O que é um Seller of Record (SoR)?

A empresa legal que formalmente vende seu software para clientes via SaaS é conhecida como Seller of Record (SoR). Ao usar um modelo SoR, o SoR — e não seu provedor SaaS — é responsável por garantir que a transação esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Em outras palavras, o SoR assume as responsabilidades de vender seus produtos em todos os mercados e se torna a parte emissora na fatura do cliente.

Recursos importantes do SoR incluem:

• coletar e enviar o IVA ou impostos sobre vendas.
• garantir a conformidade com os regulamentos regionais de faturamento e emissão de notas fiscais.
• aparecer na fatura ou recibo do cliente.
• atender às responsabilidades legais da transação.

Ambos os modelos permitem terceirizar a conformidade, mas diferem no escopo:

Um SOR para empresas SaaS geralmente inclui:

• Conformidade tributária: Gerenciando os regulamentos internacionais de imposto sobre vendas, IVA e GST.
• Verificando que as faturas estejam em conformidade com os regulamentos locais (como as regras de faturamento da UE) é conhecido como faturamento legal.
• Conformidade regulatória é a gestão de regulamentações referentes a produtos digitais, como EU OSS, legislação de mercado ou regulamentações de proteção ao consumidor.
• Suporte para Reconhecimento de Receita: Garantindo a separação precisa de impostos para fins contábeis.
• Sendo o responsável na eventualidade de uma autoridade fiscal contestar a conformidade é conhecido como proteção de auditoria.

Com um SoR, os clientes experimentam certos efeitos.:

1. Veja a entidade SoR em faturas/recibos, não sua empresa SaaS.
2. Pode entrar em contato com o SoR para questões relacionadas a impostos ou cobrança (por exemplo, correções de faturas de IVA).
3. Ainda receba suporte técnico do produto diretamente de sua equipe para problemas técnicos, integração ou solução de problemas.

Este modelo permite que você gerencie a experiência do cliente, enquanto o SoR gerencia os aspectos de conformidade.

As empresas podem lidar com os procedimentos de pagamento e conformidade usando um serviço SoR, mas é crucial considerar os benefícios e desvantagens. 

Benefícios

• Conformidade Tributária Internacional: Não há requisito para se registrar para imposto sobre vendas ou VAT em todos os países. 
• Venda em mais regiões: Você não precisa construir a infraestrutura tributária interna para uma expansão de mercado mais rápida. 
• Risco Legal Reduzido: O SoR assume a responsabilidade por erros tributários. 
• Priorize o Produto: Isso permite que sua equipe se concentre no desenvolvimento e marketing de SaaS em vez de na documentação tributária. 

Desvantagens 

• Custos: Os serviços do SoR têm custos, que frequentemente são uma parte das receitas. 
• Escopo Restrito: Em contraste com MoR, o SoR não supervisiona processamento de pagamentos, fraude ou Chargebacks de SaaS. 
• Percepção do Cliente: Se o nome da entidade na fatura for diferente da sua marca SaaS, os clientes podem ficar confusos.

Um SoR se relaciona com a escalabilidade de negócios SaaS que buscam expansão internacional, o que pode afetar a construção de infraestrutura tributária e jurídica em vários países.

A escalabilidade depende de:

• O SoR fornece cobertura para mercados locais, embora a extensão da cobertura varie de acordo com a jurisdição.
• A capacidade da sua empresa SaaS de gerenciar pagamentos e assinaturas diretamente.
• Quão bem o SoR se integra aos seus sistemas de faturamento.

Para muitas startups SaaS e empresas em estágio de crescimento, o SoR é uma maneira prática de expandir globalmente, mantendo o controle sobre o relacionamento com o cliente e a pilha de pagamentos.