O Desafio
À medida que a Minihotel se expandia, atender a uma clientela mundial tornou-se seu maior desafio:
- Complexidade: Cada novo mercado exigia navegar por impostos locais, leis e arcabouços jurídicos complexos.
- Fricção e Vendas Perdidas: Clientes enfrentavam dificuldades durante o checkout em outros idiomas e moedas, resultando em carrinhos abandonados, estornos e aumento nas demandas de suporte.
- Perda de receita: Pagamentos de assinatura com falha não eram imediatamente reprocessados, resultando em cada cartão reprovado sendo tratado como um cliente perdido.