Cum să obții mai mulți clienți SaaS prin emailuri reci
Pentru a câștiga mai mulți clienți SaaS prin emailuri reci, o afacere trebuie să execute o abordare disciplinată și extrem de țintită de email rece SaaS. care prioritizează contextul în detrimentul volumului.
Abordarea rece (cold outreach) în SaaS este o componentă necesară pentru validare și creștere, permițând o interacțiune directă cu prospecții care demonstrează o probabilitate mare de a beneficia de soluție. Acest canal direct este adesea necesar pentru a eluda zgomotul de marketing existent. Acest ghid prezintă pași și tactici, susținute de date, pentru structurarea unei campanii de email-uri de abordare proactivă SaaS B2B cu scopul de a converti prospecții segmentați în lead-uri și de a influența potențial baza de clienți.
Stabiliți un Profil Ideal al Clientului (ICP) Granular și o Persona
Definiți caracteristicile precise ale companiei și ale persoanei care corespund realizării valorii maxime a produsului. Eficacitatea campaniei poate fi afectată de strategiile largi de targetare.
📌 Citiți cum să vă definiți ICP-ul în ghidul nostru detaliat + utilizați șablonul nostru ICP gratuit.
! Vizați ‘De ce-ul’ nu doar ‘Cine-ul.’ Depășiți datele firmografice de bază (Industrie, Mărimea Companiei). Identificați evenimente declanșatoare—semnale specifice care indică o probabilitate puternică de a avea nevoie imediat de produsul dumneavoastră SaaS.
Pentru o platformă DevOps, ICP ar trebui să includă companii care tocmai au obținut o finanțare Seria A (indicând buget pentru scalarea infrastructurii) sau companii care au publicat recent anunțuri de angajare pentru un Head of SRE (indicând o problemă internă definită legată de fiabilitate).
|
Nivel |
Profunzimea țintirii |
Efort de personalizare |
Rata de răspuns așteptată |
|
Nivelul 1: Strategic |
1-2 contacte la 20-50 de conturi de mare valoare (Ideal pentru SaaS pentru întreprinderi). |
Mare: Cercetare manuală, personalizată per contact (de ex., referință la o postare LinkedIn specifică sau un comunicat de presă). |
Până la 15% (Vizând persoana potrivită). |
|
Nivelul 2: Segmentat |
500-1.000 de contacte segmentate după funcția/tehnologia utilizată (Ideal pentru SaaS Mid-Market). |
Mediu: Personalizare automată a 2-3 variabile (Nume, Companie și o problemă majoră specifică industriei lor). |
5% până la 8% |
Auto-verificare: Înainte de a continua, răspunde: “Cei mai buni 10 clienți actuali ai mei au o caracteristică măsurabilă care poate fi folosită pentru a filtra o listă de 5.000 de companii la 500?” Dacă răspunsul este nu, ajustează ICP-ul până când există un filtru cuantificabil.
Ghid gratuit de campanii de email marketing rece SaaS
Perfecționează marketingul prin emailuri reci SaaS cu un cadru structurat pentru achiziția de clienți.
-
Crearea pas cu pas a emailurilor reci SaaS
-
Strategii de targetare și segmentare
-
Cele mai bune practici de livrabilitate
-
Exemple de CTA-uri concentrate pe conversie
-
Metode de optimizare și testare A/B
Implementați Configurarea Tehnică și Încălzirea Domeniului
Înainte de a trimite orice email rece, asigurați-vă că mediul tehnic este configurat pentru a menține o rată de livrare ridicată și pentru a evita filtrele de spam, care devin din ce în ce mai agresive.
- Configurați Protocoalele de Livrare. Configurați SPF, DKIM și DMARC înregistrări pe domeniul dvs. de expediere. Aceste metode de autentificare verifică dacă expeditorul este autorizat, o condiție prealabilă pentru plasarea în inbox. O rată mare de respingere (peste 5%) poate afecta critic reputația domeniului dvs.
- Utilizați un subdomeniu separat. Utilizați un subdomeniu dedicat (de exemplu, outreach.yourdomain.com) pentru emailuri reci, decât domeniul dvs. principal (yourdomain.com). Acest lucru ajută la separarea oricărui risc reputațional legat de campaniile de email rece SaaS de canalul principal de comunicare al afacerii dumneavoastră.
Datele din industrie sugerează o perioadă dedicată de încălzire a domeniului de 2-4 săptămâni este necesară, crescând treptat volumul zilnic de trimitere de la 10 la 50 de emailuri.
Ghid gratuit de campanii de email marketing rece SaaS
Perfecționează marketingul prin emailuri reci SaaS cu un cadru structurat pentru achiziția de clienți.
-
Crearea pas cu pas a emailurilor reci SaaS
-
Strategii de targetare și segmentare
-
Cele mai bune practici de livrabilitate
-
Exemple de CTA-uri concentrate pe conversie
-
Metode de optimizare și testare A/B
Construiți mesajul de email rece B2B SaaS hiper-personalizat
Conținutul e-mailului trebuie să stabilească rapid relevanța, să demonstreze cercetare și să ofere o traiectorie clară pentru dezvoltarea viitoare. Structura ar trebui să fie concisă și conversațională.
Structura din 4 Părți (“Cârligul contextual”): Întregul e-mail ar trebui să aibă între 5 și 8 propoziții (sub 200 de cuvinte este optim, deoarece e-mailurile mai lungi scad ratele de răspuns sub 4%).
1. Linia de subiect: Concentrează-te pe curiozitate sau pe personalizare ultra-specifică.
Exemple cu Rate de deschidere ridicate: “„O întrebare rapidă privind angajarea recentă a [Company Name] pentru [Role]” sau „O idee pentru [Specific Pain Point] al [Company Name].”
FocusDigital sugerează linii de subiect care încep cu Salut {{first_name}} înregistrează rate de deschidere de până la 45,36% în unele contexte B2B, subliniind un ton casual, personal.
2. Linie de deschidere (Cârligul): Aceasta trebuie să fie 1-2 rânduri de text personalizat, făcând referire la un detaliu specific, recent și relevant despre potențialul client sau compania acestuia. Nu utilizați: “Sper ca acest e-mail să vă găsească bine.“
Exemplu de introducere percutantă: (pentru un produs SaaS care rezolvă problemele legate de pipeline-ul de date): “Am văzut că ați postat recent despre nevoia de a centraliza datele clienților din cinci platforme diferite. Această complexitate este comună.”
3. Propunere de Valoare: Conectați problema la soluția dumneavoastră SaaS într-o singură propoziție. Mențineți un ton neutru, factual.
Exemplu: “Platforma, [Your SaaS Name], oferă normalizare și sincronizare automată a datelor din aceste surse, ceea ce a fost asociat cu o medie de 15 ore de inginerie pe săptămână.”
4. Apel la acțiune (CTA): Reduceți fricțiunea angajamentului. Ar putea fi benefic să amânați solicitarea unei demonstrații de 30 de minute în stadiul inițial.
Exemple de CTA-uri cu rate de răspuns mai mari: “Ați fi deschis la o prezentare de 5 minute despre cum realizăm acest lucru?” sau “V-ar deranja dacă v-aș trimite un videoclip de 2 minute care arată funcționalitatea exactă?“
O platformă B2B concentrată pe validarea calității datelor, IntegrityCheck, a obținut o rată de răspuns de 16% cu o campanie care viza firme de contabilitate din segmentul mid-market. Personalizarea lor a făcut referire la un raport detaliat din industrie despre riscul de conformitate specific stivelor tehnologice de contabilitate, pe care l-au accesat printr-o bază de date plătită din industrie. Această abordare bazată pe cercetare a diferit de strategiile tipice de email marketing SaaS competitive.
Ghid gratuit de campanii de email marketing rece SaaS
Perfecționează marketingul prin emailuri reci SaaS cu un cadru structurat pentru achiziția de clienți.
-
Crearea pas cu pas a emailurilor reci SaaS
-
Strategii de targetare și segmentare
-
Cele mai bune practici de livrabilitate
-
Exemple de CTA-uri concentrate pe conversie
-
Metode de optimizare și testare A/B
Sistematizați secvența de follow-up multi-touch
Perseverența este necesară în abordarea la rece SaaS. Majoritatea răspunsurilor apar după primul email.
Optimizați lungimea și sincronizarea secvenței. O secvență standard ar trebui să includă e-mailul inițial plus 2 până la 3 mesaje de follow-up pe o perioadă de 14 zile. Primul mesaj de follow-up este cel mai crucial, mărind istoric ratele de răspuns cu până la 49% (Sursă: date Yesware).
- Follow-up 1 (48-72 de ore mai târziu): Un mesaj scurt, dintr-o singură propoziție, cu accent pe valoarea adăugată.
“Ați văzut ultimul meu e-mail? Am atașat, de asemenea, un studiu de caz de 1 pagină despre cum [Competitor’s Customer] și-a redus erorile de validare cu 40%.”
- Follow-up 2 (4-5 zile mai târziu): Schimbă abordarea. Introdu o nouă resursă sau un alt punct nevralgic.
“Dacă calitatea datelor nu este prioritizată în prezent, securitatea sistemului ar putea fi o zonă relevantă de interes. Ne integrăm cu [Known Security Tool] pentru a acoperi această lacună.”
Emailul de despărțire. Emailul final ar trebui să fie o comunicare clară, fără presiune, care să declare că nu veți mai continua urmărirea. Acest lucru poate duce la răspunsuri de la prospecți care recunosc abordarea de încheiere. Exemplu Subiect: Finalizarea subiectului [Topic]
Trimitere pe Marți și joi între orele 9:00 și 11:00 EST generează adesea rate de deschidere și de răspuns puțin mai mari datorită rutinelor standard de lucru.
Ghid gratuit de campanii de email marketing rece SaaS
Perfecționează marketingul prin emailuri reci SaaS cu un cadru structurat pentru achiziția de clienți.
-
Crearea pas cu pas a emailurilor reci SaaS
-
Strategii de targetare și segmentare
-
Cele mai bune practici de livrabilitate
-
Exemple de CTA-uri concentrate pe conversie
-
Metode de optimizare și testare A/B
Măsoară, Analizează și Iterează pe baza Indicatorilor Cheie
Tratează-ți campania de emailuri la rece ca pe un mediu de testare. Îmbunătățirile constante bazate pe date sunt necesare.
Indicatori cheie pentru contactarea la rece în SaaS: Măsurați continuu performanța pentru a vă perfecționa abordarea. Concentrați-vă pe indicatorii care arată starea de sănătate a listei dvs., eficacitatea textului dvs. și eficiența conversiei potențialilor clienți. (Puteți folosi Calculatoare de metrici SaaS pentru a urmări progresul).
|
Metrica |
Interval țintă (SaaS B2B) |
Acțiune dacă este sub țintă |
|
Rata de deschidere (OR) |
25% – 40% |
Testați 3-4 linii de subiect noi (testare A/B). |
|
Rata de răspuns (RR) |
5% – 10% |
Perfecționați linia de deschidere (Calitatea personalizării) și Apelul la acțiune (Nivelul de fricțiune). |
|
Rata de dezabonare/spam |
< 0.2% |
Opriți campania și auditați imediat reputația domeniului. Creșteți valoarea/relevanța conținutului. |
|
Rata de Conversie (CR) |
1% – 3% (Răspuns la Lead Calificat/Întâlnire) |
Îmbunătățiți criteriile de calificare a lead-urilor și transferul către vânzări și onboarding. (Vezi: rata de conversie SaaS) |
Concluzie
Construirea unei baze de clienți scalabile cu strategia voastră de cold outreach SaaS necesită un grad ridicat de precizie, calitate peste cantitate, și un accent consecvent pe situația unică a destinatarului.
A avea succes în mediul aglomerat de email marketing SaaS necesită o personalizare iscusită, inițierea unui proces în mai multe etape și monitorizarea atentă a indicatorilor cheie. Gestionând cu atenție fiecare email rece ca pe o prioritate de top și angajându-vă într-o comunicare individuală, vă puteți aștepta să depășiți ratele medii de răspuns și să transformați candidații vizați în clienți SaaS reali.
Întrebări frecvente
-
Obținerea mai multor clienți SaaS va necesita o abordare strategică ce se axează pe relevanță și livrabilitate. Definiți cu atenție Profilul Ideal al Clientului (ICP), creați e-mailuri extrem de personalizate care abordează un punct de durere specific și continuați cu o secvență consecventă în mai multe etape. Succesul este atins prin optimizarea procesului pe baza unor metrici precum ratele de deschidere și de răspuns, mai degrabă decât doar un volum mai mare.
-
Cele mai eficiente e-mailuri reci sunt concise, de obicei sub 150 de cuvinte sau limitat la trei până la cinci propoziții scurte. Acest lucru este respectuos față de timpul prospectului, este mai ușor de citit pe dispozitivele mobile și menține concentrarea pe propunerea de valoare fundamentală.
-
Personalizarea este cheia deoarece mesajele generice sunt, de obicei, ignorate de către factorii de decizie. O direcționare eficientă depășește simpla utilizare a unui nume și a unei companii, făcând referire la un eveniment specific, recent sau la un punct de durere legat de rolul destinatarului.
-
Recomandăm utilizarea unui subdomeniu separat, dedicat pentru campaniile de abordare la rece, mai degrabă decât domeniul tău principal de afaceri. Acest lucru are scopul de a proteja reputația expeditorului și capacitatea de livrare a domeniului tău principal, pentru a reduce posibilitatea oricăror efecte negative din rapoartele de spam sau din listele negre.
-
Un follow-up este necesar deoarece cele mai multe răspunsuri pozitive apar după primirea primului e-mail. Intenția este de a menține un contact respectuos, de a oferi un nou context sau o valoare nouă în e-mailurile următoare și de a oferi potențialului client multiple oportunități de a se implica.
-
Doi dintre cei mai importanți indicatori de monitorizat pentru o campanie de e-mailuri reci sunt Rata de deschidere, care determină cât de utile sunt titlurile e-mailurilor tale, și Rata de răspuns, care îți spune cât de eficient este limbajul din corpul e-mailului și Call-to-Action (CTA). Rata de livrare și ratele de respingere trebuie, de asemenea, măsurate pentru a menține sănătatea expeditorului.
-
Un CTA pentru un e-mail rece ar trebui să fie clar și simplu și includeți o solicitare pentru un mic angajament din partea potențialului client. De exemplu, cereți o scurtă conversație de cinci minute sau oferiți să trimiteți o resursă personalizată, cum ar fi un studiu de caz relevant sau o scurtă demonstrație video.
Sunteți gata să începeți?
Am trecut prin ceea ce treceți și dumneavoastră. Haideți să împărtășim cei 19 ani de experiență ai noștri și să transformăm visurile dumneavoastră globale în realitate.
Română 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어