Co to jest Wbudowany Checkout SaaS?

Wbudowany checkout SaaS to sytuacja, w której proces płatności jest w pełni zintegrowany w ramach platformy Software-as-a-Service (SaaS).  

Klienci dokonują zakupów bez przekierowania na zewnętrzną stronę internetową w celu sfinalizowania transakcji.  

Ta metoda wykazuje kilka różnic w porównaniu do tradycyjnego podejścia rozliczania użytkowników poza ich aplikacjami lub stronami internetowymi.  

• poprawia doświadczenie użytkownika, eliminując potrzebę wielu kliknięć lub otwierania nowych okien.  
• Ma potencjał, aby wpłynąć na przychody firmy, wpływając na wskaźniki porzuconych koszyków i efektywność.

Praktyka ta nazywana jest wbudowaną, ponieważ proces płatności — od wyboru produktu po finalizację płatności — odbywa się w interfejsie produktu SaaS. 

W tradycyjnym systemie realizacji zamówień, gdy klient kliknie „Kup”, zazwyczaj zostaje przeniesiony na zewnętrzną stronę płatności, obsługiwaną przez procesora płatności. Takie rozwiązanie działa, ale tworzy zauważalną przerwę w ścieżce użytkownika. 

Na to tarcie może wpływać wbudowana płatność (embedded checkout). Integruje ona interfejsy API płatności lub zestawy SDK bezpośrednio w kodzie platformy SaaS, umożliwiając użytkownikom wprowadzanie danych karty, wybieranie planów rozliczeniowych lub stosowanie kodów promocyjnych w ramach tego samego interfejsu, którego już używają.

Wbudowane płatności SaaS są wybierane przez firmy SaaS z następujących powodów:  

• Wygoda: Wbudowane płatności mają bezpośredni wpływ na wskaźniki porzuceń, skracając drogę od zamiaru do płatności.  
• Kontroluje: Mogą zarządzać cenami, walutami i opcjami subskrypcji w ekosystemie firmy SaaS.  
• Dane: Dzięki wbudowanym kasom, firmy SaaS mogą gromadzić i analizować dane dotyczące swoich klientów. 

Wbudowana kasa wymaga użycia API, SDK i hostowanych komponentów przez procesorów płatności. Narzędzia te umożliwiają programistom zintegrowanie spersonalizowanego procesu płatności bez bezpośredniego przetwarzania wrażliwych danych kartowych.  

Zazwyczaj integracja obejmuje: 

• API płatności do przetwarzania kart kredytowych, portfeli cyfrowych lub przelewów ACH. 
• API rozliczeniowe do zarządzania subskrypcjami, odnowieniami i fakturami. 
• Zestawy SDK po stronie klienta do renderowania bezpiecznych formularzy płatności i tokenizacji danych karty. 
• Webhooki do śledzenia zdarzeń, takich jak udane płatności, nieudane odnowienia lub zwroty środków.

Należy zwrócić uwagę na bezpieczeństwo. Pamiętaj o następującym:

• Wbudowany proces płatności SaaS w rzeczywistości nie wiąże się z zapisywaniem danych karty na Twoich serwerach. 
• Nowoczesny bramki płatnicze stosować tokenizację i być zgodnym ze standardem PCI, aby wyeliminować potrzebę wrażliwych danych prezentowania w ogóle. 
• Osadzony formularz umożliwia gromadzenie informacji płatniczych poprzez zaszyfrowaną sesję, po czym są wysyłane do bramki płatniczej i generowany jest token.  
• Ten token może być następnie użyty do obciążenia karty, do zwrotów środków lub do odnowień, bez konieczności wprowadzania całego numeru karty posiadacza.
• Dla wygody, na większości operatorów spoczywa ciężar przestrzegania przepisami branżowymi zadbanie o — przetwarzaniem płatności, PCI DSS, SCA w Europie oraz o odpowiednie lokalne przepisy. 

Dla firmy SaaS zastosowanie wbudowanego procesu realizacji transakcji może wpłynąć na wyniki finansowe. Oto jak:   

• Współczynniki konwersji: Prostszy proces może korelować ze zwiększoną liczbą płatności.
• Retencja klientów: Rozliczanie subskrypcji może wpływać na wskaźniki odnowień i poziomy rezygnacji.
• Wpływ na wizerunek marki: Proces realizacji transakcji może zawierać elementy charakterystyczne dla marki.” 
• Własność danych: Dotyczy możliwości głębszego zrozumienia zachowań klientów i przychodów.
• Globalny zasięg: Niektóre systemy wbudowane są zaprojektowane tak, aby działać z różnymi walut oraz opcjami płatności.

Otwiera to również drzwi do wzrostu opartego na produkcie.  Oferowanie opcji ulepszeń, odnowień i rozszerzeń w ramach codziennego interfejsu użytkownika może ściślej powiązać generowanie przychodów z użytkowaniem produktu.

Zgodnie ze scenariuszem, SaaS prawdopodobnie utrzyma swoją dominację w gospodarce cyfrowej w dłuższej perspektywie. Wydaje się, że wbudowane weryfikacje będą normą, a nie wyjątkiem. Trendy mogą obejmować:  

• platformy płatnicze do dostarczania niskokodowe i bezkodowe narzędzia do integracji, co ułatwia zespołom nietechnicznym szybkie wdrażanie niestandardowych doświadczeń weryfikacyjnych. 
• sugestie cenowe oparte na Sztucznej Inteligencji, wglądy w rozliczenia i analizy użytkowników w czasie rzeczywistym – wszystko to niezauważalnie zintegrowane w produkcie.