Czym są bezpłatne okresy próbne SaaS?

Bezpłatny okres próbny SaaS oferuje potencjalnym klientom pełny lub ograniczony dostęp do funkcji lub funkcjonalności oprogramowania przez określony czas bez konieczności dokonywania płatności. 

Bezpłatne okresy próbne to taktyka cenowa stosowana w celu umożliwienia klientom doświadczenia wartości produktu SaaS przed opłaceniem subskrypcji. 

Jako alternatywę dla umożliwienia klientom zapoznania się z produktem, firmy SaaS wykorzystują Freemium Model, który oferuje nieograniczony dostęp do podstawowej wersji oprogramowania z możliwością rozszerzenia.

Oto cztery zalety bezpłatnych okresów próbnych w modelu SaaS: 

• Zmniejsza ryzyko: Bezpłatne okresy próbne SaaS dają użytkownikom możliwość wypróbowania oprogramowania przed podjęciem decyzji finansowej, budując zaufanie i obniżając barierę wejścia. 
• Demonstruje wartość: Użytkownicy mogą wypróbować funkcje oprogramowania i zrozumieć, jak spełnia ono ich wymagania.
• Generuje wartościowe leady: Firmy SaaS mogą pozyskiwać cenne dane od uczestników wersji próbnych, co pozwala na opracowanie bardziej trafnych strategii marketingowych i zwiększenie współczynników konwersji.
• Dostarcza informacji zwrotnej od użytkowników: Użytkownicy korzystający z bezpłatnego okresu próbnego mogą przekazywać cenne spostrzeżenia dotyczące funkcjonalności produktu, co może prowadzić do jego ulepszenia.

Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi, ponieważ określenie optymalnej długości bezpłatnego okresu próbnego zależy od kilku czynników, takich jak cena produktu SaaS, jego złożoność i grupa docelowa. 

W przypadku łatwych w użyciu, nieskomplikowanych produktów wystarczający powinien być krótszy okres próbny, trwający od 4 do 7 dni. 

Jednak w przypadku drogich produktów lub produktów wymagających dłuższego wdrożenia bardziej odpowiednie są wersje próbne trwające do 30 dni.

Oto różnice między bezpłatnymi wersjami próbnymi a modelami freemium w branży SaaS: 

• Bezpłatne wersje próbne: Firmy SaaS mogą wykorzystać bezpłatny okres próbny, aby zaoferować dostęp do funkcji produktu przez ograniczony czas (do 30 dni). 
• Freemium: Ta strategia cenowa pozwala klientom korzystać z podstawowej wersji produktu, z możliwością uaktualnienia w celu uzyskania dostępu do funkcji premium.

Oto cztery sposoby na zapewnienie, że użytkownicy bezpłatnych wersji próbnych SaaS staną się klientami płatnymi: 

• Onboarding: Pomóż użytkownikom w zrozumieniu i korzystaniu z produktu.
• Wsparcie: Zapewnij użytkownikom pomoc, odpowiadając na ich pytania podczas okresu próbnego i po jego zakończeniu. 
• Ograniczenia funkcji: Zapewnij potencjalnym klientom dostęp do ograniczonej liczby funkcji produktu, aby zachęcić ich do uaktualnienia.
• Pilność zakończenia okresu próbnego: W miarę zbliżania się do końca okresu próbnego stwórz poczucie pilności poprzez przypomnienia e-mail i powiadomienia w aplikacji.

Oto niektóre z najlepszych praktyk dotyczących bezpłatnych okresów próbnych SaaS: 

• Używaj wyraźnych wezwań do działania na swojej stronie internetowej oraz stronach z cennikiem aby bezpłatny okres próbny był dobrze widoczny. 
• Twórz wartościowe treści, aby wyjaśnić, w jaki sposób Twoje oprogramowanie spełnia wymagania użytkowników. 
• Rozważ wykorzystanie reklamy online, aby zwiększyć swój zasięg. 

Na przykład Hubspot oferuje bezpłatny okres próbny obejmujący wiele platform, dając potencjalnym klientom dostęp do swoich produktów marketingowych, sprzedażowych i usługowych.