Calculadora de Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) para SaaS

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Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) do SaaS

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O Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) mede o tempo que um novo usuário leva para perceber o valor inicial do seu produto SaaS, calculado a partir do momento em que ele inicia a integração até a primeira obtenção de valor.

Como Calcular o Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) do SaaS

Para avaliar corretamente o Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) do SaaS, siga estas etapas simplificadas:

Identifique o timestamp exato de quando o usuário alcançou seu primeiro valor significativo. Por exemplo, se um usuário concluir um projeto que signifique seu primeiro valor, documente a data e a hora. Exemplo: um usuário conclui um projeto crítico em 15 de janeiro de 2024 às 10:00 AM.
Determine o timestamp da integração inicial ou data de início do usuário. Isso é crucial para medir o ponto de partida. Exemplo: um usuário se inscreveu em 1º de janeiro de 2024 às 09:00 AM.
Calcule a diferença entre os dois timestamps para encontrar a duração necessária para atingir o primeiro valor. Subtraia o registro de tempo da integração do registro de tempo de obtenção do primeiro valor. Exemplo: 15 de janeiro de 2024 às 10:00 AM menos 1º de janeiro de 2024 às 09:00 AM é igual a 14 dias e 1 hora.
Converta esta duração para sua unidade de tempo preferida, como dias, horas ou minutos, para articular claramente o TTFV. Exemplo: O TTFV neste caso seria expresso como 14 dias e 1 hora.

SaaS TTFV = (Timestamp da Conquista do Primeiro Valor) - (Timestamp da Integração ou Início do Usuário)

O que é Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) em SaaS?

SaaS Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) measures how long it takes from when a user first engages with the software to when they experience their first significant win. You can measure the percentage of users who achieve this by using the Activation Rate calculator. A shorter TTFV means users can quickly see the value of the product, enhancing user satisfaction and potentially leading to higher a retenção de usuários. Conversely, a longer TTFV might cause user frustration and decrease the likelihood of continued use.

You might also track the broader journey of value realization over time. For that, you could explore the Time to Value (TTV) calculator, which can encompass multiple value points.

Accelerates user adoption by quickly showcasing core value, leading to higher conversion and retention rates. Also, to quantify user satisfaction, you could use the Net Promoter Score (NPS) calculator to gauge user loyalty.
Orienta decisões estratégicas, otimizando a integração e priorizando recursos, encurtando assim o tempo de retorno do valor.
Informa os lançamentos de recursos e ajustes de preços para atender às necessidades do usuário de forma eficiente e econômica.

Exemplos práticos de TTFV (Tempo até o Primeiro Valor) do SaaS

Exemplo 1: Em um cenário de software CRM, um usuário se inscreve para um teste gratuito, importa seus contatos e inicia sua primeira campanha de marketing por e-mail, tudo em 3 dias. O TTFV é, portanto, de 3 dias.
Exemplo 2: Para softwares de gerenciamento de projetos, um novo registro de usuário geralmente envolve adicionar membros da equipe, criar um projeto e atribuir tarefas, o que normalmente leva cerca de 1 semana. Portanto, o Time to First Value (Tempo até o Primeiro Valor) é de 1 semana.
Exemplo 3: No contexto de uma plataforma de análise, um usuário adiciona o código de rastreamento ao seu website e começa a ver os dados no dia seguinte. Isso torna o TTFV de apenas 1 dia.

Período	Novos Usuários	Usuários Alcançando o Primeiro Valor	TTFV (Dias)	Mudança do TTFV (Dias)	Mudança do TTFV (%)	Análise de Tendências
Mês 1	500	200	15	–	–	Integração inicial, TTFV mais longo
Mês 2	600	350	10	-5	-33%	TTFV melhorou devido à otimização do processo
Mês 3	700	500	7	-3	-30%	Melhora consistente, integração eficaz
Mês 4	800	600	6	-1	-14%	A otimização contínua leva a uma pequena melhoria

SaaS TTFV = 10 Dias – 4 Dias = 6 Dias

Diferentes Maneiras de Calcular o Time to First Value (TTFV)

TTFV Simples: Mede o tempo desde o cadastro até o momento em que o usuário experimenta um benefício pela primeira vez. Por exemplo, quando um usuário envia sua primeira mensagem em um aplicativo de mensagens.
TTFV Específico do Recurso: Focuses on the time spent using a specific feature to gauge its usefulness. For instance, calculating the time it takes a user to utilize a project management feature after signup. If your ‘first value’ moment is tied to using a core feature, understanding how widely that feature is used overall is also helpful. For this, you can compute the Feature Adoption Rate.
TTFV por Segmento de Usuário: Avalia o tempo para concluir tarefas ou atingir metas, segmentado por tipo de usuário. Isso pode destacar diferentes experiências no processo de onboarding, como comparar o tempo que um usuário de teste gratuito leva versus um usuário pago para concluir as mesmas tarefas.
TTFV Baseado em Etapas: Acompanha o tempo necessário para atingir marcos significativos dentro do produto, indicando a progressão da compreensão do usuário sobre o valor do produto. Um exemplo é um usuário completando todas as etapas em uma lista de verificação de onboarding.

Como Melhorar o Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) do seu SaaS

Otimize sua Página de Produto: Certifique-se de que a página do seu produto tenha todos os detalhes pertinentes que um potencial comprador possa precisar para entender e se interessar pela sua oferta. Aprimore o apelo estético para atrair e manter o interesse dos visitantes. Ao permitir seleções mais rápidas do consumidor, as apresentações de produtos que são claras, educativas e visualmente atraentes podem reduzir drasticamente o tempo até o primeiro valor.
Empregar marcações para dados estruturados: Para aprimorar a maneira como as informações sobre o seu produto aparecem nos resultados dos mecanismos de busca, inclua marcações de dados estruturados no código do seu site. Melhor visibilidade e compreensão dos recursos do seu produto à primeira vista podem resultar disso. O TTFV pode ser acelerado aumentando a visibilidade do seu produto nos resultados de pesquisa, o que pode ajudar os compradores a reconhecer seu valor mais rapidamente.