Calculator rata de pierdere netă MRR SaaS

Pierdere netă a MRR SaaS măsoară modificarea totală a veniturilor recurente din baza de clienți pe o anumită perioadă. Ia în considerare veniturile primite din extinderi și upgrade-uri, precum și veniturile pierdute din anulări și downgrade-uri (pierderi).

  • Imagine mozaic

    Înțelegerea stabilității veniturilor

    Pierderea netă a MRR indică dacă venitul dvs. recurent crește sau scade, afectând stabilitatea financiară.

  • Imagine mozaic

    Strategii pentru reducerea pierderii

    Utilizați datele privind pierderea netă a MRR pentru a identifica motivele din spatele pierderii sau retrogradării clienților și pentru a îmbunătăți strategiile de retenție.

  • Imagine mozaic

    Îmbunătățirea prognozării creșterii

    Gestionarea eficientă a Net MRR Churn ajută la prezicerea veniturilor viitoare și la stabilizarea creșterii companiei.

📊 Valori de intrare

📈 Rezultate

Rata de churn SaaS Net MRR

0.00%
Rata de churn Net MRR măsoară procentul de venituri recurente pierdute de la clienții existenți, luând în considerare atât pierderea clienților, cât și veniturile din extindere. Un procent negativ indică o creștere netă din partea clienților existenți.

Cum se calculează pierderea netă MRR SaaS

Pentru a determina cu exactitate rata de pierdere a veniturilor recurente lunare nete (MRR) SaaS, urmați acești pași:

  1. Identificați MRR pierdut. To understand this figure in isolation before calculating the net rate, you can use a Recurring Revenue Churn calculator to focus specifically on lost revenue. For example, if you had $5,000 in MRR lost due to cancellations, your Churned MRR is $5,000. (Sfat: Verificați rapoartele lunare de vânzări sau sistemul de facturare pentru aceste cifre.)
  2. Determinați Expansion MRR. Acesta este MRR suplimentar obținut din vânzarea mai multor produse către clienții existenți în aceeași lună. De exemplu, dacă upgrade-urile au adăugat 2.000 USD la MRR, MRR-ul dvs. de extindere este de 2.000 USD. (Sfat: Examinați rapoartele de upgrade și vânzări încrucișate pentru aceste date.)
  3. Scadeți MRR-ul de expansiune din MRR-ul pierdut pentru a găsi MRR-ul pierdut net. Folosind cifrele de mai sus, 5.000 $ - 2.000 $ = 3.000 $ în MRR pierdut net.
  4. Identificați MRR-ul inițial. This is the total MRR at the start of the month. For details on establishing this base figure accurately, see our guide to calculating MRR.Example: If your Beginning MRR was $100,000, then it remains $100,000. (Sfat: Acesta este, de obicei, MRR-ul final din luna anterioară.)
  5. Calculați rata de pierdere netă a MRR. Din exemplu: 3.000 $ / 100.000 $ x 100 = 3,0%. Prin urmare, rata de pierdere netă a MRR este de 3,0%. Această valoare este esențială pentru monitorizarea sănătății veniturilor recurente.

Pierderea netă a MRR SaaS = [(Pierderea MRR - Extinderea MRR) / MRR inițial] * 100

Înțelegerea ratei de pierdere netă a MRR în SaaS

Ioana Grigorescu

17 decembrie 2024

Ce este Net MRR Churn?

În industria SaaS, veniturile sunt obținute atunci când se înscriu clienți noi sau clienții existenți fac upgrade. În același timp, atunci când clienții decid să anuleze sau să retrogradeze un abonament, veniturile se pierd. Acest echilibru între pierderea și obținerea de venituri este ceea ce numim Pierderea netă a MRR.

Rata pierderii nete a venitului lunar recurent măsoară dacă MRR-ul companiei crește sau scade.

  • Evaluează sănătatea generală a afacerii prin dezvăluirea dacă veniturile cresc sau scad, în ciuda achiziției de noi clienți.

  • Direct strategic decisions by highlighting the need to improve retention or pricing. Monitoring your Customer Retention Rate via our calculator provides direct insight into how well you are keeping customers.

  • Măsoară eficacitatea succesului clienților prin urmărirea și îmbunătățirea retenției.

Exemple practice de pierdere netă MRR SaaS

  • Churn net pozitiv MRR: O companie SaaS a început cu un MRR de 50.000 $, s-a confruntat cu anulări de 5.000 $, dar a câștigat 8.000 $ din upgrade-uri. Acest lucru a dus la un calcul al churn-ului net MRR de (-5.000 $ + 8.000 $) / 50.000 $ = -6%, indicând o creștere pozitivă a MRR net.
  • Churn net negativ MRR: Începând cu un MRR de 100.000 $, o altă companie SaaS a înregistrat un churn de 10.000 $ și doar 4.000 $ în expansiune. Acest lucru a dus la un churn net MRR de (10.000 $ - 4.000 $) / 100.000 $ = 6%, arătând o scădere a MRR.
  • Churn net zero MRR: O a treia companie SaaS cu un MRR inițial de 75.000 $ a pierdut 3.000 $ din MRR, dar a câștigat simultan 3.000 $ de la clienții existenți. Pierderea netă a MRR a fost (3.000 $ - 3.000 $) / 75.000 $ = 0%, indicând faptul că MRR de la clienții existenți a fost stabil.

Exemplu de calcul al pierderii nete a MRR

Acest tabel ilustrează modul de calcul al pierderii nete a MRR utilizând date eșantion pe o perioadă de trei luni. Acesta include MRR nou, MRR pierdut și MRR de extindere.

Lună MRR inițial MRR nou MRR pierdut Expansion MRR Pierderea netă a MRR Rata pierderii nete a MRR
Luna 1 $50,000 $5,000 $3,000 $2,000 -$1,000 -2.0%
Luna 2 $54,000 $6,000 $4,000 $3,000 $5,000 9.3%
Luna 3 $59,000 $7,000 $2,000 $4,000 $9,000 15.3%

În acest exemplu, vedem o scădere a Net MRR în luna 1, indicată de o rată de pierdere negativă. În schimb, luna 2 și luna 3 arată o creștere a Net MRR, indicând o tendință pozitivă atât în Net MRR Churn, cât și în Net MRR Churn Rate. Acest lucru se datorează unui MRR de expansiune mai mare și unui MRR pierdut mai mic, ceea ce este ideal pentru afacerile SaaS. This positive trend, resulting in a negative churn rate, is ideal and can lead to Net Negative Churn (use calculator), where expansion revenue exceeds churn losses.

SaaS Net MRR Churn = (5.000 $ - 7.000 $) / 50.000 $ * 100 = -4%

Diferite moduri de a calcula rata de pierdere netă MRR SaaS

  • Net MRR Churn de bază: Calculează pierderea luând diferența dintre MRR de expansiune și MRR pierdut într-o singură lună. Util pentru urmărirea lunară.
  • Net MRR Churn cu retrogradări: Include reduceri în formula MRR pierdut, oferind o imagine detaliată a ratei de abandon. Ideal pentru abonamente etajate.
  • Rata de abandon netă MRR cu reactivări: Contabilizează MRR reactivat pentru a evalua revenirea clienților și succesul strategiilor de retenție.
  • Rata de abandon netă MRR segmentată: Împarte clienții în grupuri pe baza unor caracteristici precum planul de abonament sau cohorta de membri pentru a analiza și îmbunătăți aspectele ineficiente ale afacerii și a înțelege motivele plecării clienților.

Cum să vă îmbunătățiți rata de pierdere netă MRR SaaS

  • Înțelegeți elementele de bază: Asigurați-vă că știți ce este pierderea netă a MRR—această valoare măsoară venitul lunar pierdut de la clienții existenți. Începeți prin identificarea motivelor care stau la baza pierderii.
  • Îmbunătățiți asistența pentru clienți: Oferiți servicii excepționale pentru clienți pentru a rezolva problemele cu promptitudine. Acest lucru poate reduce nemulțumirea și poate preveni anulările.
  • Oferiți soluții personalizate: Personalizați-vă serviciile pentru a satisface nevoile unice ale clienților individuali. Acest lucru poate duce la o satisfacție mai mare și la rate mai mici de pierdere a clienților.
  • Implementați bucle de feedback. Colectați și analizați în mod regulat feedbackul clienților. Utilizați aceste informații pentru a vă ajusta produsul sau serviciul, după cum este necesar.
  • Concentrați-vă pe integrare: Develop a streamlined onboarding process that helps new users quickly understand and utilize your SaaS platform effectively. The goal is often to reduce the time it takes for users to see value, which can be measured with a Time to First Value (TTFV) determination tool.
  • Monitorizați modelele de utilizare: Monitor how your customers use your service. Identifying inactive users might involve reviewing metrics such as Daily Active Users (DAU) or using a DAU/MAU ratio calculator.
  • Oferiți stimulente: Oferiți stimulente pentru angajamente pe termen lung, cum ar fi reduceri la plățile anuale sau funcții exclusive pentru clienții fideli.
  • Comunicați în mod regulat: Mențineți o comunicare regulată cu clienții prin intermediul buletinelor informative, actualizărilor și anunțurilor despre noile funcții pentru a-i menține implicați și informați.

Mai multe Calculatoare

  • Calculator rată de pierdere SaaS MRR

    Gândiți-vă la rata de pierdere lunară recurentă SaaS ca la o găleată cu scurgeri; arată cât de multe venituri lunare se pierd din cauza anulărilor și retrogradărilor. Menținerea scurgerilor la un nivel scăzut este esențială pentru creștere.
    Încearcă

  • Calculator Churn Venituri SaaS

    Gândiți-vă la Rata de Renunțare la Venituri (Revenue Churn) în SaaS ca la o găleată găurită; aceasta reprezintă suma veniturilor recurente pe care le pierdeți din anulări și downgrade-uri. Cu cât găurile sunt mai mari, cu atât veniturile se scurg mai repede.
    Încearcă

  • Calculator SaaS pentru Rata de Churn Negativă Netă

    Gândește-te la Rata de Churn Negativă SaaS ca la un copac care crește și produce noi ramuri; clienții tăi existenți generează mai multe venituri decât ceea ce pierzi prin churn.
    Încearcă
Explorați alte calculatoare

Sunteți gata să începeți?

Am fost în locul tău. Permiteți-ne să vă împărtășim cei 18 ani de experiență și să vă transformăm visele globale în realitate.

Vorbește cu un expert
Imagine mozaic
ro_RORomână
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil fr_FRFrançais it_ITItaliano de_DEDeutsch nl_NLNederlands pl_PLPolski ukУкраїнська zh_CN简体中文 ja日本語 ko_KR한국어 ro_RORomână