Calculadora de Duração da Sessão SaaS

Pense em Duração da Sessão SaaS como o tempo durante o qual um cliente está navegando em seu carrinho de compras; quanto mais tempo eles ficam, maior a probabilidade de comprarem. Essa métrica ajuda a entender se o público considera o produto útil e atraente.

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    Avaliar o engajamento do usuário

    Sessões mais longas provavelmente indicam alto engajamento do usuário e valor do produto.

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    Identificar problemas de usabilidade

    Durações curtas de sessão podem sugerir problemas de usabilidade que precisam ser abordados.

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    Otimizar recursos principais

    A análise dos tempos de sessão específicos de recursos pode orientar a alocação de recursos para aprimorar a usabilidade.

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Duração média da sessão

0.00 minutos
A duração média da sessão é calculada dividindo a duração total de todas as sessões pelo número de sessões. Essa métrica ajuda a entender por quanto tempo os usuários normalmente se envolvem com sua plataforma SaaS.

Como calcular a duração da sessão SaaS

Etapa 1: Determine o Duração total de todas as sessões. Este é o tempo total, em minutos ou horas, que todos os usuários gastaram em seu aplicativo SaaS. Por exemplo, se 20 usuários gastaram 30 minutos cada no aplicativo, a duração total é de 600 minutos.

Etapa 2: Identifique o Número de sessões. Esta é a contagem total de sessões de usuário durante o mesmo período que você usou na Etapa 1. Por exemplo, se os mesmos 20 usuários tiveram uma sessão cada, o número de sessões é 20.

Etapa 3: Divida o/a Duração total de todas as sessões pelo Número de sessões. Usando os exemplos, divida 600 minutos (duração total) por 20 sessões. O resultado, 30 minutos, é a duração média da sessão.

Exemplo 1: Pequena empresa SaaS – Uma SaaS menor pode ter uma duração total de sessão de 1200 minutos e 40 sessões; a duração média da sessão é de 30 minutos (1200/40).

Exemplo 2: Plataforma SaaS maior – Uma plataforma maior pode ter uma duração total de sessão de 15.000 minutos com 500 sessões, resultando em uma duração média de sessão de 30 minutos (15000/500).

Observação: Certifique-se de que as unidades de tempo sejam consistentes (por exemplo, todas em minutos ou todas em horas). Usar uma ferramenta como o Google Analytics pode te ajudar a coletar essas métricas com precisão.

Duração da Sessão = Duração Total de Todas as Sessões / Número de Sessões

Entendendo a Duração da Sessão SaaS

Ioana Grigorescu

27 de janeiro de 2025

O que é Duração da Sessão?

Pense em ler um livro; duração da sessão no mundo SaaS é semelhante ao tempo que você gasta lendo desde o momento em que abre o livro até o momento em que o fecha. Ele acompanha o tempo total que um usuário utiliza ativamente o software, desde o momento em que faz login até o momento em que faz logout. Essa métrica importante ajuda a medir o engajamento do usuário e a atratividade de um produto. Geralmente, se os usuários gastam mais tempo por sessão, isso sinaliza que eles encontram valor e satisfação no aplicativo.

  • Maximize o engajamento identificando áreas de alto interesse da sua plataforma por meio de análises detalhadas da Duração da Sessão SaaS.

  • Guie a estratégia do produto revelando recursos essenciais versus subutilizados, aproveitando insights dos dados de Duração da Sessão SaaS.

  • Otimize recursos aprimorando áreas com baixo engajamento, utilizando as métricas de Duração da Sessão SaaS para melhorias direcionadas.

Exemplos práticos de duração da sessão SaaS

  • O caso simples: Um usuário faz login às 10:00 e logout às 10:15, resultando em uma duração de sessão de 15 minutos. Este cenário direto demonstra como medir a duração de uma única sessão.
  • Se um usuário tiver duas sessões, uma com duração de 10 minutos e outra com 20 minutos, a duração média da sessão pode ser calculada como 15 minutos (30 minutos no total / 2 sessões). Este exemplo foca na duração média em várias sessões.
  • Considere uma plataforma SaaS com 1.000 sessões no total em um dia, onde os usuários gastaram um total de 500 horas. A duração média da sessão nessas sessões seria calculada como 30 minutos por sessão (500 horas * 60 minutos / 1.000 sessões). Esse cálculo em maior escala ajuda a entender o uso ao longo de um dia inteiro.
  • Um usuário de um SaaS de gerenciamento de projetos pode gastar tempos variáveis por sessão, como 5 minutos para verificar notificações ou mais de 120 minutos para compilar um projeto. Essa variabilidade destaca diferentes tipos de engajamento do usuário dentro do mesmo aplicativo.
Período Total de Sessões Duração Total da Sessão (Horas) Duração Média da Sessão (Minutos) Mudança Período a Período (Minutos) % de Alteração Análise de Tendências
Mês 1 10,000 5,000 30 – – Ponto de partida
Mês 2 12,000 7,200 36 +6 +20% Crescimento positivo no engajamento
Mês 3 15,000 10,500 42 +6 +16.7% Aumento contínuo no engajamento do usuário

Duração da Sessão = 10.500 * 60 / 15.000 = 42

Maneiras diferentes de calcular a duração da sessão SaaS

  • Média da Prática Comum: O tempo médio da sessão é calculado como a soma de todo o tempo que os usuários gastam em uma sessão dividido pelo número de sessões. Este método fornece um senso geral da experiência do usuário.
  • Tempo Médio da Sessão: Isso é determinado encontrando o ponto médio de todos os tempos de sessão, o que ajuda a mitigar o impacto de valores discrepantes em conjuntos de dados com durações de sessão variadas.
  • Tempo de Sessão por Usuário: Calculado com base na média de tempo de sessão por usuário e, em seguida, calculando a média dessas médias. Isso ajuda a entender o comportamento do usuário na plataforma.
  • Tempo de Sessão por Recurso: O tempo de sessão de cada recurso é registrado e calculado em média, identificando quais aspectos do software mais engajam os usuários.

Como Melhorar a Duração da Sessão do Seu SaaS

  • Analise o comportamento do usuário com análises para entender onde os usuários passam mais tempo e identificar onde eles abandonam. Use esses dados para aprimorar essas áreas.
  • Simplifique o processo de integração para torná-lo fácil e agradável, o que pode ajudar a reter os usuários por mais tempo durante sua interação inicial com o seu produto.
  • Mostre o valor do seu produto rapidamente criando uma demonstração breve, mas eficaz, de como o produto beneficia o usuário.
  • Concentre-se na otimização da interface do usuário/experiência do usuário para garantir que a interface do usuário seja intuitiva e a experiência geral envolvente. Isso melhora a duração geral das sessões.
  • Personalize as experiências do usuário segmentando usuários em diferentes grupos e fornecendo sugestões personalizadas que aumentam o engajamento.
  • Aprimore a descoberta de recursos do produto, incentivando os usuários a explorar e utilizar uma gama mais ampla de funcionalidades do seu produto.
  • Melhore os tempos de carregamento do site para reduzir as taxas de rejeição e incentivar sessões mais longas.

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