowanie lokalnych preferencji może prowadzić do porzucania koszyków przez wielu klientów. Na przykład, jeśli rozszerzasz działalność na Brazylię bez obsługi Pix (systemu płatności natychmiastowych), stracisz dużą część rynku, ponieważ Pix ma obsługiwać 51% transakcji e-commerce do 2027 roku.
2. Dopasowanie modelu przychodów:
- Pytanie: Czy nasz model SaaS opiera się głównie na subskrypcjach cyklicznych, jednorazowych licencjach czy rozliczeniach opartych na użytkowaniu?
- Dlaczego to ważne: Wiele metod płatności lepiej sprawdza się w przypadku pewnych sposobów zarabiania pieniędzy. Płatności kartami i portfelami cyfrowymi idealnie nadają się do cyklicznych rozliczeń, podczas gdy przelewy bankowe lub płatności natychmiastowe mogą być lepsze w przypadku dużych, jednorazowych zakupów licencji na oprogramowanie.
3. Poziom akceptacji ryzyka:
- Pytanie: Na ile komfortowo czujemy się z sporami płatniczymi i oszustwami?
- Dlaczego to ważne: Różne metody płatności mają różne wskaźniki sporów. Płatności kartami zazwyczaj mają najwyższy wskaźnik sporów, podczas gdy płatności natychmiastowe i przelewy bankowe niosą mniejsze ryzyko, ponieważ wymagają większej autentykacji.
4. Nakład operacyjny:
- Pytanie: Czy mamy zasoby (pieniądze, technologię, pomoc prawną), aby zarządzać wieloma metodami płatności, różnymi bramkami płatniczymi, przestrzegać lokalnych przepisów podatkowych i radzić sobie z przeliczaniem walut?
- Dlaczego to ważne: Zarządzanie wieloma różnymi systemami płatności może być skomplikowane i kosztowne.
Współpraca z kompleksowym Merchant of Record (MoR) takim jak PayPro Global może sprawić, że cały ten proces będzie znacznie prostszy i tańszy. Dostawca MoR obsługuje takie rzeczy, jak przetwarzanie subskrypcji, obsługa ponad 70 metod płatności, dbanie o to, aby przestrzegać globalnych podatków, a także zarządzanie kwestiami prawnymi i regulacyjnymi w różnych krajach. To pozwala firmom SaaS i oprogramowania skupić się na tworzeniu produktu i pozyskiwaniu nowych klientów, zamiast martwić się o infrastrukturę płatności.
Darmowa lista kontrolna metod płatności dla SaaS
Szybko i mądrze wybierz odpowiednie opcje płatności dla swojego SaaS.
-
Lokalne i globalne metody płatności
-
Najlepsze przypadki użycia dla każdej metody
-
Kluczowe regiony i kraje
-
i więcej!
Konfiguracja i optymalizacja dla lepszej konwersji
Po wybraniu odpowiednich metod płatności skup się na ich płynnej integracji i udoskonaleniu procesu płatności.
Zintegruj metody płatności bezpośrednio z procesem płatności. Płynny proces płatności jest absolutnie niezbędny dla SaaS.
Wyraźnie pokaż różnorodne opcje płatności podczas finalizacji zakupu. Upewnij się, że loga akceptowanych lokalnych i międzynarodowych metod płatności są dobrze widoczne.
W przypadku firmy SaaS sprzedającej na całym świecie, upewnij się, że strona finalizacji zakupu automatycznie rozpoznaje lokalizację klienta i wyświetla najpierw najtrafniejsze lokalne metody płatności, a następnie powszechnie akceptowane metody płatności międzynarodowe. W związku z tym dla klienta w Holandii iDEAL powinien być najlepszym wyborem. Dla klienta w Brazylii Pix i Boleto Bancario powinny zdecydowanie być dostępne.
Wskazówka dotycząca rozwiązywania problemów: Monitoruj liczbę osób, które porzucają koszyki i przetestuj stronę finalizacji zakupu metodą A/B, aby zidentyfikować ewentualne problemy. Uprość formularze, zezwól na zakupy bez rejestracji i użyj pasków postępu, aby prowadzić użytkowników. Jednostronicowy proces finalizacji zakupu może znacznie zwiększyć konwersję.
Darmowa lista kontrolna metod płatności dla SaaS
Szybko i mądrze wybierz odpowiednie opcje płatności dla swojego SaaS.
-
Lokalne i globalne metody płatności
-
Najlepsze przypadki użycia dla każdej metody
-
Kluczowe regiony i kraje
-
i więcej!
Monitoruj i dostosowuj
Globalne płatności ciągle się zmieniają, więc regularnie sprawdzaj skuteczność swoich metod płatności i dostosowuj swoją strategię. Pojawiają się nowe technologie płatności, a preferencje klientów ewoluują.
Śledź kluczowe wskaźniki takie jak współczynniki konwersji dla każdej metody płatności, współczynniki udanych transakcji, współczynniki sporów i średnie koszty transakcji. Te dane pokażą, jak dobrze radzi sobie Twoja strategia płatności.
Jeśli zauważysz spadek płatności kartami i wzrost korzystania z cyfrowych portfeli na danym rynku (np. Apple Pay i Google Pay zyskują na popularności w USA), rozważ bardziej widoczne wyróżnienie opcji płatności cyfrowym portfelem. Apple Pay obsługuje 14,2% wszystkich płatności konsumenckich online w Stanach Zjednoczonych, a Google Pay ma duży udział w rynku portfeli mobilnych.
Regularnie aktualizuj swoje integracje płatności, aby były zgodne z najnowszymi wersjami i funkcjami bezpieczeństwa wszystkich używanych metod płatności.
Wniosek
Wybór odpowiednich metod płatności to kluczowy krok dla firm SaaS lub oprogramowania, które chcą rozszerzyć swoją działalność na skalę globalną. Rozumiejąc preferencje regionalne, oceniając różne opcje płatności w oparciu o potrzeby firmy i regularnie monitorując wydajność, możesz zapewnić klientom bezproblemowe i efektywne doświadczenie realizacji transakcji. Takie strategiczne podejście nie tylko pomaga dotrzeć do większej liczby klientów i zwiększyć konwersje, ale także wspiera długoterminowy rozwój i poprawia satysfakcję klientów na różnych rynkach.
FAQ
-
Zacznij od analizy regionalnych preferencji klientów na swoich rynkach docelowych, a następnie dopasuj je do metod płatności, które spełniają potrzeby Twojego modelu SaaS, zwłaszcza płatności cykliczne. Weź pod uwagę takie czynniki, jak współczynniki konwersji, ryzyko sporów i koszty operacyjne.
-
Korzystaj z metod płatności, które są niezawodne we wspieraniu cyklicznych rozliczeń, takich jak karty kredytowe/debetowe i portfele cyfrowe. W niektórych regionach metody bankowe, takie jak ACH debit lub SEPA direct debit, są również istotne dla zarządzania subskrypcjami i zmniejszania churn.
-
Lokalne metody płatności są kluczowe, ponieważ klienci preferują znane opcje, co prowadzi do wyższych współczynników konwersji i niższego wskaźnika porzuceń koszyka. Oferowanie ich otwiera nowe rynki, na których korzystanie z tradycyjnych kart może być niskie.
-
Zostań partnerem dostawcy usług Merchant of Record (MoR), takiego jak PayPro Global. MoR zajmie się integracją techniczną, zgodnością z przepisami i wszystkimi różnymi metodami płatności w różnych regionach, upraszczając globalne operacje dla twojego SaaS.
-
Chociaż bezpośrednie przelewy bankowe zazwyczaj nie obsługują automatycznych płatności cyklicznych, mogą być odpowiednie dla jednorazowych licencji na oprogramowanie o wysokiej wartości lub fakturowania B2B. Niektóre platformy mogą konwertować początkowe przekierowania bankowe na polecenia zapłaty w celu cyklicznego rozliczania.
-
Metody płatności wymagające silnego uwierzytelnienia klienta, takie jak portfele cyfrowe lub natychmiastowe przelewy bankowe, charakteryzują się niższym wskaźnikiem oszustw i sporów. Korzystanie z nich chroni Twój biznes SaaS przed utratą przychodów.
-
Na rynkach z dużą liczbą osób nieposiadających kont bankowych, takich jak części Ameryki Łacińskiej lub Azji Południowo-Wschodniej, vouchery gotówkowe (np. OXXO, Boleto Bancario) są wysoce preferowane. Chociaż nie obsługują płatności cyklicznych, mogą znacznie zwiększyć Twój zasięg w przypadku jednorazowych zakupów oprogramowania.
Gotowy do rozpoczęcia?
Byliśmy tam, gdzie Ty jesteś. Podzielmy się naszym 19-letnim doświadczeniem i sprawmy, by Twoje globalne marzenia stały się rzeczywistością.
Polski 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Română 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어