Merchant of Record vs. Payment Service Provider dla oprogramowania, SaaS i gier wideo

Funkcja 

Merchant of Record 

Payment Service Provider

Co to oznacza dla Ciebie?

Rola 

Jako autoryzowany Merchant of Record, przejmuje pełną odpowiedzialność za zgodność z wszystkimi odpowiednimi przepisami. Ten podmiot działa jako bezpośredni sprzedawca dla klienta końcowego, zarządzając całą transakcją z prawnego i umownego punktu widzenia.

Dostawca usług płatniczych działa jako partner technologiczny, oferując niezbędną infrastrukturę i usługi w celu ułatwienia przetwarzania płatności między sprzedawcą a klientem. Zapewnia on techniczną łączność i platformę dla różnych metod płatności oraz ułatwia sprzedawcy uzyskanie konta sprzedawcy. 

Z MoR: Możesz skupić się całkowicie na swoim głównym produkcie i obsłudze klienta, jednocześnie przenosząc złożone obowiązki prawne i regulacyjne. MOR staje się sprzedawcą produktu, upraszczając Twoje działania i zmniejszając obciążenia administracyjne.

Odpowiedzialność 

Merchant of Record ponosi pełną odpowiedzialność, w tym za dokładne obliczanie, pobieranie i odprowadzanie należnych podatków. Zapewnia przestrzeganie wszystkich odpowiednich ram prawnych i regulacyjnych oraz ponosi odpowiedzialność za zarządzanie działaniami mającymi na celu zapobieganie oszustwom i ich łagodzenie. Dodatkowo zapewnia zgodność z PCI DSS, obsługuje przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz zarządza obciążeniami zwrotnymi i zwrotami zgodnie z regulacjami organizacji płatniczych i lokalnymi przepisami.

Odpowiedzialność PSP ogranicza się zasadniczo do przetwarzania transakcji płatniczych. Chociaż wdrażają środki bezpieczeństwa w celu zapobiegania oszustwom, ostateczna odpowiedzialność za nieuczciwe transakcje spoczywa zazwyczaj na sprzedawcy. PSP zazwyczaj nie ponosi odpowiedzialności za obliczanie, pobieranie ani odprowadzanie podatków.

Z MoR: Ryzyko biznesowe jest znacznie zmniejszone, ponieważ MOR przejmuje odpowiedzialność za zgodność podatkową, zarządzanie oszustwami i przestrzeganie przepisów. Nie będziesz już musiał utrzymywać wewnętrznie drogich zasobów podatkowych i zgodności.

Zarządzanie subskrypcjami 

Model MoR zazwyczaj oferuje kompleksowe funkcje do zarządzania subskrypcjami, w tym cykliczne rozliczanie, modyfikacje planów, podwyższenia wersji, obniżenia wersji i procesy anulowania.

Podczas gdy niektóre PSP mogą oferować podstawowe narzędzia do cyklicznych rozliczeń, te funkcje są często obsługiwane przez sprzedawcę lub dedykowaną platformę do zarządzania subskrypcjami.

Z MoR: Otrzymujesz dostęp do zaawansowanych narzędzi do zarządzania subskrypcjami bez dodatkowych kosztów rozwoju i integracji. Twoi klienci uzyskują bezproblemowe doświadczenie podczas zmiany planów lub zarządzania swoimi subskrypcjami, a Ty korzystasz z optymalizacji przychodów dzięki odpowiednio zarządzanym cyklom rozliczeniowym. 

Globalny zasięg 

Merchant of Record umożliwia szeroki globalny dostęp do rynku poprzez obsługę szerokiej gamy międzynarodowych metod płatności i walut. Co ważne, eliminuje to konieczność zakładania i utrzymywania przez pierwotnego sprzedawcę lokalnych podmiotów prawnych na każdym rynku docelowym.

PSP zazwyczaj działa z ograniczoną liczbą sprzedawców w określonym regionie

Z MoR: Możesz szybko rozszerzyć swoją działalność na nowe rynki międzynarodowe bez konieczności zakładania lokalnych podmiotów czy poruszania się po zawiłych regionalnych wymogach. Jednocześnie uzyskujesz dostęp do strategicznego zakresu metod płatności i walut. 

PSP zazwyczaj działa tylko z handlowcami z określonego regionu

Obsługa Klienta 

Merchant of Record bezpośrednio zarządza zapytaniami do obsługi klienta dotyczącymi wszystkich aspektów transakcji związanych z płatnościami, takich jak zapytania dotyczące fakturowania, przetwarzanie zwrotów i rozwiązywanie sporów dotyczących płatności.

Obsługa klienta PSP koncentruje się przede wszystkim na technicznych aspektach przetwarzania płatności i funkcjonalności platformy. Zapytania klientów dotyczące rozliczeń, zwrotów lub sporów dotyczących płatności są zazwyczaj kierowane do sprzedawcy. PSP nie obsługuje obsługi klienta końcowego w zakresie samej transakcji.

Z MoR: Twój zespół obsługi klienta nie musi zajmować się problemami związanymi z płatnościami, co pozwala mu skupić się na wsparciu produktowym. Twoi klienci otrzymują szybsze rozwiązania w sprawach płatności od specjalistów znających złożone scenariusze płatności.

Funkcja 

Merchant of Record

Bramka płatnicza

Co to oznacza dla użytkownika? 

Pobieranie podatku od sprzedaży/VAT

✅ Zajmuje się wszystkimi obliczeniami podatkowymi z gwarantowaną dokładnością i zgodnością z przepisami we wszystkich jurysdykcjach.

⚠️ Ograniczona funkcjonalność poboru podatków, prawdopodobnie osiągnięta za pomocą różnych systemów stron trzecich, i brak funkcjonalności obliczania podatków. 

Z MoR: MoR eliminuje znaczne ryzyko związane z zapewnieniem zgodności i potrzebę angażowania znacznych zasobów w celu utrzymania dokładności globalnych stawek podatkowych. 

Składanie deklaracji podatkowych, wpłaty i raportowanie 

✅ MOR przejmuje wszystko, od zarządzania wszystkimi składkami i płatnościami podatkowymi po raportowanie podatkowe. 

❌ Brak wsparcia, sprzedawca jest odpowiedzialny za wszystkie zobowiązania podatkowe

Z MoR: MoR pozwala zaoszczędzić tysiące godzin rocznie na administrację podatkową, eliminując jednocześnie ryzyko kosztownych błędów w składaniu dokumentów.

Zarządzanie rejestracją podatkową

✅ Zajmuje się rejestracją podatkową w jurysdykcjach na całym świecie

❌ Brak usług rejestracyjnych; sprzedawca musi zarządzać wszystkimi rejestracjami podatkowymi

Z MoR: MoR eliminuje potrzebę posiadania specjalistycznej wiedzy podatkowej na każdym rynku.

Aktualizacje stawek podatkowych

✅ Ciągłe monitorowanie i wdrażanie zmian stawek podatkowych.

❌ Brak monitorowania aktualizacji podatkowych; sprzedawca jest odpowiedzialny. 

Z MoR: Partner MoR zapewnia ciągłą zgodność z przepisami bez konieczności angażowania dedykowanych zasobów do śledzenia globalnych zmian w przepisach podatkowych

Ustalanie progu opodatkowania i nexus podatkowego

✅ Proaktywne monitorowanie nexus podatkowego i progów sprzedaży, które powodują powstanie obowiązków podatkowych

❌ Brak odpowiedzialności – sprzedawca musi się tym zająć 

Z MoR: Twój partner MoR zapobiega nieoczekiwanym zobowiązaniom, śledząc progi we wszystkich jurysdykcjach

Obsługa zwolnień podatkowych

✅ Profesjonalne zarządzanie wszystkimi certyfikatami zwolnienia z podatku i procesami weryfikacji

❌ Brak obsługi zwolnień; sprzedawca musi wdrożyć własne procesy zwolnień

Z MoR: MoR efektywnie zarządza zwolnieniami z podatku B2B, zmniejszając obciążenia administracyjne i poprawiając doświadczenia klienta

Fakturowanie VAT/GST

✅ Automatycznie generuje w pełni zgodne z przepisami faktury podatkowe dla wszystkich transakcji

❌ Brak usługi fakturowania

Z MoR: MoR zapewnia idealną zgodność faktur bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy na temat lokalnych przepisów

Prywatność danych (np. RODO, CCPA)

✅ Pełna zgodność z przepisami o ochronie danych w zakresie operacji płatniczych 

❌ Brak oferowanego wsparcia; sprzedawca musi sam poruszać się po wszystkich przepisach dotyczących ochrony danych. 

Z MoR: MoR chroni firmy przed karami wynikającymi z przepisów i znacząco redukuje zasoby niezbędne do zapewnienia zgodności.

Przepisy o ochronie konsumentów

✅ MoR zapewnia, że wszystkie transakcje spełniają wymogi ochrony konsumentów w każdej jurysdykcji

❌ Brak oferowanego wsparcia; sprzedawca musi sam poruszać się po wszystkich przepisach o ochronie konsumentów

Z MoR: MoR zapewnia ochronę przed naruszeniem przepisów o ochronie konsumentów, co może skutkować karami.

PCI DSS i zgodność finansowa 

✅ Zapewnia pełną zgodność z PCI-DSS 

⚠️ Podstawowa zgodność z PCI; sprzedawca musi sam utrzymywać zgodność z PCI.

Z MoR: Ten model biznesowy redukuje koszty i złożoność utrzymania zgodności z PCI.

Wymagania AML i KYC

✅ Zarządza kompletnymi programami AML/KYC

❌ Brak oferowanego wsparcia; sprzedawca musi sam nawigować programy AML i KYC

Z MoR: MoR obsługuje programy AML/KYC, eliminując potrzebę posiadania specjalistycznej wiedzy

Monitorowanie przepisów

✅ Ciągłe monitorowanie i wdrażanie zmian przepisów na całym świecie

❌ Brak monitorowania regulacyjnego;

Z MoR: MoR eliminuje potrzebę dedykowanego monitorowania regulacyjnego.

Wykrywanie nadużyć finansowych i odpowiedzialność

✅ Bierze główną odpowiedzialność za wykrywanie i zapobieganie oszustwom

⚠️ Przyjmuje odpowiedzialność za wykrywanie i zapobieganie oszustwom. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za oszustwa i ryzyko. 

Z MoR: Twój partner biznesowy koncentruje się na minimalizowaniu występowania nieuczciwych transakcji. 

Zarządzanie obciążeniami zwrotnymi

✅ Obsługa obciążeń zwrotnych zapewniona 

⚠️ Podstawowe narzędzia do rozwiązywania sporów

Z MoR: MoR eliminuje proces zarządzania obciążeniami zwrotnymi, który pochłania dużo zasobów.

Narzędzia do Zapobiegania Oszustwom i Dostosowywanie

✅ Zaawansowane systemy wykrywania nadużyć finansowych wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI), uczenie maszynowe oraz reguły branżowe. 

⚠️ Ograniczone narzędzia do wykrywania oszustw i opcje dostosowywania.

Z MoR: MoR zapewnia lepszą ochronę dzięki specjalistycznym zasadom dotyczącym oszustw dla określonych modeli biznesowych

Wsparcie audytu

✅ Przechodzi kompleksowe audyty zgodności, zmniejszając obciążenie sprzedawcy

❌ Brak wsparcia, sprzedawca będzie również okresowo kontrolowany przez PSP. 

Z MoR: MoR zmniejsza zakres i koszt audytów zgodności wymaganych od sprzedawcy

Umowy o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) 

✅ Dedykowane umowy SLA obejmujące cały cykl życia transakcji wraz z dedykowanym wsparciem

⚠️ Ograniczone umowy SLA skupione wyłącznie na dostępności płatności

Z MoR: MoR zapewnia lepszą ochronę przed zakłóceniami usług na całej ścieżce klienta.

Szybkość wejścia na rynek

✅ Natychmiastowe wejście na rynek bez wymogu posiadania lokalnego podmiotu

⚠️ Powolne wejście na rynek wymagające lokalnego oddziału i lokalnych umów z PSP

Z MoR: MoR umożliwia ekspansję na nowe rynki w ciągu dni, a nie miesięcy, jak to zwykle bywa w przypadku PSP

Obsługiwane metody płatności

✅ Strategiczny zasięg metod płatności zoptymalizowany pod kątem maksymalnej konwersji

⚠️ Szeroki, ale niezoptymalizowany pod kątem wymagań biznesowych i zależny od jurysdykcji

Z MoR: Zoptymalizowany katalog metod płatności oferowany przez MoR zazwyczaj zapewnia wyższe współczynniki konwersji niż standardowy zakres.

Obsługa lokalnych walut

✅ W pełni zapewnione 

⚠️ Podstawowa konwersja walut

Z MoR: MoR ułatwia osiąganie wyższych współczynników konwersji na rynkach międzynarodowych. 

Ochrona przed wahaniami kursów walut

✅ Ochrona finansowa przed wahaniami kursów walut wbudowana w usługę

❌ Brak ochrony

Z MoR: MoR eliminuje ryzyko walutowe, które może znacząco wpływać na marże zysku w transakcjach międzynarodowych.

Regionalne preferencje płatności

✅ Optymalizacja płatności regionalnych oparta na danych

⚠️ Ograniczone opcje płatności w zależności od regionu PsP/ agenta rozliczeniowego.

Z MoR: MoR wykorzystują analizy danych, aby optymalizować regionalne preferencje płatności. 

Ograniczenia geograficzne

✅ Brak ograniczeń 

⚠️ Wymagany lokalny podmiot i połączenie z lokalnym PSP/agentem rozliczeniowym 

Lokalizacja językowa

✅ Kompleksowa lokalizacja procesu płatności zoptymalizowana pod kątem konwersji

⚠️ Podstawowe możliwości

Z MoR: Rozbudowana lokalizacja kasy MoR prowadzi do wyższych współczynników konwersji. 

Lokalne Wymogi Biznesowe

✅ Eliminuje konieczność lokalnej rejestracji firmy na większości rynków

⚠️ ZWymaga lokalnych firm

Z MoR: MoR usuwa istotne bariery w ekspansji międzynarodowej, eliminując złożone lokalne wymagania rejestracyjne

Skalowalność ekspansji

✅ Bezproblemowe skalowanie na nowe rynki z minimalnym nakładem operacyjnym

⚠️ Skalowanie wymaga dużych zasobów i utrzymywania relacji z wieloma PSP i bankami przejmującymi. 

Z MoR: Usługa MoR umożliwia efektywne skalowanie globalne ze znacznym zmniejszeniem obciążenia operacyjnego

Funkcja 

Merchant of Record

Bramka płatnicza

Co to oznacza dla użytkownika? 

Infrastruktura cyklicznych rozliczeń 

✅ Zapewnia kompletny system zarządzania subskrypcjami z logiką rozliczeniową

❌ Oferuje przetwarzanie płatności za subskrypcje; sprzedawca musi zapewnić zarządzanie subskrypcjami za pomocą rozwiązań firm trzecich 

Z MoR: Dzięki specjalistycznym systemom cyklicznych rozliczeń MoR, które są w stanie obsłużyć złożone scenariusze płatności, liczba błędów w rozliczeniach jest mniejsza. 

Zarządzanie windykacją należności 

✅ Automatycznie obsługuje nieudane płatności zoptymalizowaną logiką ponawiania, w tym komunikację i ponowne próby płatności

⚠️  BPodstawowa funkcjonalność ponawiania; w przypadku dodatkowych funkcjonalności sprzedawcy powinni rozważyć współpracę z zewnętrznymi partnerami 

Z MoR: Subskrybenci otrzymują precyzyjne powiadomienia o nieudanych płatnościach z jasnymi instrukcjami, co prowadzi do niższych wskaźników odejść. 

Aktualizator metod płatności

✅ Obejmuje automatyczne usługi aktualizacji kart

⚠️ Może oferować usługi aktualizacji kart jako dodatek; zależy to od dostawcy

Z MoR: Dzięki systematycznym i automatycznym powiadomieniom, MoR zapewniają nieprzerwane usługi dla subskrybentów i stałe przychody dla firm subskrypcyjnych. 

Zgodność subskrypcji

✅ Zarządza zgodnością z przepisami dotyczącymi automatycznego odnawiania 

❌ Brak wsparcia; odpowiedzialność spoczywa na sprzedawcy

Z MoR: Posiadają doświadczenie, infrastrukturę technologiczną i wiedzę specjalistyczną, aby monitorować i komunikować zgodność z przepisami we wszystkich regionach i jurysdykcjach. 

Zarządzanie okresem próbnym

✅ W pełni obsługuje okresy próbne z automatyczną konwersją na płatne 

⚠️ Technicznie rozpoznaje wersje próbne, ale nie oferuje wsparcia w tworzeniu przepływu

Z MoR: Dzięki zaawansowanym systemom rozliczeń subskrypcji MoR, użytkownicy cieszą się płynnym przejściem z wersji darmowej na płatną. 

Powiadomienia o subskrypcji

✅ Utrzymuje komunikację subskrypcyjną z użytkownikiem końcowym 

❌ Brak wsparcia; ta odpowiedzialność spada na sprzedawcę

Z MoR: MoR zapewnia, że subskrybenci otrzymują spójne i terminowe komunikaty dotyczące statusu subskrypcji, nadchodzących odnowień, problemów z płatnościami i zmian w warunkach.

Dodatkowe strumienie przychodów

✅ Możliwości upsellingu, cross-sellingu i łączenia ofert dzięki zaawansowanym funkcjom platformy

❌ Brak dodatkowych funkcji generowania przychodów.

Z MoR: Model Merchant of Record umożliwia dodatkowe strumienie przychodów, w przeciwieństwie do bramki płatniczej. 

Zarządzanie Planami i Cenami

✅ Obsługuje wiele poziomów subskrypcji, modeli cenowych i walut

❌ Przetwarza tylko płatności; sprzedawca zarządza strukturami planów oddzielnie

Z MoR: Dostęp do danych rynkowych pozwala MoR-om udzielać sprzedawcom wskazówek dotyczących lepszego ustalania cen produktów. 

Przetwarzanie Zmian Planu Subskrypcji

✅ Wbudowane przepływy pracy dla zmian subskrypcji z odpowiednimi korektami rozliczeń

❌ Brak wsparcia, PSP przetwarzają tylko płatności, sprzedawcy muszą sami zbudować logikę aktualizacji/degradacji

Z MoR: Sprzedawcy mogą polegać na modelu MoR, aby zapewnić korekty rozliczeń dla różnych zmian w subskrypcji, jednocześnie zapewniając nieprzerwaną obsługę subskrybentów. 

Analityka subskrypcji

✅ Dostarcza dane specyficzne dla subskrypcji, umożliwiając lepsze podejmowanie decyzji

⚠️ Podstawowe raportowanie płatności

Z MoR: MoR-y oferują rozbudowane analizy i wzorce subskrypcji, co ułatwia podejmowanie lepszych decyzji. 

Przetwarzanie Anulowania

✅ Obsługuje procesy anulowania, w tym zgodność z lokalnymi przepisami

❌ Brak wsparcia; ta odpowiedzialność spada na sprzedawcę

Z MoR: Ten model biznesowy odpowiednio obsługuje proces anulowania, jednocześnie przekazując użytkownikowi wymagane informacje. 

Konwersja z Bezpłatnego na Płatny

✅ Wbudowane procesy konwersji użytkowników bezpłatnych na płatne subskrypcje

❌ Brak wsparcia; sprzedawca jest zobowiązany do zbudowania logiki konwersji

Z MoR: Sprzedawcy znajdą wskazówki i wsparcie ze strony MoR w tworzeniu dedykowanych przepływów z darmowej na płatną wersję. 

Błędy płatności i ich odzyskiwanie

✅ Zaawansowane strategie ponawiania prób i narzędzia do optymalizacji płatności

⚠️ Podstawowa funkcja ponawiania prób

Z MoR: MoR wykorzystują zaawansowane narzędzia do odzyskiwania płatności, w tym inteligentne routingu i systemy kaskadowe, aby poprawić wskaźniki udanych transakcji. 

Funkcja wstrzymania subskrypcji

✅ Zawiera funkcje wstrzymania/wznowienia z odpowiednimi korektami rozliczeń

❌ Brak wsparcia w budowaniu logiki; PSP przetwarzają tylko powstałe transakcje

Z MoR: MoR zapewniają subskrybentom możliwość wstrzymania usługi, odpowiednio dostosowując rozliczenia i zapewniając jasną komunikację. 

Komponenty rozliczeń oparte na użytkowaniu

✅ Obejmuje funkcje rozliczania według zużycia 

❌ Brak wsparcia; zazwyczaj wymaga to integracji z zewnętrznym systemem 

Z MoR: Sprzedawcy mogą polegać na MoR-ach w zakresie oferowania zmiennych, skoncentrowanych na konsumpcji narzędzi, które zapewniają elastyczne ceny. 

Funkcja 

Merchant of Record

Bramka płatnicza

Co to oznacza dla użytkownika? 

Wsparcie płatności dla klientów

✅ Bezpośrednio obsługuje zapytania klientów dotyczące płatności

❌ Brak wsparcia

Z MoR: Użytkownicy otrzymują dedykowane wsparcie płatności od wyspecjalizowanego zespołu, co skutkuje szybszym rozwiązywaniem problemów z płatnościami i mniejszym obciążeniem dla zespołu wsparcia sprzedawcy. 

Przetwarzanie zwrotów

✅ Zarządza procesem zwrotów i polityką zgodnie z lokalnymi przepisami

⚠️ Ograniczone zarządzanie; sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność z polityką 

Z MoR: Sprzedawcy korzystają ze zgodnego z przepisami procesu zwrotów w różnych jurysdykcjach, gdy współpracują z MoR. 

System zarządzania zamówieniami

✅ Zapewnia funkcje zarządzania zamówieniami i powiadomienia klientów

⚠️ Niektóre PSP mogą zapewniać wsparcie w zarządzaniu zamówieniami dzięki integracjom z zewnętrznymi dostawcami 

Z MoR: Zarządzanie zamówieniami odbywa się zgodnie ze spójnymi protokołami

Komunikacja z klientem

✅ Obsługuje transakcyjne wiadomości e-mail (potwierdzenia odbioru, potwierdzenia zamówienia)

❌ Brak wsparcia

Z MoR: Działając jako reseller, MoR utrzymuje komunikację z klientami końcowymi. 

Wielojęzyczne wsparcie

✅ Zapewnia wsparcie w wielu językach na różnych rynkach

❌ Brak wsparcia; ta odpowiedzialność spoczywa na sprzedawcy

Z MoR: Aby zapewnić przejrzystość i zaufanie do marki, MoR mogą zapewnić sprzedawcom zlokalizowane doświadczenia obsługi klienta. 

Narzędzia samoobsługowe dla klientów

✅ Zapewnia portale klienckie do historii zamówień, subskrypcji itp.

⚠️ Ograniczone możliwości samoobsługi 

Z MoR: Dostawcy MoR oferują niezbędne narzędzia samoobsługowe, aby zapewnić łatwy dostęp do informacji związanych z zakupem. 

integracja

✅ Szybka i wspomagana integracja umożliwiająca szybkie wejście na rynek 

⚠️ Intensywne wdrożenie – zapotrzebowanie na programistów

Z MoR: Dostawcy MoR zapewniają szybszy dostęp do rynku i mniej przeszkód technicznych w procesie wdrażania dzięki wspomaganemu i uproszczonemu podejściu. 

Ocena ryzyka

✅ Staranne sprawdzenie modelu biznesowego i produktu, ze względu na fakt, że MoR ponosi pełną odpowiedzialność za odsprzedaż produktów. 

⚠️ Podstawowe kontrole KYC/AML; odpowiedzialność spoczywa na sprzedawcy 

Z MoR: Dzięki przeniesieniu odpowiedzialności, MoR-y zapewniają kontrolę bezpieczeństwa i walidację produktu, ograniczając potencjalne ryzyko. 

Zarządzanie kontem

✅ Zapewnia dedykowanych opiekunów klienta, oferujących strategiczne doradztwo i szybką reakcję 

⚠️ Poziomy usług mogą się różnić, zazwyczaj w zależności od wielkości firmy; sprzedawcy mogą być ograniczeni do samoobsługi. 

Z MoR: Wszystkie konta otrzymują dedykowanego menedżera, aby zapewnić szybkie i uproszczone rozwiązywanie ewentualnych problemów, a także doradztwo strategiczne. 

Portal sprzedawcy

✅ Kompletny i ujednolicony panel dla sprzedaży, podatków, zgodności i danych klientów

⚠️ Panel skupiony na płatnościach z ograniczonymi informacjami 

Z MoR: Pulpity nawigacyjne MoR zapewniają sprzedawcom lepszy wgląd w dane, co pozwala im z czasem ulepszać oferty i doświadczenia klientów.

Wsparcie techniczne integracji

✅ Szerokie wsparcie integracyjne, w tym opcje dostosowywania

⚠️ Dokumentacja integracyjna i ograniczone wsparcie techniczne

Z MoR: MoR zapewniają skoncentrowane integracje techniczne, eliminując przeszkody i trudności. 

Rozstrzyganie sporów 

✅ Zajmuje się procesami zarządzania sporami z klientami

⚠️ Ograniczone do ułatwiania informacji o procesie obciążeń zwrotnych

Z MoR: Podejście MoR do standaryzowanych procesów zapewnia zgodność z wymogami sieci kart płatniczych i standardami regulacyjnymi na wszystkich rynkach.