Kalkulator Rezygnacji z Powtarzalnych Przychodów SaaS

Pomyśl o Odpływ powtarzalnych przychodów SaaS jak dziurawy kubeł w Twojej firmie; to przychód, który tracisz w każdym okresie z powodu anulowań lub obniżeń subskrypcji.

  • Obraz mozaikowy

    Znaczenie prognozowania przychodów

    Prognozowanie przychodów umożliwia dokładne przewidywanie przyszłych dochodów z bieżącej działalności biznesowej.

  • Obraz mozaikowy

    Zrozumienie wskaźnika utraty

    Znajomość wskaźnika odpływu klientów jest kluczowa dla przewidywania przyszłych przychodów i planowania rozwoju firmy.

  • Obraz mozaikowy

    Konsekwencje wysokiego wskaźnika odejść

    Wysoki wskaźnik odejść klientów może wskazywać na problemy, takie jak nieskuteczny marketing lub produkty, które nie spełniają potrzeb klientów.

📊 Wartości wejściowe

📈 Wyniki

Współczynnik rezygnacji z powtarzalnych przychodów SaaS

0.00%
Współczynnik rezygnacji z powtarzalnych przychodów SaaS mierzy procent powtarzalnych przychodów utraconych w określonym okresie w stosunku do powtarzalnych przychodów na początku tego okresu.

Jak obliczyć rezygnację z powtarzalnych przychodów SaaS

Aby obliczyć wskaźnik odejść klientów SaaS, wykonaj następujące kroki: 

  1. Zidentyfikuj całkowitą utraconą kwotę miesięcznego powtarzalnego przychodu (MRR) w danym okresie. Obejmuje to straty przychodów od subskrybentów, którzy zrezygnowali z subskrypcji lub obniżyli jej poziom. Na przykład, jeśli mała firma SaaS ma MRR w wysokości 2000 USD i traci subskrybentów o wartości 200 USD, utracone MRR wynosi 200 USD.
  2. Określ MRR na początku okresu. Tę wartość można znaleźć w systemie księgowym lub systemie zarządzania subskrypcjami. Na przykład, jeśli początkowe MRR wynosiło 2000 USD dla małej firmy i 200 000 USD dla dużej firmy, te wartości są punktem wyjścia.
  3. Oblicz wskaźnik rezygnacji, dzieląc utracony MRR przez MRR na początku okresu, a następnie pomnóż wynik przez 100, aby uzyskać wartość procentową. Używając wcześniejszego przykładu: (200 USD / 2000 USD) * 100 = 10%. Zatem zarówno mała, jak i duża firma wykazują wskaźnik odejść na poziomie 10%.

Wskaźnik odejść klientów SaaS = (Utracone MRR w okresie / MRR na początku okresu) * 100

Zrozumienie odpływu powtarzalnych przychodów SaaS

Ioana Grigorescu

6 stycznia 2025

Czym jest rezygnacja z powtarzalnych przychodów SaaS?

Wyobraź sobie swój ulubiony serwis streamingowy, w którym co miesiąc kilku subskrybentów decyduje się anulować lub obniżyć swoje plany. Ten scenariusz jest podobny do tego, co dzieje się z Odpływ powtarzalnych przychodów SaaS, co odnosi się do utraty przychodów, gdy subskrybenci rezygnują lub obniżają poziom swojej subskrypcji. Ten wskaźnik jest kluczową metryką dla firm opartych na subskrypcji, ponieważ wpływa na zdolność firmy do wzrostu. Wysoki wskaźnik rezygnacji wskazuje, że firma traci znaczną ilość pieniędzy, co utrudnia jej rozwój i prosperowanie. Zrozumienie i zarządzanie tym wskaźnikiem jest niezbędne dla zdrowia i długowieczności każdej firmy SaaS.

  • Dokładnie prognozuj przychody, rozumiejąc potencjalne straty wynikające z rezygnacji.

  • Wzmocnij działania na rzecz utrzymania klientów, rozwiązując problemy niezadowolenia sygnalizowane wysokimi wskaźnikami rezygnacji.

  • Oceń dopasowanie modelu biznesowego, identyfikując rozbieżności między produktem a potrzebami rynku.

Praktyczne przykłady rezygnacji z powtarzalnych przychodów SaaS

  • Przykład 1: Firma programistyczna rozpoczęła rok z miesięcznym powtarzalnym przychodem w wysokości 200 000 USD i straciła 15 000 USD do końca roku z powodu anulowania subskrypcji. Roczny wskaźnik odejść klientów oblicza się jako (15 000 USD / 200 000 USD) * 100 = 7,5%.
  • Przykład 2: Firma świadcząca usługi w chmurze miała 500 000 USD powtarzalnego przychodu na początku kwartału i odnotowała 25 000 USD utraty przychodów w tym samym okresie. Kwartalny wskaźnik odejść klientów wynosi (25 000 USD / 500 000 USD) * 100 = 5%.
  • Przykład 3: Platforma online zyskuje 300 000 USD z miesięcznych subskrypcji i traci 9 000 USD do końca miesiąca. Miesięczny wskaźnik odejść zostałby obliczony jako (9 000 USD / 300 000 USD) * 100 = 3% wskaźnik odejść, co wskazuje na procent utraconych przychodów.
Okres Początkowy MRR Utracony MRR MRR na koniec okresu wskaźnik rezygnacji Zmiana MRR Zmiana (%) Analiza trendów
Miesiąc 1 $50,000 $5,000 $45,000 10% -$5,000 -10% Początkowa rezygnacja jest spodziewana. Zbadaj przyczyny.
Miesiąc 2 $45,000 $4,000 $41,000 8.9% -$4,000 -8.9% Niewielka poprawa w zakresie rezygnacji. Monitoruj uważnie.
Miesiąc 3 $41,000 $3,000 $38,000 7.3% -$3,000 -7.3% Rezygnacja nadal spada. Utrzymaj wysiłki.

Wskaźnik odejść z powtarzalnych przychodów SaaS = (5 000 USD / 100 000 USD) * 100 = 5%

Różne sposoby obliczania wskaźnika odejść w SaaS dla przychodów cyklicznych

  • Wskaźnik całkowitych utraconych przychodów: Mierzy całkowitą utratę przychodów z powodu odejścia klientów. Przydatne do uzyskania ogólnego obrazu wpływu utraty przychodów z powodu rezygnacji.
  • Odpływ przychodów netto: Oblicza utratę przychodów z powodu rezygnacji klientów, pomniejszoną o przychody uzyskane dzięki ulepszeniom i rozszerzeniom. Daje jasny obraz zmian w przychodach.
  • Wskaźnik odejść klientów: Pokazuje odsetek klientów rezygnujących z usługi w określonym przedziale czasu, niezależnie od przyczyny. Pomaga monitorować liczbę otwieranych lub zamykanych kont.
  • Odpływ klientów: Koncentruje się na liczbie otwieranych lub zamykanych kont, szczególnie na różnych poziomach subskrypcji. Przydatne do śledzenia rotacji w różnych planach.

Jak poprawić wskaźnik rezygnacji z subskrypcji w SaaS

  • Zrozum wszystkie związane z tym opłaty: Dokładnie przeanalizuj opłaty związane z przetwarzaniem płatności, w tym miesięczne minima, opłaty interchange i inne koszty, aby skutecznie przewidywać wydatki i usprawnić planowanie finansowe.
  • Negocjuj lepsze warunki: Współpracuj ze swoim bankiem lub procesorem płatności, aby wynegocjować niższe opłaty lub lepsze warunki, które będą dostosowane do specyficznej skali i zakresu Twojej działalności SaaS.
  • Monitoruj swoje transakcje: Regularnie analizuj wzorce transakcji i poniesione opłaty, aby zidentyfikować wszelkie nietypowe wzrosty opłat lub obszary, w których można obniżyć koszty.
  • Wyszkolić swój zespół: Upewnij się, że Twój zespół finansowy w pełni rozumie wszystkie aspekty konta sprzedawcy i związane z nim opłaty, co zwiększy ich zdolność do zarządzania kosztami i poprawi Twój wskaźnik odejść.

Więcej kalkulatorów

  • Kalkulator churnu przychodów SaaS

    Wyobraź sobie wskaźnik odejść klientów SaaS (SaaS Revenue Churn) jako dziurawy kubeł; reprezentuje on ilość powtarzalnych przychodów, które tracisz z powodu anulowania subskrypcji i obniżenia pakietów. Im większe dziury, tym szybciej Twój przychód "wycieka".
    Wypróbuj

  • Kalkulator wskaźnika rezygnacji z SaaS

    Rozważ wskaźnik rezygnacji z SaaS jako nieszczelne wiadro, które ilustruje tempo, w jakim tracisz klientów.
    Wypróbuj

  • Kalkulator rezygnacji z subskrypcji SaaS (Net MRR)

    SaaS Net MRR Churn mierzy całkowitą zmianę w Twoim powtarzalnym dochodzie od bazy klientów w danym okresie. Uwzględnia przychody otrzymane z rozszerzeń i ulepszeń, a także przychody utracone z powodu anulowań i obniżeń (churn).
    Wypróbuj
Poznaj inne kalkulatory

Gotowy do rozpoczęcia?

Byliśmy na Twoim miejscu. Podziel się z nami swoimi globalnymi marzeniami, a my wykorzystamy nasze 18-letnie doświadczenie, aby pomóc Ci je zrealizować.

Porozmawiaj z ekspertem
Obraz mozaikowy
pl_PLPolski
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil fr_FRFrançais it_ITItaliano de_DEDeutsch nl_NLNederlands ro_RORomână ukУкраїнська zh_CN简体中文 ja日本語 ko_KR한국어 pl_PLPolski