Cum să construiești un program de parteneriat SaaS scalabil
Pentru a dezvolta un program de parteneriat SaaS implică mai mult decât simpla identificare a distribuitorilor; este vorba despre stabilirea unui flux de venituri constant care operează cu o supraveghere directă minimă. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să-ți tratezi partenerii cu același nivel de detaliu pe care l-ai acorda unui angajat intern de mare valoare și să urmezi acești pași.
Acest ghid descrie procesul de stabilire a unui sistem conceput pentru scalabilitate, luând în considerare constrângerile bugetare și ușurința în utilizare.
Ce strategie se potrivește modelului tău de afaceri?
Înainte de recrutare, este necesară determinarea naturii propuse “parteneriate SaaS” este necesară. Nivelurile de implicare pot fi influențate de alinierea dintre modelul selectat și metodele obișnuite pe care indivizii le folosesc pentru a obține software-ul dumneavoastră. Întrebați-vă: Produsul meu este un instrument “plug-and-play” sau necesită o implementare ghidată?
|
Tipul Strategiei |
Cel mai bun caz de utilizare |
Comision Standard |
Nivel Tehnic |
|
Recomandare |
Instrumente cu volum mare și costuri reduse |
15–20% (O singură dată) |
Scăzut |
|
Revânzător |
Software enterprise/complex |
20–30% (Recurent) |
Ridicat |
|
integrare |
Instrumente dependente de ecosistem |
N/A (Pe bază de utilizare) |
Foarte ridicat |
Instantaneu de concept
Program de Parteneriat SaaS
-
Categorie: Managementul Canalelor de Vânzare Indirecte.
-
Folosit de: Furnizori digitali B2B SaaS.
-
Scop principal: Creștere automată și scalabilă a veniturilor.
-
Concepte înrudite: Managementul Relațiilor cu Partenerii, Urmărirea Atribuirii, Partajare Venituri, Alianțe strategice.
-
Etapă în evoluția SaaS: Scalare Post-Venit.
Definirea Stimulentelor Financiare și a Cerințelor Legale
Banii pot fi un mijloc de a crea și consolida relații, dar claritatea poate fi importantă pentru o relație stabilă. Va trebui să stabiliți câștigurile partenerului, dacă vor fi plătiți pentru o anumită perioadă de timp, și orice alte activități care ar putea intra în conflict cu echipa de vânzări a companiei.
Gândiți-vă să creați primul și simplul acord de parteneriat legal SaaS despre lead-uri și despre recuperarea lead-urilor în cazul în care clientul anulează achiziția în primele 30 de zile.
Metoda: Regula 20/20; multe companii de succes SaaS B2B companiile își găsesc ‘călcâiul lui Ahile’ oferind un comision de 20% timp de 20 de luni. Acest lucru ar trebui să ofere suficiente informații pentru a angaja potențial partenerul, alături de considerente privind profitabilitatea viitoare.
|
Componentă de stimulare |
Practică Standard |
Agresiv, cu creștere rapidă |
|
Comision % |
15% – 20% |
30% pentru primul an |
|
Durata plății |
12 luni |
Pe toată durata de viață a clientului |
|
Prag minim |
$50 sau $100 câștigați |
Fără minim |
|
Frecvența plăților |
Lunar (Net-30) |
Instantaneu prin PayPal |
Includeți întotdeauna un “Drept de prim refuz” clauză. Aceasta vă permite să respingeți o oportunitate de vânzare (lead) trimisă de un partener dacă echipa dumneavoastră internă a discutat deja cu acel potențial client în ultimele 60 de zile.
Listă de Verificare Gratuită pentru Lansarea Programului de Parteneriat SaaS
Acest program de parteneriat SaaS și cadru de vânzări prin canale a fost creat pentru a reduce fricțiunile și a obține oportunități de vânzare de calitate superioară. Acesta include:
-
O listă de fundamente financiare și garanții legale.
-
Tipuri de logică de atribuire și configurații de urmărire tehnică.
-
Exemple de materiale de activare a partenerilor și pași de recrutare.
-
și multe altele!
Creați Ruta de Instruire și Materialele de Marketing
Partenerii dumneavoastră sunt, într-un fel, o extensie a departamentului dumneavoastră de marketing, așa că nu-i lăsați să ghicească; timpul pe care îl petrec încercând să înțeleagă produsul dumneavoastră poate fi un factor în procesul decizional. Furnizați-le un “plug and play” pachet complet cu mesaje verificate care au demonstrat potențial de conversie.
Setul esențial de instrumente pentru parteneri:
- Lista anti-persona: să le explice cui să nu vândă. Acest lucru economisește timp tuturor.
- Foi de comparație care prezintă evaluări în raport cu concurentul X pot contribui la abordarea preocupărilor.
- Un kit care include cel puțin 3 șabloane predefinite pentru rețelele sociale și un PDF de o pagină care rezumă principalele funcții ale software-ului.
Priviți cum Canva își împuternicește “Campioni” săi. Pe lângă un link, sunt produse și cursuri pentru a arăta funcționalitatea instrumentului.
TypeformPartenerii ‘s au acces la un mediu sandbox, similar cu alte oferte, care facilitează dezvoltarea și testarea independentă a conexiunilor, influențând potențial cerințele adresate resurselor interne de suport.
Cercetările arată că partenerii care se implică în cel puțin un modul de instruire în primele 30 de zile au de 3 ori mai multe șanse să încheie o afacere în primele șase luni.
Listă de Verificare Gratuită pentru Lansarea Programului de Parteneriat SaaS
Acest program de parteneriat SaaS și cadru de vânzări prin canale a fost creat pentru a reduce fricțiunile și a obține oportunități de vânzare de calitate superioară. Acesta include:
-
O listă de fundamente financiare și garanții legale.
-
Tipuri de logică de atribuire și configurații de urmărire tehnică.
-
Exemple de materiale de activare a partenerilor și pași de recrutare.
-
și multe altele!
Implementează un sistem de urmărire pentru atribuire
Dacă nu poți măsura, nu poți recompensa, iar nimic nu distruge moralul partenerilor mai repede decât comisioanele “pierdute”. Ai nevoie de un sistem centralizat—adesea numit un Managementul Parteneriatelor SaaS instrument—unde partenerii se pot conecta și își pot vedea progresul în timp real. Această transparență poate consolida încrederea și reduce volumul solicitărilor legate de plăți, cum ar fi “Unde este factura mea?”
Metrici Standard de Monitorizat:
- Lead-uri Generate de Parteneri: Volumul brut de interes nou.
- CVR: Procentul de lead-uri partenere care devin efectiv clienți plătitori.
- Timp până la Prima Tranzacție: Numărul de zile între înregistrarea unui partener și prima sa recomandare de succes.
Listă de Verificare Gratuită pentru Lansarea Programului de Parteneriat SaaS
Acest program de parteneriat SaaS și cadru de vânzări prin canale a fost creat pentru a reduce fricțiunile și a obține oportunități de vânzare de calitate superioară. Acesta include:
-
O listă de fundamente financiare și garanții legale.
-
Tipuri de logică de atribuire și configurații de urmărire tehnică.
-
Exemple de materiale de activare a partenerilor și pași de recrutare.
-
și multe altele!
Adună date despre baza ta existentă de clienți
Odată ce “economiile unitare” și urmărirea sunt solide, este timpul să găsești mai mulți oameni care să se alăture. În loc să arunci o plasă largă, caută “Furnizori de Servicii Complementare“—companii care vând acelorași persoane ca și dumneavoastră, dar oferă o soluție diferită. Dacă vindeți software de taxe pentru e-commerce, cei mai buni parteneri ai dumneavoastră sunt dezvoltatorii web care construiesc magazine Shopify.
Unde să găsiți primii 50 de parteneri ai dumneavoastră:
- Grupuri LinkedIn: căutați consultanți în nișa dumneavoastră specifică;
- Propria dumneavoastră bază de clienți: Utilizați un instrument pentru a găsi ‘utilizatori avansați’ care sunt alături de dumneavoastră de peste 12 luni.
- Piețe de integrare: Găsiți instrumente care se integrează cu ale dumneavoastră și contactați experții lor de top.
Dacă renunțările sunt prea mari, ia în considerare să te concentrezi pe utilizatorii tăi activi. De obicei, cei mai activi clienți ai tăi folosesc deja instrumentul și ar dori să participe la Program de recomandare SaaS dacă îi întrebi, sau dacă le oferi un stimulent pentru a face acest lucru.
Concluzie
Înființarea unui program de parteneriat nu e vorba de a găsi o soluție magică; ci de a face temeinic munca de pregătire, astfel încât o creștere spectaculoasă să poată urma ulterior. După ce ați definit clar regulile de plată și le-ați oferit partenerilor un set de instrumente care le simplifică într-adevăr munca, restul se rezumă în mare parte la menținerea încrederii printr-o monitorizare onestă.
Întrebări frecvente
-
Acest tip de parteneriat implică crearea unei alianțe sau rețele cu alte afaceri, cum ar fi agenții sau consultanți, care ar putea influența dezvoltarea lor profesională. Le puteți oferi acces la produsul dumneavoastră și stimulente pentru a-l recomanda, iar în schimb, ei pot prelua o parte din venituri. Această opțiune ar putea contribui la extinderea bazei de audiență, fiind potențial legată de o schimbare în dependența de un departament mare de vânzări și marketing.
-
Diferența principală dintre un afiliat și un partener strategic este că un afiliat este mai degrabă un megafon și, prin urmare, folosește link-ul tău pentru a-l trimite la cât mai mulți oameni posibil, apoi așteaptă click-uri pentru a câștiga un comision. Un partener strategic funcționează mai mult ca un consultant, concentrându-se pe utilizarea software-ului de către client și ajutând la identificarea problemelor potrivite pentru soluții software. Parteneriatele strategice pot fi asociate cu retenția clienților, potențial influențate de stabilirea încrederii.
-
Sincer, nu ai nevoie de un sistem sofisticat pentru a-ți gestiona primii cinci sau zece parteneri. O foaie de calcul simplă, bine organizată, sau un canal dedicat pe Slack funcționează perfect cât timp încă te lămurești. Odată ce gestionezi zeci de plăți și link-uri complexe de urmărire, atunci un PRM devine o salvare pentru propria ta liniște.
-
Acordați-i aproximativ 3 până la 6 luni înainte de a începe să vedeți o creștere semnificativă. Există mai mulți factori de luat în considerare atunci când discutăm despre timpul necesar pentru a vă instrui partenerii și ciclurile de vânzări ale clienților acestora. Este un maraton, nu un sprint, așa că este important să vă concentrați pe calitatea relațiilor.
-
Douăzeci la sută este etalonul industriei, dar nu te simți blocat acolo. Oferirea unui “stimulent de performanță,” de exemplu, o creștere a comisiei la 30% după a cincea tranzacție de succes a acestora, poate influența performanța mai mult decât o comisionare constant ridicată. Aceasta definește un rezultat dorit și oferă stimulente partenerilor care depun efort.
Sunteți gata să începeți?
Am trecut prin ceea ce treceți și dumneavoastră. Haideți să împărtășim cei 19 ani de experiență ai noștri și să transformăm visurile dumneavoastră globale în realitate.