Buduj lojalność dzięki wyjątkowej obsłudze klienta oprogramowania SaaS

Zapomnij o frustrujących doświadczeniach z działem obsługi.
Uzyskaj dedykowane kanały komunikacji, spersonalizowaną, proaktywną pomoc i całodobową wielojęzyczną asystę – wszystko w jednym rozwiązaniu.

Zarejestruj się Dowiedz się więcej

Spraw, aby każdy klient czuł się jak twój priorytet.
Dajemy Ci narzędzia do świadczenia spersonalizowanej pomocy technicznej i zapewniania satysfakcji użytkowników. Do obsługi klienta podchodzimy osobiście.

Wsparcie dla sprzedawców

Sukces SaaS dzięki silnym partnerstwom

Priorytetowo traktujemy sukces naszych dostawców, zapewniając im sprawny proces integracji i stałe wsparcie.

Wspierana integracja: Bierzemy pod uwagę wszystkie indywidualne potrzeby i cele, zapewniając spersonalizowany proces wdrożenia, który gwarantuje płynną integrację.
Zasoby przyjazne dla programistów: Wyczerpująca dokumentacja umożliwia programistom sprawną integrację z platformą PayPro Global, minimalizując przeszkody i skracając czas wprowadzenia produktu na rynek.
Efektywna komunikacja: Zapewniamy dedykowane kanały komunikacji, takie jak komunikatory internetowe i bezpośrednie punkty kontaktowe, aby zapewnić sprawne rozwiązywanie problemów i efektywną współpracę.
Specjalistyczna pomoc B2B: Zajmujemy się kompleksową obsługą zapytań B2B, takich jak dokumentacja dostawców, przelewy bankowe i zgodność podatkowa, dzięki czemu dostawcy mogą skupić się na swojej podstawowej działalności.

Dowiedz się więcej

Zarządzanie Oszustwami

Ochrona Twoich Zysków

Nasz zespół ekspertów jest zaangażowany w proaktywne zarządzanie oszustwami i obciążeniami zwrotnymi, zapewniając ochronę Twoich przychodów.

Proaktywne Zarządzanie Obciążeniami Zwrotnymi: Nasi doświadczeni specjaliści aktywnie rozwiązują spory, minimalizując straty finansowe i chroniąc Twoje interesy.
Wyznaczone Wsparcie: Wykorzystujemy nasze bogate doświadczenie branżowe, aby kwestionować bezpodstawne obciążenia zwrotne, zapewniając uczciwe traktowanie i ochronę Twoich zarobków.
Ponad 18 lat doświadczenia w branży: Posiadamy zarówno doświadczenie, jak i udokumentowane sukcesy w doskonaleniu strategii, które zmniejszają ryzyko obciążeń zwrotnych i optymalizują przychody.
Spersonalizowane wykrywanie nadużyć: Nasze dopasowane do potrzeb klienta procedury obsługi klienta końcowego pomagają identyfikować i zapobiegać nieuczciwym transakcjom, chroniąc Twoją firmę.
Analiza ryzyka i weryfikacja: Staranne weryfikacje ryzyka zamówienia i analiza obsługi klienta wzmacniają nasze podejście do ochrony przed oszustwami, zabezpieczając źródło Twoich przychodów.

Dowiedz się więcej

Pomoc dla klienta

Dedykowane wsparcie, przez całą dobę

Wierzymy w bycie kimś więcej niż tylko partnerem płatniczym – jesteśmy Twoim dedykowanym zespołem wsparcia, gotowym stawić czoła każdemu wyzwaniu, z jakim spotykają się Twoi klienci.

Zawsze dostępni: Zyskaj dostęp do wsparcia 24/7, dostępnego zawsze wtedy, gdy Twoi klienci go potrzebują, eliminując bariery stref czasowych i zapewniając spokój ducha.
Eksperci do Twojej dyspozycji: Doświadczeni konsultanci są przygotowani do obsługi różnorodnych zapytań, od podstawowych pytań po złożone problemy techniczne, zapewniając szybką i skuteczną pomoc.
Ich zakup, nasz priorytet: Niezależnie od tego, czy jest to pytanie dotyczące metod płatności, statusu zamówienia, czy też problemów z fakturowaniem, zespół PayPro Global dokłada wszelkich starań, aby szybko i sprawnie rozwiązywać problemy.
Robiąc krok naprzód: W przypadku skomplikowanych sytuacji lub eskalowanych skarg, zespół wsparcia proaktywnie koordynuje działania z odpowiednimi działami lub partnerami, aby zapewnić satysfakcjonujące rozwiązanie dla każdego klienta.
Komunikacja wielokanałowa: Pozwól swoim klientom wybrać kanał, który najbardziej im odpowiada – telefon, e-mail lub czat na żywo – i zapewnij im bezproblemową obsługę dostosowaną do ich preferencji.

Czas przekształcić Twoje interakcje z klientami

Porozmawiaj z ekspertem

Doskonała obsługa klienta od pierwszego kontaktu

„Od momentu, gdy trafiłam na ich stronę internetową, obsługa klienta była wyjątkowa. Z łatwością umówiłam się na spotkanie online i otrzymałam bezpośrednie dane kontaktowe od mojego dedykowanego opiekuna klienta. Proces wdrożenia przebiegł bezproblemowo dzięki przyjaznemu i sprawnemu zespołowi wsparcia, a przydzielenie specjalisty technicznego do naszego konta zapewniło płynną integrację. Ich zaangażowanie w spersonalizowaną obsługę naprawdę wyróżnia ich na tle innych.

Lorae M. - Właściciel Firmy

PayPro Global liderem G2 w regionie EMEA wiosna 2024

PayPro Global G2 Best Meets Requirements zima 2024

PayPro Global G2 Users Most Likely to Recommend wiosna 2024

PayPro Global liderem wydajności według G2 wiosną 2024

PayPro Global uznane przez G2 za najlepszy szacowany zwrot z inwestycji dla małych firm wiosną 2024

PayPro Global uznane przez G2 za najłatwiejszą firmę we współpracy wiosną 2024

Gotowy do rozpoczęcia?

Byliśmy na Twoim miejscu. Podziel się z nami swoimi globalnymi marzeniami, a my wykorzystamy nasze 18-letnie doświadczenie, aby stały się rzeczywistością.