Co to jest SaaS FinOps?  

SaaS FinOps (Operacje Finansowe) jest definiowane jako praktyka stosowania technik zarządzania finansami w celu optymalizacji kosztów, wykorzystania i wartości aplikacji SaaS.  

Odzwierciedla to współpracę i koordynację pomiędzy funkcjami finansowymi, IT i biznesowymi, mającą na celu uzyskanie wglądu w subskrypcje SaaS, kontrolę wydatków, zapewnienie dokładności i dostosowanie wykorzystania SaaS do celów biznesowych.  

Główne cele SaaS FinOps to: 

• zwiększyć wartość uzyskaną z inwestycji w chmurze 
• unikać nieplanowanych wydatków 
• wspierać zrozumienie, w jaki sposób działania różnych osób wpływają na wydatki organizacji w chmurze.  

SaaS FinOps odnosi się do efektywnego i racjonalnego wykorzystania zasobów chmury, co może wpływać na ich wykorzystanie i rozwój, nawet jeśli redukcja kosztów nie jest jedynym celem.  

Podstawowe koncepcje SaaS FinOps obejmują:  

• współpraca 
• odpowiedzialność 
• scentralizowane stanowisko kierownicze w finansach 
• natychmiastowe raportowanie 
• decyzje biznesowe 
• zmienny model kosztów chmury.  

Te koncepcje są niezbędne do osiągnięcia kultury odpowiedzialności i przejrzystości, wymaganej w operacjach SaaS.  

Stosując te koncepcje, organizacje mogą dopasować swoje wydatki na SaaS do szerszych polityk finansowych i celów biznesowych. 

Do interesariuszy finansów SaaS należą: 

• dyrektor finansowy: pełni rolę kluczowej postaci w przekazywaniu wizji przyszłego wzrostu dyrektorowi generalnemu i inwestorom 
• dyrektor ds. informatyki: odpowiada za wyznaczanie strategicznych celów technologicznych 
• działy finansów i księgowości 
• działy zamówień i zaopatrzenia
• Inwestorzy  
• kierownicy działów którzy pracują z danymi finansowymi i kluczowymi wskaźnikami wydajności

Oto kilka najlepszych praktyk FinOps w SaaS, które warto wziąć pod uwagę:  

• Integrowanie praktyk zarządzania SaaS z szerszym frameworkiem FinOps w celu ustanowienia ujednoliconego podejścia do zarządzania finansami w chmurze. 
• Skupienie się na uzyskaniu wglądu w koszty chmury i SaaS, śledząc kluczowe wskaźniki kosztów, takie jak MRR, ARR i churn, które są kluczowe dla firm SaaS.   
• Wdrażanie procesów showback i chargeback w celu efektywnego alokowania kosztów, zapewniając, że wydatki są zgodne z celami biznesowymi oraz że optymalizacja obciążeń i redukcja marnotrawstwa są priorytetem.   

Kluczowe wskaźniki w modelu SaaS FinOps obejmują: 

• Miesięczny Przychód Rekurencyjny (MRR) 
• Roczny Przychód Rekurencyjny (ARR) 
• koszt pozyskania klienta (CAC) 
• Wartość klienta w całym okresie życia (CLTV) 
• wskaźnik rezygnacji 
• efektywność sprzedaży, która jest często mierzona za pomocą SaaS Magic Number. 

Te wskaźniki dostarczają cennych informacji na temat trendów przychodów, zachowań klientów oraz ogólnej skuteczności w zakresie wzrostu i rentowności w organizacjach SaaS.  

Oprócz podstawowych Wskaźniki SaaS, FinOps bierze również pod uwagę metryki wydajności chmury, takie jak czas dostępności (uptime), pojemność, infrastruktura, testy obciążeniowe, oraz opóźnienia, aby zwiększyć efektywność wykorzystania zasobów chmurowych. 

FinOps wpływa na ceny i marże SaaS, dostarczając informacji o kosztach związanych ze świadczeniem usługi i umożliwiając podejmowanie lepiej poinformowanych decyzji cenowych.  

Pozwala to na tworzenie modeli cenowych które mogą wpływać na marże i wzrost przychodów w stosunku do poniesionych kosztów.  

FinOps pomaga przewidywać koszty podczas skalowania SaaS poprzez: 

• poprawę przewidywalności budżetu 
• redukcję ryzyka ukrytego IT 
• wspieranie zgodności między liderami finansów, IT i biznesu.   

Firmy mogą wykorzystywać analitykę predykcyjną i narzędzia FinOps do prognozowania przyszłych wydatków na podstawie danych historycznych i wzorców użytkowania, co może wpływać na wzrost skalowalności, wskaźniki adaptacji oraz obecność zbędnego oprogramowania.  

Istnieje kilka wyzwań związanych z wdrażaniem SaaS FinOps w organizacjach SaaS, a wśród nich można wymienić:  

• brak widoczności wydatków chmurowych 
• zrozumienie złożonych modeli rozliczeniowych 
• pokonywanie oporu wobec zmian organizacyjnych  
• Utworzenie Centrum Doskonałości Chmury (CCoE) i korzystanie z systemów zarządzania chmurą (CMP) może pomóc rozwiązać większość tych problemów, promując współpracę i ustanawiając ramy dla efektywnych operacji.