O que é Prova Social em SaaS?

A prova social é uma tática psicológica popular em que as pessoas consideram o feedback e as impressões do usuário para tomar diferentes decisões de compra. 

As empresas SaaS usam a prova social para demonstrar que seus produtos oferecem experiências positivas e respondem aos requisitos do usuário. 

Construir confiança é fundamental para o negócio SaaS, pois os clientes buscam soluções de longo prazo em vez de compras únicas.

Provas sociais populares incluem depoimentos e avaliações. Para que estes causem impacto na percepção da sua marca, é relevante considerar os seguintes aspectos.

A qualidade do feedback obtido de seus usuários é importante. Ele deve ser detalhado e autêntico. Portanto, certifique-se de entrar em contato com clientes que podem fornecer a você esse tipo de análise de serviço.

Além disso, você precisa considerar o posicionamento. Coloque seus depoimentos em locais visíveis no site, páginas de destino e materiais de publicidade.

Considere combinar citações curtas e significativas com avaliações mais longas ou estudos de caso para atingir diferentes públicos-alvo.

Você pode considerar oferecer Testes Gratuitos e descontos por tempo limitado, pois podem influenciar a prova social.

Os testes gratuitos permitem que os usuários entendam o produto e os recursos oferecidos. Se o produto atender aos requisitos do usuário, os testes gratuitos podem ser convertidos em planos pagos.

Ofertas por tempo limitado crie um senso de urgência. No entanto, é importante priorizar o valor e garantir que os usuários obtenham resultados benéficos ao testar seu produto.

Em mercados competitivos de SaaS, demonstrar a popularidade do seu produto para clientes em potencial é essencial. Existem várias maneiras de atingir esse objetivo.

Exibir logotipos de clientes em seu site é uma opção. Seria sensato selecionar empresas populares que possam ser reconhecidas pelos visitantes do site.

Além disso, você pode empregar diferentes estatísticas de uso que demonstrem a utilização. Seja o número de usuários, pedidos concluídos ou transações processadas, a ideia é mostrar que seus serviços estão sendo usados.

Por fim, a interação com a comunidade é uma parte importante do estabelecimento de uma presença no mercado. Portanto, tente se envolver em sua comunidade, ajudar os clientes e implementar o feedback que você recebeu.

Para integrar a prova social em sua estratégia de marketing de SaaS, você pode considerar estas quatro técnicas. 

Em primeiro lugar, utilize depoimentos genuínos em vez de falsos, já que seu objetivo é enquadrar sua empresa como uma empresa autêntica. 

Em segundo lugar, conecte as jornadas do comprador com provas sociais relevantes. Dependendo de onde seus usuários estão, compartilhe depoimentos ou avaliações que respondam às suas perguntas. Por exemplo, depoimentos de usuários são adequados para os estágios iniciais de conscientização, enquanto estudos de caso devem ser fornecidos no final da jornada do comprador. 

Além disso, você precisa realizar alterações regulares em seus depoimentos exibidos e adicionar novas avaliações. 

Quando se trata do posicionamento de provas sociais, você pode adicioná-las onde quiser. E-mails, mensagens de marketing e vendas garantem que as avaliações de seus clientes sejam visíveis.