Kalkulator Czasu do Pierwszej Wartości (TTFV) dla SaaS

Pomyśl o Czas do Pierwszej Wartości (TTFV) jak sprint na samym końcu wyścigu o nowego użytkownika Twojego SaaS. Jeśli szybko nie dostrzegą wartości Twojego SaaS, istnieje duże prawdopodobieństwo, że odejdą i będą coraz mniej korzystać z Twojego produktu.

  • Obraz mozaikowy

    Korzyści ze strategicznego dopasowania

    Znajomość TTFV pomaga w dostosowaniu rozwoju produktu do pragnień użytkowników.

  • Obraz mozaikowy

    Wpływ na zadowolenie klienta

    Wydłużony czas do osiągnięcia pożądanego rezultatu obniża zadowolenie klienta, co prowadzi do jego odejścia.

  • Obraz mozaikowy

    Kluczowy punkt 3

    Wzmocnienie czynników wzrostu

📊 Wartości wejściowe

📈 Wyniki

SaaS Time to First Value (TTFV)

0.00 godziny
Time to First Value (TTFV) mierzy czas, jaki zajmuje nowemu użytkownikowi dostrzeżenie początkowej wartości Twojego produktu SaaS, liczony od momentu rozpoczęcia onboardingu do osiągnięcia pierwszej wartości.

Jak obliczyć SaaS Time to First Value (TTFV)

Aby poprawnie ocenić SaaS Time to First Value (TTFV), wykonaj następujące kroki:

  1. Zidentyfikuj dokładny znacznik czasu, kiedy użytkownik osiągnął swoją pierwszą istotną wartość. Na przykład, jeśli użytkownik ukończy projekt, który oznacza jego pierwszą wartość, udokumentuj datę i godzinę. Przykład: Użytkownik ukończył krytyczny projekt 15 stycznia 2024 r. o godzinie 10:00.
  2. Ustal znacznik czasu początkowego onboardingu lub daty rozpoczęcia użytkownika. Jest to kluczowe dla pomiaru punktu początkowego. Przykład: Użytkownik zarejestrował się 1 stycznia 2024 r. o godzinie 9:00.
  3. Oblicz różnicę między dwoma znacznikami czasu, aby znaleźć czas, jaki upłynął do osiągnięcia pierwszej wartości. Odejmij znacznik czasu wdrożenia od znacznika czasu osiągnięcia pierwszej wartości. Przykład: 15 stycznia 2024 o 10:00 minus 1 stycznia 2024 o 09:00 równa się 14 dni i 1 godzina.
  4. Przekonwertuj ten czas trwania na preferowaną jednostkę czasu, taką jak dni, godziny lub minuty, aby jasno określić TTFV. Przykład: TTFV w tym przypadku wynosiłby 14 dni i 1 godzinę.

SaaS TTFV = (Znacznik czasu osiągnięcia pierwszej wartości) – (Znacznik czasu onboardingu lub rozpoczęcia użytkownika)

Zrozumienie czasu do pierwszej wartości (TTFV) w SaaS

Ioana Grigorescu

27 stycznia 2025

Czym jest Czas do Pierwszej Wartości (TTFV) w SaaS?

SaaS Czas do pierwszej wartości (TTFV) Mierzy czas od pierwszego kontaktu użytkownika z oprogramowaniem do momentu, w którym odniesie on pierwszy znaczący sukces. Krótszy TTFV oznacza, że użytkownicy mogą szybko dostrzec wartość produktu, co zwiększa ich satysfakcję i potencjalnie prowadzi do wyższego wskaźnika retencji. I odwrotnie, dłuższy TTFV może powodować frustrację użytkowników i zmniejszać prawdopodobieństwo dalszego korzystania z produktu.

  • Przyspiesza adaptację użytkowników poprzez szybkie zaprezentowanie kluczowych wartości, co prowadzi do wyższych wskaźników konwersji i retencji.

  • Ułatwia podejmowanie strategicznych decyzji poprzez optymalizację wdrożenia i priorytetyzację funkcji, skracając tym samym czas do osiągnięcia wartości.

  • Umożliwia informowanie o wdrażaniu nowych funkcji i dostosowywaniu cen, aby skutecznie i ekonomicznie zaspokajać potrzeby użytkowników.

Praktyczne przykłady SaaS Time to First Value (TTFV)

  • Przykład 1: W scenariuszu z oprogramowaniem CRM użytkownik rejestruje się na bezpłatny okres próbny, importuje swoje kontakty i rozpoczyna swoją pierwszą kampanię e-mail marketingową, a wszystko to w ciągu 3 dni. TTFV wynosi zatem 3 dni.
  • Przykład 2: W przypadku oprogramowania do zarządzania projektami, rejestracja nowego użytkownika często obejmuje dodawanie członków zespołu, tworzenie projektu i przypisywanie zadań, co zazwyczaj zajmuje około 1 tydzień. Dlatego czas do uzyskania pierwszej wartości (Time to First Value) wynosi 1 tydzień.
  • Przykład 3: W kontekście platformy analitycznej, użytkownik dodaje kod śledzenia do swojej witryny i zaczyna widzieć dane już następnego dnia. To sprawia, że TTFV wynosi zaledwie 1 dzień.
Okres Nowi użytkownicy Użytkownicy osiągający pierwszą wartość TTFV (dni) Zmiana TTFV (dni) Zmiana TTFV (%) Analiza trendów
Miesiąc 1 500 200 15 – – Wstępne wdrożenie, dłuższy TTFV
Miesiąc 2 600 350 10 -5 -33% Poprawa TTFV dzięki optymalizacji procesów
Miesiąc 3 700 500 7 -3 -30% Stała poprawa, efektywne wdrożenie
Miesiąc 4 800 600 6 -1 -14% Dalsza optymalizacja prowadzi do drobnej poprawy

SaaS TTFV = 10 Dni – 4 Dni = 6 Dni

Różne sposoby obliczania Time to First Value (TTFV)

  • Prosty TTFV: Mierzy czas od rejestracji do momentu, w którym użytkownik po raz pierwszy odczuwa korzyści. Na przykład, gdy użytkownik wysyła swoją pierwszą wiadomość w aplikacji do przesyłania wiadomości.
  • TTFV dla konkretnej funkcji: Koncentruje się na czasie spędzonym na korzystaniu z konkretnej funkcji, aby ocenić jej użyteczność. Na przykład, obliczanie czasu, jaki zajmuje użytkownikowi skorzystanie z funkcji zarządzania projektami po rejestracji.
  • TTFV segmentu użytkownika: Ocenia czas potrzebny na wykonanie zadań lub osiągnięcie celów, podzielony według typu użytkownika. To może uwydatnić różne doświadczenia w procesie wdrażania, takie jak porównanie czasu potrzebnego użytkownikowi wersji próbnej i użytkownikowi płatnemu na wykonanie tych samych zadań.
  • TTFV oparty na etapach: Śledzi czas potrzebny na osiągnięcie ważnych etapów w produkcie, wskazując na postęp w zrozumieniu przez użytkownika wartości produktu. Przykładem jest użytkownik, który wykonał wszystkie kroki na liście kontrolnej wdrażania.

Jak poprawić czas do pierwszej wartości (TTFV) w SaaS

  • Zoptymalizuj swoją stronę produktu: Upewnij się, że strona Twojego produktu zawiera wszystkie istotne szczegóły, których potencjalny klient może potrzebować, aby zrozumieć i zainteresować się Twoją ofertą. Zadbaj o estetykę strony, aby przyciągnąć i utrzymać uwagę odwiedzających. Przejrzyste, edukacyjne i wizualnie atrakcyjne prezentacje produktów, umożliwiając szybszy wybór przez konsumentów, mogą drastycznie skrócić czas do pierwszej wartości.
  • Wykorzystaj znaczniki danych strukturalnych: Aby ulepszyć sposób, w jaki informacje o Twoim produkcie pojawiają się w wynikach wyszukiwania, dodaj znaczniki danych strukturalnych do kodu swojej witryny. Może to zapewnić lepszą widoczność i zrozumienie funkcji Twojego produktu na pierwszy rzut oka. Zwiększenie widoczności produktu w wynikach wyszukiwania może przyspieszyć TTFV, pomagając klientom szybciej rozpoznać jego wartość.

Gotowy do rozpoczęcia?

Byliśmy na Twoim miejscu. Podziel się z nami swoimi globalnymi marzeniami, a my wykorzystamy nasze 18-letnie doświadczenie, aby pomóc Ci je zrealizować.

Porozmawiaj z ekspertem
Obraz mozaikowy
pl_PLPolski
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil fr_FRFrançais it_ITItaliano de_DEDeutsch nl_NLNederlands ro_RORomână ukУкраїнська zh_CN简体中文 ja日本語 ko_KR한국어 pl_PLPolski