Jak obniżyć koszty i zwiększyć wskaźniki sukcesu płatności SaaS dzięki lokalnemu acquiringowi
Aby zwiększyć wskaźniki powodzenia płatności i obniżyć koszty transakcji dla Twojej firmy oprogramowania online, zastosuj strategię lokalnego acquiringu dla Twojego SaaS. Jest to pomocne, ponieważ płatności transgraniczne mogą prowadzić do wyższych opłat i większej liczby nieudanych transakcji. Ten przewodnik przedstawia proces wykorzystujący lokalne płatności acquiringowe, co może wpłynąć na strumienie przychodów i doświadczenie klienta.
Zaplanuj strategię dzięki samoocenie, aby zdefiniować swój proces
Przed wdrożeniem lokalnego acquiringu, szczegółowa samoocena może pomóc określić, czy jest to właściwe podejście dla Twojej firmy i które rynki należy potraktować priorytetowo. Plan zakłada odejście od polegania na jednym operatorze płatności i selektywne celowanie w regiony, które rokują na wzrost przychodów. Odpowiedz na te pytania:
- Gdzie znajdują się Twoi klienci? Przeanalizuj swoje aktualne dane klientów, aby zidentyfikować kraje o największym wolumenie transakcji. Firma SaaS, której 50% przychodów pochodzi z Unii Europejskiej, powinna najpierw skupić się na rynkach europejskich.
- Jakie są Twoje obecne wskaźniki sukcesu płatności według kraju? Przejrzyj swoje istniejące analizy, aby wskazać rynki z wysokimi wskaźnikami odrzuceń. Częstą przyczyną niepowodzeń na tych rynkach są problemy z przetwarzaniem transgranicznym, które może rozwiązać lokalny acquiring.
- Jaka jest średnia wartość transakcji na każdym rynku? Wyższe wartości transakcji na danym rynku wzmacniają wpływ zarówno udanych, jak i nieudanych płatności. Wpływ 3% wahania wskaźnika autoryzacji różni się między subskrypcją miesięczną o wartości 500 USD a jednorazową płatnością o wartości 10 USD.
- Jakie są lokalne preferencje płatnicze? Na wielu rynkach lokalne metody płatności (LPM) są bardziej popularne niż międzynarodowe karty kredytowe. Na przykład ponad 70% populacji Brazylii korzysta z Pix, programu płatności natychmiastowych. Lokalna strategia akceptacji płatności może uwzględniać te preferencje, potencjalnie wpływając na wskaźniki konwersji.
Analiza danych firmy SaaS
|
Kraj |
Wolumen transakcji (Miesięczny) |
Średni wskaźnik odrzuceń |
Główny powód odrzucenia |
|
USA |
$500,000 |
2.5% |
Miękkie odrzucenia (niewystarczające środki) |
|
Niemcy |
$150,000 |
7.0% |
Odrzucenia transgraniczne |
|
Brazylia |
$80,000 |
12.0% |
Problemy transgraniczne i z metodami płatności |
Na podstawie tej tabeli, Niemcy i Brazylia to priorytetowe rynki dla lokalnej strategii akceptacji płatności ze względu na wysoki wskaźnik odrzuceń.
Darmowa Lista Kontrolna Lokalnej Akceptacji Płatności dla SaaS
Szczegółowa lista kontrolna, aby zwiększyć pomyślność płatności i zmniejszyć koszty dla Twojego SaaS.
-
Oceń swój obecny proces płatności
-
Znajdź odpowiedniego partnera płatności
-
Wdróż inteligentne routowanie płatności
-
Zmniejsz międzynarodowe odrzucenia płatności
-
Zwiększ swoje globalne przychody
-
Wskazówki dotyczące optymalizacji i monitorowania
Zbierz dane o swojej obecnej bazie klientów
Zamiast nawiązywać oddzielne relacje z bankami w każdym kraju, co może być złożone i czasochłonne, współpracuj z globalnym dostawcą płatności, który oferuje lokalne pozyskiwanie płatności w ramach ujednoliconej platformy. W tym podejściu do zarządzania transakcjami wykorzystuje się jeden interfejs.
Rodzaje Partnerów Płatniczych
Wybierając partnera do lokalnego pozyskiwania płatności, ważne jest, aby zrozumieć dostępne modele:
- Dostawcy usług płatniczych (PSP): PSP dostarcza technologię do przetwarzania płatności, ale sprzedawca zachowuje pełną odpowiedzialność prawną i finansową. Chociaż PSP może ułatwić lokalne pozyskiwanie płatności, Twoja firma pozostaje odpowiedzialna za zarządzanie zgodnością z regionalnymi podatkami obrotowymi, VAT, zakładanie lokalnych podmiotów i innymi regulacjami.
- Sprzedawcy Oficjalni (MoR): MoR, taki jak PayPro Global, działa jako podmiot prawny i zajmuje się sprzedażą Twojego produktu użytkownikowi końcowemu. MoR bierze na siebie odpowiedzialność za skomplikowane kwestie, takie jak globalne pobieranie podatków, zgodność prawna, zapobieganie oszustwom i zarządzanie obciążeniami zwrotnymi (chargebackami). Dla firm SaaS, które rozwijają swój produkt i dążą do zwiększenia wzrostu, ten model pomaga wpływać na alokację zasobów podczas sprzedaży międzynarodowej.
- Bezpośrednie rozliczanie lokalne: Pozwala to na założenie własnych podmiotów prawnych i rachunków bankowych w każdym kraju, omijając zadania wymagające dużych zasobów i zmniejszając zapotrzebowanie na finansowanie ekspertyzy prawnej i finansowej. Ten model jest dobrze przystosowany dla bardzo dużych firm o dużym wolumenie transakcji, posiadających dedykowany globalny zespół ds. płatności.
Platforma PayPro Global ułatwia lokalną akceptację płatności poprzez swój Merchant of Record model.
Zarządzając prawnymi i finansowymi aspektami każdej sprzedaży, PayPro Global może wpłynąć na potrzebę zakładania lokalnych podmiotów gospodarczych lub rejestrowania się w celu uzyskania numerów identyfikacji podatkowej. Może to wpłynąć na czas i zasoby potrzebne do ekspansja międzynarodowa.
Zunifikowana platforma: Pojedynczy pulpit nawigacyjny umożliwia zarządzanie globalnymi transakcjami, subskrypcjami i danymi finansowymi, potencjalnie wpływając na złożoność operacyjną. Ta pojedyncza integracja wpływa na zarządzanie rozbieżnymi systemami w różnych regionach, potencjalnie je konsolidując.
Lokalne Metody Płatności (LPMs): PayPro Global obsługuje ponad 70 metod płatności i 140 walut, potencjalnie wpływając na zaufanie klientów i współczynniki konwersji dzięki oferowaniu lokalnych opcji.
Badanie przeprowadzone przez Oxford Economics wykazało, że zaledwie 20% firm ma bezpośredni dostęp do lokalnego agenta rozliczeniowego na swoich kluczowych rynkach globalnych, co podkreśla wyzwanie związane z podejściem DIY.
Darmowa Lista Kontrolna Lokalnej Akceptacji Płatności dla SaaS
Szczegółowa lista kontrolna, aby zwiększyć pomyślność płatności i zmniejszyć koszty dla Twojego SaaS.
-
Oceń swój obecny proces płatności
-
Znajdź odpowiedniego partnera płatności
-
Wdróż inteligentne routowanie płatności
-
Zmniejsz międzynarodowe odrzucenia płatności
-
Zwiększ swoje globalne przychody
-
Wskazówki dotyczące optymalizacji i monitorowania
Wdrożenie Inteligentnego Kierowania Płatnościami
Po integracji z dostawcą takim jak PayPro Global, ich systemy routingu płatności stają się dostępne. Technologia ta automatycznie kieruje każdą transakcję przez kanał wybrany na podstawie potencjalnych wskaźników sukcesu i kosztów.
Rola Inteligentnego Routingu Płatności:
Inteligentne routowanie płatności, znane również jako dynamiczne routowanie transakcji, to zaawansowany proces, który wybiera optymalną ścieżkę dla płatności na podstawie danych w czasie rzeczywistym. Algorytm systemu uwzględnia wiele zmiennych, w tym:
- Wydajność Akceptanta: Analizuje historyczne wskaźniki skuteczności różnych banków akceptujących dla określonych typów kart i regionów.
- Znajomość Banku Wydającego: System preferuje trasy, gdzie agent rozliczeniowy i bank wydający klienta mają ugruntowane relacje.
- Koszt: Uwzględnia opłaty transakcyjne związane z każdą trasą, aby zminimalizować koszty.
- Latencja: Wybiera najszybszą trasę, co może wpływać na doświadczenie klienta.
Inteligentny system routingu płatności PayPro Global ma na celu wpływanie na wskaźniki akceptacji w ramach swojego rozwiązania Global Payments. Analizuje różne czynniki w czasie rzeczywistym, aby wybrać najlepszą trasę przetwarzania.
Routing dynamiczny: System kieruje transakcje w oparciu o takie czynniki jak kraj, typ karty i bank wydający, co może wpływać na wskaźnik akceptacji. Na przykład, płatność od niemieckiego klienta używającego krajowej karty debetowej zostanie przekierowana przez niemieckiego akceptanta, pojawiając się jako transakcja krajowa dla banku wydającego. Zmniejsza to ryzyko odrzucenia związane z płatnościami transgranicznymi.
Automatyczne ponowienia: Jeśli początkowa próba transakcji się nie powiedzie, system może automatycznie ponowić płatność, używając alternatywnej bramki płatności lub innej ścieżki. Ta funkcja jest związana z odzyskiwaniem przychodów które w przeciwnym razie nie zostałyby pozyskane. Raporty wskazują, że strategiczne ponowienia mogą poprawić akceptację płatności o 3% w przypadku płatności cyklicznych, co jest kluczowym czynnikiem w zmniejszaniu odpływu klientów w SaaS.
Współczynnik odrzuceń transakcji dla firmy SaaS z dużą bazą użytkowników w Brazylii wynosił wcześniej 12%. Wiele nieudanych transakcji wynikało z niedostatecznej znajomości między jej amerykańskim akceptantem a brazylijskimi bankami-wydawcami. Dzięki routingowi PayPro Global firma może przetwarzać płatności krajowo. Może to skutkować wahaniem wskaźnika autoryzacji dla tych transakcji o 5-15%, co może być skorelowane ze zmianami w przychodach.
Wniosek
Wdrożenie lokalnego acquiringu wiąże się z wynikami finansowymi firmy SaaS, potencjalnie wpływając na wskaźniki sukcesu płatności i redukcję kosztów. Globalny dostawca płatności, taki jak PayPro Global, który oferuje ujednoliconą platformę, pomaga firmom rozwiązywać trudności związane z międzynarodowym przetwarzaniem płatności dla SaaS. Takie podejście umożliwia firmom rozszerzenie ich międzynarodowej obecności przy jednoczesnym utrzymaniu niezawodnej i opłacalnej infrastruktury płatności.
FAQ
-
Lokalne pozyskiwanie płatności to metoda, w której Twoja firma przetwarza transakcję za pośrednictwem instytucji finansowej w tym samym kraju co klient. W przeciwieństwie do tego, transgraniczne pozyskiwanie płatności wiąże się z instytucją pozyskującą w innym kraju, co może prowadzić do wyższych opłat i zwiększonej liczby odrzuconych transakcji z powodu oznaczeń transakcji zagranicznych.
-
Lokalne acquiring pomaga firmom SaaS zwiększyć wskaźniki akceptacji płatności, co może być kluczowe dla przychodów cyklicznych. Zmniejsza również koszty transakcji poprzez unikanie opłat transgranicznych i może zwiększyć zaufanie klientów, oferując znane metody płatności.
-
Merchant of Record to rodzaj partnera płatniczego, który działa jako prawny odsprzedawca Twojego produktu. MoR, taki jak PayPro Global, zajmuje się złożonościami lokalnego pozyskiwania płatności, w tym globalną zgodnością podatkową, odpowiedzialnością prawną i lokalnymi regulacjami płatniczymi, dzięki czemu Ty nie musisz tego robić.
-
Tak. Ponieważ lokalne pozyskiwanie płatności sprawia, że transakcja wydaje się krajowa dla banku klienta, jest mniej prawdopodobne, że zostanie oznaczona jako międzynarodowa transakcja wysokiego ryzyka. Pomaga to zmniejszyć liczbę odrzuceń płatności, co jest kluczowe dla utrzymania stałego strumienia przychodów z subskrypcji.
-
Inteligentne kierowanie płatnościami analizuje różne czynniki w czasie rzeczywistym, aby skierować płatność przez najbardziej efektywny lokalny kanał. Technologia ta automatycznie wybiera optymalnego akceptanta w celu maksymalizacji wskaźników sukcesu transakcji i minimalizacji kosztów.
-
Samodzielne działanie wymaga ustanowienia podmiotów prawnych i kont bankowych w każdym kraju, w którym sprzedajesz. Jest to złożony, czasochłonny proces, który wiąże się z zarządzaniem wieloma relacjami bankowymi, przestrzeganiem różnych ram regulacyjnych oraz obsługą rozmaitych standardów sprawozdawczości.
Gotowy do rozpoczęcia?
Byliśmy tam, gdzie Ty jesteś. Podzielmy się naszym 19-letnim doświadczeniem i sprawmy, by Twoje globalne marzenia stały się rzeczywistością.
Polski 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Română 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어