Czym jest ekosystem SaaS?

Ekosystem SaaS to system łączący kilka platform programistycznych, dostawców, programistów, współpracowników i użytkowników, którzy wspólnie tworzą złożony produkt SaaS (oprogramowanie jako usługa).

Celem tworzenia sieci złożonej z różnych aplikacji i dostawców jest zapewnienie klientom dostępu do różnych zintegrowanych narzędzi i instrumentów.

W ekosystemie SaaS istnieje kilka kategorii partnerów, z których każda ma odrębny cel.

• Dostawcy SaaS: Są to firmy oferujące aplikacje SaaS, takie jak systemy CRM czy narzędzia komunikacyjne.
• Dostawcy technologii: Odpowiadają za dostarczanie dodatkowych technologii lub rozszerzeń, które mają zostać zintegrowane z ekosystemem SaaS, takich jak automatyzacja przepływu pracy.
• Partnerzy kanałowi: Są to specjaliści, którzy pomagają firmom w procesach wdrożeniowych.
• Społeczności programistów: Ta grupa reprezentuje programistów, którzy tworzą niestandardowe aplikacje w celu dodania funkcjonalności do ekosystemu SaaS, korzystając z technologii API oferowanej przez dostawców SaaS.

Odpowiednim przykładem ekosystemu SaaS jest Salesforce.

Salesforce to platforma CRM, która stworzyła wokół siebie złożoną sieć różnych aplikacji i dostawców, którzy rozszerzają początkową funkcjonalność i możliwości platformy.

Ta platforma CRM łączy w sobie funkcje sprzedaży, reklamy i inne funkcje biznesowe w ramach jednego systemu. 

W obszarze SaaS ekosystemy są istotne z wielu powodów.

Po pierwsze, ekosystemy SaaS integrują narzędzia, umożliwiając użytkownikom obsługę różnych operacji z poziomu jednego panelu.

Po drugie, łącząc kilka produktów, programiści tworzą funkcjonalności systemu odpowiadające na specyficzne potrzeby użytkowników.

Dodatkowo, wraz ze zmianą potrzeb firmy, przedsiębiorstwa SaaS mogą zmieniać aplikacje w ramach ekosystemu na inne, bardziej odpowiednie opcje, zamiast kupować wiele oddzielnych produktów. 

Firmy SaaS mogą wykorzystać sześć poniższych metod, aby przyspieszyć funkcjonalność ekosystemu:

• Określ swoje cele: Zidentyfikuj swoje cele i zdecyduj, jakich funkcjonalności oczekujesz od ekosystemu SaaS.
• Oceń i przeanalizuj dostępne opcje: Zbadaj branżę, aby wskazać dostawców i produkty SaaS, które odpowiadają Twoim wymaganiom technicznym i budżetowi.
• Rozważ technologię API: Łączenie różnych narzędzi i automatyzacja przepływów pracy może być osiągnięte przy użyciu interfejsów API.
• Bądź na bieżąco: Śledź rynek i nowe integracje oraz aplikacje, które mogą być istotne dla Twojego ekosystemu SaaS.
• Zapewnij bezpieczeństwo systemu: Priorytetowo traktuj standardy bezpieczeństwa i dostosuj swój system do istniejących wytycznych.
• Nawiąż kontakt ze społecznością: Uczestnicz w konferencjach i angażuj się w fora internetowe z różnymi programistami, aby uzyskać informacje i wymieniać się pomysłami.