Cum să alegeți metodele de plată potrivite pentru SaaS-ul dvs.
Publicat: 25 iulie 2025
Pentru a vă dezvolta afacerea SaaS (Software as a Service) la nivel global:
- Oferiți metode de plată diverse
- Atrageți mai mulți clienți
- Reduceți rata de abandon a coșului de cumpărături
Studiile arată că până la 13-18% dintre cumpărătorii online își vor abandona coșul dacă opțiunea lor de plată preferată nu este disponibilă.
Pentru a realiza cele de mai sus, acest ghid vă va îndruma cum să identificați și să configurați opțiuni de plată care se potrivesc afacerii dvs. și preferințelor clienților dvs., îmbunătățind experiența de plată și ajutându-vă să creșteți constant.
Identificați ce plăți preferă clienții, regiune cu regiune
Începeți prin a analiza cum preferă oamenii să plătească în fiecare țară pe care o vizați. Acest pas este foarte important, deoarece obiceiurile de plată sunt cu adevărat diferite în întreaga lume, iar acest lucru are un efect direct asupra modului în care compania dvs. de software poate transforma vizitatorii în utilizatori plătitori.
Identificați principalele metodelor de plată locale din țările dvs. țintă care sunt relevante pentru o afacere SaaS sau bazată pe abonamente. Tabelul de mai jos vă oferă o idee generală despre preferințele de plată în funcție de regiune, în special pentru SaaS și modelele de abonament.
|
Regiune / Model de afaceri |
SaaS și abonament |
|
Clienți globali |
American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay |
|
Clienți din Asia-Pacific |
UnionPay, JCB, Alipay, WeChat Pay |
|
Clienți europeni |
Cartes Bancaires, Bancontact, Bacs direct debit, SEPA direct debit, iDEAL, SOFORT, Przelewy24, PayPal, EPS, Multibanco, Blik, Finnish Banks, Nordea, OP-Pohjola, Trustly |
|
Clienți din America de Nord și America Latină |
ACH debit, Pre-authorized debits, Boleto Bancario, OXXO, ToditoCash, MercadoPago, Pix |
Dacă produsul tău SaaS vizează piața germană, asigură-te că oferi SOFORT și debitare directă SEPA. Dacă nu faci asta, ai putea vedea mulți oameni abandonându-și coșurile, deoarece clienții germani ar putea pur și simplu să plece dacă metoda lor de plată preferată nu este disponibilă. În Brazilia, este foarte important să ai Pix și Boleto Bancario disponibile pentru a captura o mare parte din piață.
Listă de verificare gratuită a metodelor de plată SaaS
Alege rapid și înțelept opțiunile de plată potrivite pentru SaaS-ul tău.
-
Metode de plată locale și globale
-
Cele mai bune cazuri de utilizare pentru fiecare metodă
-
Regiuni și țări cheie
-
și multe altele!
Potriviți caracteristicile metodei de plată cu nevoile afacerii dvs.
Odată ce știți ce preferă oamenii la nivel regional, analizați caracteristicile diferitelor metode de plată pentru a vedea cât de bine se potrivesc cu SaaS-ul sau modelul de afaceri software.
|
Familia metodei de plată |
Acceptă plăți recurente |
Acceptă rambursări |
Acceptă contestații |
Confirmare de plată |
Caz de utilizare comun pentru SaaS |
|
Plăți cu cardul |
da |
da |
Da (cea mai mare rată) |
Imediat |
Abonamente, licențe unice |
|
Portofele digitale |
da |
da |
Da (rată mai mică) |
Imediat |
Abonamente mobile, Achiziții în aplicație, Reîncărcări cont |
|
Plăți instantanee |
Nu* |
da |
Nu |
Imediat |
Achiziții unice, Configurarea inițială a abonamentului, Upgrade-uri rapide |
|
Transfer bancar |
Nu |
da |
Nu |
Întârziat |
Abonamente B2B de valoare mare, Facturare, Reînnoiri manuale |
|
Plată în numerar |
Nu |
Nu |
Nu |
Întârziat |
Piețe cu penetrare scăzută a cardurilor/serviciilor bancare, Achiziții unice de software |
Unele metode de plată instantanee (cum ar fi iDEAL) nu gestionează în mod natural plățile recurente, dar mulți procesatori de plăți le pot transforma în debitări directe pentru abonamentele în curs.
Pentru o companie SaaS care oferă abonamente recurente, concentrați-vă pe metode de plată care funcționează cu facturare continuă, cum ar fi plățile cu cardul și portofelele digitale. Rata de abandon involuntară (atunci când plățile eșuează din cauza unor lucruri precum carduri expirate sau fonduri insuficiente) reprezintă 20-40% din rata totală de abandon. Implementarea unor sisteme solide pentru plăți recurente poate reduce semnificativ acest lucru.
Dacă SaaS compania dumneavoastră oferă abonamente lunare, veți beneficia de utilizarea debitului ACH în America de Nord sau debitului direct SEPA în Europa, unde aceste metode sunt populare. Acest lucru ajută la reducerea pierderii de clienți, deoarece detaliile contului bancar, spre deosebire de cardurile de credit, de obicei nu expiră.
Listă de verificare gratuită a metodelor de plată SaaS
Alege rapid și înțelept opțiunile de plată potrivite pentru SaaS-ul tău.
-
Metode de plată locale și globale
-
Cele mai bune cazuri de utilizare pentru fiecare metodă
-
Regiuni și țări cheie
-
și multe altele!
Efectuați o autoevaluare a strategiei dvs. de plată
Înainte de a implementa noi metode de plată, evaluați-vă propriile capacități și obiective pentru a vă asigura că acestea se aliniază cu opțiunile de plată pe care le aveți în vedere. Cum să vă autoevaluați strategia:
- Abordarea intrării pe piață:
- Întrebare: Intrăm pe o piață unde utilizarea cardurilor de credit este scăzută sau unde un anumit metoda de plată locală este copleșitor preferată pentru achizițiile SaaS?
- De ce contează: Ignorarea preferințelor locale poate duce la abandonarea coșului de cumpărături de către mulți clienți. De exemplu, dacă vă extindeți în Brazilia fără a oferi suport pentru Pix (un sistem de plată instantanee), veți pierde o mare parte din piață, deoarece Pix este așteptat să gestioneze 51% din tranzacțiile de comerț electronic până în 2027.
2. Potrivirea modelului de venit:
- Întrebare: Modelul nostru de SaaS se bazează în principal pe abonamente recurente, licențe unice sau facturare bazată pe utilizare?
- De ce contează: Mai multe metode de plată sunt pur și simplu mai potrivite pentru anumite modalități de a face bani. Plățile cu cardul și portofelele digitale sunt perfecte pentru facturarea recurentă, în timp ce transferurile bancare sau plățile instantanee ar putea fi mai bune pentru sume mari, achiziții unice de licențe software.
3. Nivel de confort al riscului:
- Întrebare: Cât de confortabili suntem cu disputele de plată și fraudele?
- De ce contează: Metodele de plată au rate diferite de contestații. Plățile cu cardul au de obicei cele mai mari rate de contestații, în timp ce plățile instant și transferurile bancare au un risc mai mic, deoarece necesită mai multă autentificare.
4. Efort Operațional:
- Întrebare: Avem resursele (bani, tehnologie, asistență juridică) pentru a gestiona multiple metode de plată, diverse gateway-uri de plată, gestionarea conformității fiscale locale și efectuarea conversiilor valutare?
- De ce contează: Gestionarea multor sisteme de plată diferite poate fi complicată și costisitoare.
Colaborarea cu o companie completă Comerciant înregistrat (MoR) precum PayPro Global poate face întregul proces mult mai simplu și mai ieftin. Un MoR se ocupă de lucruri precum procesarea abonamentelor, acceptarea a peste 70 de metode de plată, asigurându-se că respectați taxele globale, și gestionarea aspectelor legale și de reglementare în diferite țări. Acest lucru eliberează companiile SaaS și de software pentru a se concentra pe dezvoltarea produsului lor și atragerea de noi clienți, în loc să-și facă griji cu privire la infrastructura de plată.
Listă de verificare gratuită a metodelor de plată SaaS
Alege rapid și înțelept opțiunile de plată potrivite pentru SaaS-ul tău.
-
Metode de plată locale și globale
-
Cele mai bune cazuri de utilizare pentru fiecare metodă
-
Regiuni și țări cheie
-
și multe altele!
Configurați și optimizați pentru conversii mai bune
După ce ați ales metodele de plată potrivite, concentrați-vă pe integrarea lor fără probleme și pe optimizarea procesului de plată.
Integrați metodele de plată direct în fluxul de plată. O experiență de plată fluidă este absolut esențială pentru SaaS.
Afișați clar o varietate de opțiuni de plată la finalizarea comenzii. Asigurați-vă că siglele metodelor de plată locale și internaționale acceptate sunt ușor de văzut.
Pentru o companie SaaS care vinde la nivel mondial, asigurați-vă că pagină de plată știe automat unde se află clientul și îi arată mai întâi cele mai relevante metode de plată locale, urmate de metode de plată internaționale larg acceptate. Așadar, pentru un client din Olanda, iDEAL ar trebui să fie o opțiune principală. Pentru un client din Brazilia, Pix și Boleto Bancario ar trebui să fie cu siguranță prezente.
Sfat pentru depanare: Urmărește câți oameni își abandonează coșurile și încearcă testarea A/B a paginii de plată pentru a identifica punctele dificile. Simplifică formularele, permite clienților neînregistrați să finalizeze comanda și folosește bare de progres pentru a ghida utilizatorii. O pagină unică de plată poate crește semnificativ conversiile.
Listă de verificare gratuită a metodelor de plată SaaS
Alege rapid și înțelept opțiunile de plată potrivite pentru SaaS-ul tău.
-
Metode de plată locale și globale
-
Cele mai bune cazuri de utilizare pentru fiecare metodă
-
Regiuni și țări cheie
-
și multe altele!
Monitorizează și ajustează
Plățile globale sunt într-o continuă schimbare, așa că verifică regulat performanța metodelor de plată și ajustează-ți strategia. Apar noi tehnologii de plată, iar preferințele clienților evoluează.
Urmărește indicatorii cheie precum ratele de conversie pentru fiecare metodă de plată, ratele de succes ale tranzacțiilor, ratele de contestații și costurile medii ale tranzacțiilor. Aceste date vă vor spune cât de bine funcționează strategia dvs. de plată.
Dacă observați o scădere a plăților cu cardul și o creștere a utilizării portofelelor digitale pe o anumită piață (cum ar fi Apple Pay și Google Pay devenind mai populare în SUA), luați în considerare evidențierea mai proeminentă a opțiunilor de portofel digital. Apple Pay gestionează 14,2% din toate plățile online ale consumatorilor din SUA, iar Google Pay deține o cotă semnificativă din piața portofelelor mobile.
Actualizați periodic integrările de plată, astfel încât acestea să fie aliniate cu cele mai noi versiuni și funcții de securitate ale tuturor metodelor de plată pe care le utilizați.
Concluzie
Alegerea metodelor de plată potrivite este un pas esențial pentru companiile SaaS sau software care doresc să se extindă la nivel global. Prin înțelegerea preferințelor regionale, evaluarea diferitelor opțiuni de plată în funcție de nevoile afacerii dvs. și monitorizarea regulată a performanței, puteți oferi o experiență de plată simplă și eficientă. Această abordare strategică nu numai că vă ajută să ajungeți la mai mulți clienți și să creșteți conversiile, ci și susține creșterea pe termen lung și îmbunătățește satisfacția clienților pe diverse piețe.
Întrebări frecvente
-
Începeți prin a analiza preferințele regionale ale clienților din piețele țintă, apoi potriviți-le cu metodele de plată care susțin nevoile modelului dvs. SaaS, în special plățile recurente. Luați în considerare factori precum ratele de conversie, riscul de dispută și costurile operaționale.
-
Utilizați metode de plată fiabile pentru facturarea recurentă, cum ar fi cardurile de credit/debit și portofelele digitale. În anumite regiuni, metodele bancare precum debitarea directă ACH sau SEPA sunt, de asemenea, relevante pentru gestionarea abonamentelor și reducerea abandonului.
-
Metodele de plată locale sunt esențiale, deoarece clienții preferă opțiuni familiare, ceea ce duce la rate de conversie mai mari și la abandonarea mai redusă a coșului de cumpărături. Oferirea acestora deschide noi piețe unde utilizarea cardurilor tradiționale ar putea fi scăzută.
-
Deveniți partener cu un Merchant of Record (MoR) precum PayPro Global. Un MoR va gestiona integrarea tehnică, conformitatea și toate metodele de plată variate din diferite regiuni, simplificând operațiunile globale pentru SaaS-ul dumneavoastră.
-
Deși transferurile bancare directe de obicei nu sunt compatibile cu plățile recurente automate, acestea pot fi potrivite pentru licențe software unice de valoare mare sau pentru facturare B2B. Unele platforme pot converti redirecționările bancare inițiale în debitări directe pentru facturare recurentă.
-
Metodele de plată care necesită autentificare puternică a clientului, cum ar fi portofelele digitale sau transferurile bancare instant, au rate mai mici de fraudă și dispute. Utilizarea acestora vă protejează afacerea SaaS de pierderea de venituri.
-
În piețele cu populații mari fără conturi bancare, cum ar fi părți din America Latină sau Asia de Sud-Est, voucherele bazate pe numerar (de exemplu, OXXO, Boleto Bancario) sunt foarte preferate. Deși nu acceptă plăți recurente, acestea vă pot extinde semnificativ acoperirea pentru achiziții unice de software.
Sunteți gata să începeți?
Am trecut prin ceea ce treceți și dumneavoastră. Haideți să împărtășim cei 19 ani de experiență ai noștri și să transformăm visurile dumneavoastră globale în realitate.
Română 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어