Jak obliczyć wskaźnik retencji przychodów netto SaaS (NRR)
Aby obliczyć wskaźnik retencji przychodów netto SaaS, wykonaj następujące kroki:
- Określ swój początkowy MRR. To jest Twój całkowity Miesięczny Powtarzalny Przychód (MRR) na początku okresu. Jeśli chcesz utrwalić tę początkową wartość, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat jak obliczyć miesięczny powtarzalny przychód (MRR). Na przykład, mały startup może mieć początkowy MRR w wysokości 10 000 USD, podczas gdy większa firma może zacząć od 500 000 USD. Znajdź te dane w swoich dokumentach finansowych z początku okresu.
- Oblicz swój MRR ekspansji. To jest dodatkowy przychód wygenerowany przez obecnych klientów dzięki ulepszeniom lub dodatkom w danym okresie. Na przykład firma może mieć Expansion MRR w wysokości 1500 USD, jeśli niektórzy klienci uaktualnili swoje plany do wersji premium. Sprawdź swoje rekordy sprzedaży, aby śledzić rozszerzenia.
- Określ swój utracony MRR. Są to przychody utracone z powodu klientów, którzy anulowali swoje subskrypcje w danym okresie. Zrozumienie szczegółów tych utraconych przychodów można uzyskać za pomocą kalkulatora Recurring Revenue Churn. Załóżmy, że firma traci 500 USD z tytułu powtarzających się przychodów z powodu anulowania subskrypcji; to jest ich Churned MRR. Sprawdź swoje rejestry anulowania, aby znaleźć tę liczbę.
- Dodaj swój MRR ekspansji do swojego początkowego MRR. W naszym przykładzie byłoby to 10 000 USD (początkowy MRR) + 1500 USD (MRR z ekspansji) = 11 500 USD. Daje to całkowity przychód przed uwzględnieniem rezygnacji.
- Odejmij swój utracony MRR od wyniku z kroku 4. W naszym przypadku jest to 11 500 USD - 500 USD (utracony MRR) = 11 000 USD. To jest Twój dochód netto po uwzględnieniu ekspansji i strat.
- Podziel ten wynik przez Twój początkowy MRR. Kontynuując nasz przykład, 11 000 USD / 10 000 USD = 1,1. To da ci NRR w postaci dziesiętnej.
- Pomnóż przez 100, aby uzyskać wskaźnik retencji przychodów netto SaaS (NRR) w procentach. W naszym przykładzie 1,1 * 100 = 110%. Zatem Twój NRR wynosi 110%. Dla większej firmy z początkowym MRR w wysokości 500 000 USD, MRR z ekspansji w wysokości 60 000 USD i MRR z rezygnacji w wysokości 20 000 USD, NRR wyniósłby 108% (($500 000 USD + 60 000 USD – 20 000 USD) / 500 000 USD * 100)
Uwaga: Upewnij się, że obliczanie MRR jest spójne dla wszystkich zmiennych. Jeśli dane o ekspansji i odpływie są gromadzone na podstawie bieżącego cyklu rozliczeniowego, upewnij się, że początkowy MRR odzwierciedla pierwszy używany cykl rozliczeniowy.