Calculadora de Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) para SaaS

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Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) do SaaS

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O Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) mede o tempo que um novo usuário leva para perceber o valor inicial do seu produto SaaS, calculado a partir do momento em que ele inicia a integração até a primeira obtenção de valor.

Como Calcular o Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) do SaaS

Para avaliar corretamente o Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) do SaaS, siga estas etapas simplificadas:

Identifique o timestamp exato de quando o usuário alcançou seu primeiro valor significativo. Por exemplo, se um usuário concluir um projeto que signifique seu primeiro valor, documente a data e a hora. Exemplo: um usuário conclui um projeto crítico em 15 de janeiro de 2024 às 10:00 AM.
Determine o timestamp da integração inicial ou data de início do usuário. Isso é crucial para medir o ponto de partida. Exemplo: um usuário se inscreveu em 1º de janeiro de 2024 às 09:00 AM.
Calcule a diferença entre os dois timestamps para encontrar a duração necessária para atingir o primeiro valor. Subtraia o registro de tempo da integração do registro de tempo de obtenção do primeiro valor. Exemplo: 15 de janeiro de 2024 às 10:00 AM menos 1º de janeiro de 2024 às 09:00 AM é igual a 14 dias e 1 hora.
Converta esta duração para sua unidade de tempo preferida, como dias, horas ou minutos, para articular claramente o TTFV. Exemplo: O TTFV neste caso seria expresso como 14 dias e 1 hora.

SaaS TTFV = (Timestamp da Conquista do Primeiro Valor) - (Timestamp da Integração ou Início do Usuário)

O que é Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) em SaaS?

SaaS Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) Mede quanto tempo leva desde o primeiro contato do usuário com o software até a primeira conquista significativa. Um TTFV menor significa que os usuários podem ver rapidamente o valor do produto, aumentando a satisfação do usuário e potencialmente levando a uma maior retenção de usuários. Por outro lado, um TTFV mais longo pode causar frustração do usuário e diminuir a probabilidade de uso contínuo.

Acelera a adoção do usuário ao mostrar rapidamente o valor principal, levando a taxas mais altas de conversão e retenção.
Orienta decisões estratégicas, otimizando a integração e priorizando recursos, encurtando assim o tempo de retorno do valor.
Informa os lançamentos de recursos e ajustes de preços para atender às necessidades do usuário de forma eficiente e econômica.

Exemplos práticos de TTFV (Tempo até o Primeiro Valor) do SaaS

Exemplo 1: Em um cenário de software CRM, um usuário se inscreve para um teste gratuito, importa seus contatos e inicia sua primeira campanha de marketing por e-mail, tudo em 3 dias. O TTFV é, portanto, de 3 dias.
Exemplo 2: Para softwares de gerenciamento de projetos, um novo registro de usuário geralmente envolve adicionar membros da equipe, criar um projeto e atribuir tarefas, o que normalmente leva cerca de 1 semana. Portanto, o Time to First Value (Tempo até o Primeiro Valor) é de 1 semana.
Exemplo 3: No contexto de uma plataforma de análise, um usuário adiciona o código de rastreamento ao seu website e começa a ver os dados no dia seguinte. Isso torna o TTFV de apenas 1 dia.

Período	Novos Usuários	Usuários Alcançando o Primeiro Valor	TTFV (Dias)	Mudança do TTFV (Dias)	Mudança do TTFV (%)	Análise de Tendências
Mês 1	500	200	15	–	–	Integração inicial, TTFV mais longo
Mês 2	600	350	10	-5	-33%	TTFV melhorou devido à otimização do processo
Mês 3	700	500	7	-3	-30%	Melhora consistente, integração eficaz
Mês 4	800	600	6	-1	-14%	A otimização contínua leva a uma pequena melhoria

SaaS TTFV = 10 Dias – 4 Dias = 6 Dias

Diferentes Maneiras de Calcular o Time to First Value (TTFV)

TTFV Simples: Mede o tempo desde o cadastro até o momento em que o usuário experimenta um benefício pela primeira vez. Por exemplo, quando um usuário envia sua primeira mensagem em um aplicativo de mensagens.
TTFV Específico do Recurso: Concentra-se no tempo gasto usando um recurso específico para avaliar sua utilidade. Por exemplo, calcular o tempo que um usuário leva para utilizar um recurso de gerenciamento de projetos após o cadastro.
TTFV por Segmento de Usuário: Avalia o tempo para concluir tarefas ou atingir metas, segmentado por tipo de usuário. Isso pode destacar diferentes experiências no processo de onboarding, como comparar o tempo que um usuário de teste gratuito leva versus um usuário pago para concluir as mesmas tarefas.
TTFV Baseado em Etapas: Acompanha o tempo necessário para atingir marcos significativos dentro do produto, indicando a progressão da compreensão do usuário sobre o valor do produto. Um exemplo é um usuário completando todas as etapas em uma lista de verificação de onboarding.

Como Melhorar o Tempo até o Primeiro Valor (TTFV) do seu SaaS

Otimize sua Página de Produto: Certifique-se de que a página do seu produto tenha todos os detalhes pertinentes que um potencial comprador possa precisar para entender e se interessar pela sua oferta. Aprimore o apelo estético para atrair e manter o interesse dos visitantes. Ao permitir seleções mais rápidas do consumidor, as apresentações de produtos que são claras, educativas e visualmente atraentes podem reduzir drasticamente o tempo até o primeiro valor.
Empregar marcações para dados estruturados: Para aprimorar a maneira como as informações sobre o seu produto aparecem nos resultados dos mecanismos de busca, inclua marcações de dados estruturados no código do seu site. Melhor visibilidade e compreensão dos recursos do seu produto à primeira vista podem resultar disso. O TTFV pode ser acelerado aumentando a visibilidade do seu produto nos resultados de pesquisa, o que pode ajudar os compradores a reconhecer seu valor mais rapidamente.