Czym jest oferta SaaS?

Oferta SaaS to dokument cenowy stworzony dla produktów SaaS (software-as-a-service). Różni się od tradycyjnych ofert, ponieważ ma być uporządkowana, spersonalizowana i angażująca. 

Wycena SaaS jest ważną formą komunikacji, ponieważ: 

Pomaga w negocjacji warunków i przygotowuje grunt pod dyskusję o cenie, liczbie funkcji i umowie o poziomie usług (SLA). 

Przyspiesza proces sprzedaży, dostarczając wszystkie informacje o wartości produktu SaaS i powodach, dla których klient powinien w niego zainwestować. 

Oferta SaaS przedstawia i zawiera: 

• szczegóły cenowe
• opisy usług/produktów (poziomy cenowe, model subskrypcyjny) 
• warunki (opłaty jednorazowe, aspekty prawne) 
• dodatkowe opcje rozwoju 
• szczegóły dotyczące tego, jak produkt spełnia wymagania.

Przekształcanie wartości produktu SaaS w ofertę SaaS obejmuje następujące kroki: 

1. Wyjaśnij klientowi, jakie korzyści i rezultaty przyniesie używanie Twojego produktu SaaS. Jednym ze sposobów jest przedstawienie na przykładach, jak dzięki korzystaniu z Twojego SaaS zaoszczędzono czas, zredukowano koszty lub zwiększono przychody.
2. Spersonalizuj ofertę tak, aby odpowiadała indywidualnym potrzebom klienta i problemom, które próbuje rozwiązać. Na przykład, jeśli klient jest detalistą, możesz zaznaczyć, że dzięki Twojemu produktowi SaaS zaoszczędzi czas na ręcznym zarządzaniu zapasami. 
3. Upewnij się, że oferta jest jasna i zrozumiała, bez dwuznaczności. Projekt i język powinny być profesjonalne i klarowne. 

Istnieje kilka powodów, dla których firma SaaS może mieć trudności z zamknięciem transakcji. Należą do nich: 

1. Brak jasnej propozycji wartości lub niewystarczający dowód na to, jak produkt pomoże klientowi osiągnąć jego cele. Te informacje są kluczowe, aby przekonać potencjalnych klientów do wyboru Twojego rozwiązania zamiast konkurencji. 
2. Słaby marketing lub nieefektywne strategie generowania leadów. Jeśli poświęcasz znaczną część swojego czasu i zasobów na media społecznościowe lub płatny marketing w wyszukiwarkach, nie widząc zwrotu z inwestycji, ważne jest, aby ponownie ocenić swoją strategię i rozważyć inne opcje. 
3. Presja ze strony kadry zarządzającej na realizację kwartalnych lub rocznych celów przychodowych może odwracać uwagę zespołów sprzedażowych od długoterminowych celów budowania trwałych relacji z klientami. 
4. Złożone i sztywne schematy cenowe 

Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby 

1. Uprość proces od wyceny do płatności (QTC), aby zmniejszyć tarcia i przyspieszyć finalizację transakcji. 
2. Nawiąż ścisłą współpracę między działami sprzedaży, Sukces Klientaoraz zespołami finansowymi, aby uzgodnić politykę cenową, warunki i potrzeby klientów. 
3. Wdróż oprogramowanie QTC, aby zautomatyzować generowanie ofert, zatwierdzanie oraz integrację z systemami CRM i rozliczeniowymi.

Rozwiązania CPQ (Configure, Price, Quote) są szczególnie kluczowe dla firm SaaS, które opierają się na subskrypcyjnym modelu biznesowym. 

Systemy te umożliwiają firmom generowanie dokładnych ofert w zaledwie kilka kliknięć, zmniejszając wymagany czas i wysiłek. 

Ponadto, systemy te oferują wycenę w czasie rzeczywistym, zapewniając, że oferta przedstawiona klientowi jest dokładna, oparta na najbardziej aktualnych informacjach. Jeśli rozważasz wdrożenie systemu CPQ w swojej firmie, oto kilka kluczowych kwestii, które pomogą Ci podjąć świadomą decyzję:

• skalowalności
• łatwość obsługi
• płynna integracja z istniejącym oprogramowaniem CRM, ERP i księgowym.

Częste błędy w wycenach SaaS obejmują:  

• uwzględnienie nieprawidłowych informacji cenowych
• nieuwzględnianie wszystkich związanych z tym kosztów 
• nieprawidłowe obliczenia

Najlepsze praktyki obejmują: 

• Strategia cenowa przegląd 
• Segmentacja odbiorców 
• Wykorzystanie zautomatyzowanych systemów wycen
• Konfiguracje oparte na regułach