Cum se Calculează Rata de Adopție a Produsului SaaS
Pentru a calcula rata de adopție a produsului dumneavoastră SaaS, vă rugăm să urmați acești pași:
- Definiți ce constituie un ‘utilizator activ’ pentru produsul dumneavoastră. Aceasta ar putea însemna autentificarea de un anumit număr de ori, îndeplinirea unei sarcini specifice sau utilizarea unei funcții cheie. De exemplu, un utilizator activ poate fi cineva care se autentifică cel puțin de 3 ori pe săptămână.
- Determinați intervalul de timp în care veți măsura rata de adopție. Acesta poate fi o săptămână, o lună sau un trimestru, în funcție de ciclul de utilizare al produsului dumneavoastră. Asigurați-vă că sunteți consecvent în intervalul de timp pe care îl utilizați.
- Numărați numărul de utilizatori noi care corespund definiției dumneavoastră de activ în intervalul de timp definit. De exemplu, dacă 50 de utilizatori noi s-au înscris luna aceasta și 20 dintre ei au devenit activi, atunci numărul respectiv ar fi 20. Este posibil să fie nevoie să utilizați analize sau rapoarte de utilizare pentru a colecta aceste date.
- Găsiți numărul total de înscrieri noi în același interval de timp. Acesta este numărul total de conturi create, indiferent de activitate. Dacă 50 de utilizatori noi s-au înregistrat luna aceasta, numărul ar fi 50.
- Împărțiți numărul de utilizatori noi activi (Pasul 3) la numărul total de înregistrări noi (Pasul 4). Folosind numerele din exemplu, ați împărți 20 la 50, ceea ce este egal cu 0,4. Aceasta vă oferă proporția de utilizatori noi care au devenit activi.
- Înmulțiți rezultatul de la Pasul 5 cu 100 pentru a exprima rata de adopție ca procent. Continuând cu exemplul, 0,4 înmulțit cu 100 vă oferă o rată de adopție de 40%. Prin urmare, în acest exemplu, rata de adopție a produsului este de 40%.
Notă: Rata de adopție variază în funcție de industrie și modelul de afaceri. Urmăriți constant rata de adopție în timp pentru a identifica tendințele și a îmbunătăți procesul de integrare.