Czym jest dynamiczne przeliczanie walut (DCC)?

DCC to usługa finansowa zintegrowana z platformami SaaS, która umożliwia klientom międzynarodowym płacenie w ich walucie krajowej.  Wyświetlanie ceny w walucie posiadacza karty przed sfinalizowaniem transakcji jest związane z doświadczeniem płatności. 

Rozwiązuje to problem potencjalnych wahań kursów walut i nieujętych wyszczególnieniu kosztów, często występujących w transakcjach międzynarodowych. Klienci zyskują dzięki znajomości dokładnego kosztu w swojej walucie, ale dostawcy SaaS muszą upewnić się, że dostępne są konkurencyjne kursy wymiany. 

DCC rozpoczyna się, gdy zagraniczny klient dokonuje zakupu, a system wykryje, że jego karta jest zagraniczna. System następnie daje klientowi możliwość zapłaty we własnej walucie, a nie w lokalnej walucie sprzedawcy. 

Jeśli konsument wybierze DCC, transakcja zostanie zrealizowana w jego walucie ojczystej przy użyciu wyświetlonego kursu wymiany, a sprzedawca otrzyma zapłatę w swojej lokalnej walucie po przewalutowaniu. 

Aby uniknąć nieporozumień, sprzedawcy powinni zapewnić przejrzystość, wyraźnie wyświetlając kurs wymiany walut i wszelkie związane z tym koszty, zanim klient potwierdzi transakcję. 

DCC ma znaczenie dla firm SaaS, szczególnie tych obsługujących klientów zagranicznych. Aby dowiedzieć się, czy jest to najlepsza opcja dla Twoich potrzeb, musisz zrównoważyć te zalety z potencjalnymi wadami. 

• Dostępność płatności w lokalnej walucie poprzez DCC dla zagranicznych klientów może wpływać na postrzeganie transparentności i prostoty.
• Blokowanie kursu walut w czasie rzeczywistym pozwala firmom ustalać ceny z pewnym stopniem pewności i może mieć wpływ na przychody poprzez przewalutowanie.
• DCC oferuje szeroką kompatybilność z wieloma technologiami, doskonałą skalowalność i automatyczne aktualizacje. 
• Na koszty DCC mogą wpływać takie czynniki, jak marże na kursach wymiany walut i inne powiązane opłaty.
• Firmy SaaS muszą dokładnie ocenić strukturę cen i porównać ją z alternatywnymi metodami przewalutowania.    

DCC umożliwia transmisję danych i integruje się z innymi platformami SaaS głównie za pośrednictwem API. Aby zapewnić płynną interoperacyjność między kilkoma aplikacjami, wykorzystywane są rozwiązania chmurowe, takie jak iPaaS (Integration Platform as a Service). 

Następnie ustanawiane są zautomatyzowane przepływy pracy, aby ułatwić procesy decyzyjne oparte na danych, dążąc do spójnych i usprawnionych połączeń.  

Systemy DCC oferują różne stopnie dostosowania, aby spełnić określone wymagania firmy. Aby dopasować system do przepływów pracy i potrzeb związanych z danymi oraz zapewnić maksymalną wydajność, niezbędne są konfigurowalne parametry. 

Skalowalność wpływa na zdolność systemu do adaptacji funkcji i zasobów do zmieniających się wymagań współpracy w zakresie danych. Ustalenie jasnych ograniczeń dotyczących dostosowywania jest niezbędne do zachowania stabilności systemu i zapobiegania zakłóceniom w działaniu kluczowych funkcji, szczególnie w przypadku korzystania z rozszerzeń opartych na API w celu zwiększenia możliwości adaptacji. 

Systemy DCC często obsługują liczne waluty regionalne, a także główne waluty, takie jak USD, EUR, GBP, JPY i CAD.  Aby zapewnić klientom bezproblemową obsługę płatności, firmy SaaS muszą upewnić się, że wybrany przez nie dostawca DCC obsługuje lokalne waluty używane w ich docelowych regionach. 

Przepisy i dostępność usług DCC mogą się znacznie różnić w zależności od kraju i regionu, co może mieć wpływ na obsługę walut.  Firmy powinny również brać pod uwagę te czynniki. 

Środki bezpieczeństwa są wdrażane na platformach DCC w celu realizacji transakcji i Ochrona danych celów.  Wykorzystanie szyfrowania i kontroli dostępu oznacza paradygmat współodpowiedzialności między klientem a dostawcą.  Platformy takie jak CGI’s DCC Adapter SaaS używają specjalistycznych technik bezpieczeństwa, a regularne tworzenie kopii zapasowych i ochrona przed zagrożeniami dodatkowo zwiększają bezpieczeństwo. 

Aby zoptymalizować ochronę danych, zawsze badaj konkretne środki bezpieczeństwa i upewnij się, Szyfrowanie danych jest włączona, gdy jest to właściwe.  

DCC najpierw rozróżnia dobrowolne zwroty kosztów i mimowolne obciążenia zwrotne w przypadku sporu dotyczącego płatności. Mimowolne obciążenia zwrotne są inicjowane przez klienta za pośrednictwem jego banku, często w wyniku nieautoryzowanych opłat lub frustracji, natomiast dobrowolne zwroty kosztów są inicjowane przez sprzedawcę. W przypadku obciążenia zwrotnego DCC pomoże Ci w zebraniu dowodów na poparcie Twojej sprawy w banku wydającym, który następnie oprze swoją decyzję na informacjach dostarczonych przez obie strony.  

Na przykład, DCC pomogłoby w dostarczeniu bankowi oryginalnej umowy subskrypcyjnej i historii płatności, jeśli konsument twierdzi, że został nieprawidłowo obciążony.   

Ponieważ obciążenia zwrotne może to spowodować koszty i negatywnie wpłynąć na status u operatorów płatności, ważne jest, aby zminimalizować obciążenia zwrotne i utrzymać dodatni strumień dochodów oraz dobrą reputację, zapewniając proaktywne powiadomienia o korektach rozliczeń, jasną komunikację i terminową obsługę klienta. 

Przyszłe trendy dla DCC obejmują:  

• Optymalizacja kursu walutowego oparta na AI – AI aplikacje obejmują udostępnianie zmiennych kursów walutowych, które reagują na trendy konsumenckie i rynkowe.

• Przejrzyste ceny – Istnieje rosnące zapotrzebowanie na konkurencyjne stawki i bardziej przejrzyste ujawnianie opłat, aby wspierać zaufanie i zapobiegać negatywnym opiniom konsumentów. 

• Większa integracja SaaS i e-commerce – DCC będzie coraz częściej spotykane na platformach internetowych, a nie tylko w fizycznych punktach sprzedaży, szczególnie poprzez usługi w chmurze oraz interfejsów API. 

• Presja ze strony regulacji i standaryzacji – Standaryzowane ujawnienia informacji są promowane przez rządy i organy regulacyjne, co może mieć wpływ na identyfikację kosztów i poziom informacji konsumenckich.

• Doświadczenie zorientowane na klienta – Systemy DCC z większym naciskiem na projektowanie UX mogą wpływać na kontrolę klienta i przejrzystość opcji podczas finalizacji zakupu.

• DCC Międzyplatformowy – Aby zapewnić spójne doświadczenie na wszystkich platformach — komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych i wbudowanych — DCC zostanie rozszerzone. 

• Zmiany Zmiennej Marży FX – Aby zachować konkurencyjność, marża jest dostosowywana w czasie rzeczywistym w zależności od rodzaju transakcji, lokalizacji lub lojalności klienta.