Cum să reduci costurile și să crești ratele de succes ale plăților SaaS cu achiziția locală
Pentru a crește ratele de succes ale plăților și a reduce costurile tranzacțiilor pentru afacerea dvs. de software online, utilizați o strategie de achiziție locală pentru SaaS-ul dvs. Acest lucru este util deoarece plățile transfrontaliere pot duce la taxe mai mari și la rate mai ridicate de eșec ale tranzacțiilor. Acest ghid evidențiază un proces care utilizează plăți prin achiziție locală, ceea ce poate afecta fluxurile de venituri și experiența clienților.
Elaborați o strategie printr-o auto-evaluare pentru a vă defini procesul
Înainte de a implementa achiziția locală, o auto-evaluare detaliată vă poate ajuta să determinați dacă este abordarea corectă pentru afacerea dumneavoastră și ce piețe să prioritizați. Planul implică renunțarea la dependența de un singur achizitor și vizarea selectivă a regiunilor care sugerează un potențial de creștere a veniturilor. Răspundeți la aceste întrebări:
- Unde sunt localizați clienții dumneavoastră? Analizați datele actuale ale clienților pentru a identifica țările cu cel mai mare volum de tranzacții. O companie SaaS cu 50% din venituri provenind din Uniunea Europeană ar trebui să se concentreze mai întâi pe piețele europene.
- Care sunt ratele actuale de succes ale plăților dvs. pe țară? Examinați analizele dvs. existente pentru a identifica piețele cu rate mari de refuz. Un motiv comun pentru eșecul pe aceste piețe sunt problemele de procesare transfrontalieră, pe care achiziția locală le poate rezolva.
- Care este valoarea medie a tranzacției în fiecare piață? Valorile mai mari ale tranzacțiilor într-o piață amplifică impactul atât al plăților reușite, cât și al celor eșuate. Impactul unei variații de 3% a ratei de autorizare diferă între un abonament lunar de 500 USD și o plată unică de 10 USD.
- Care sunt preferințele locale de plată? În multe piețe, metodele de plată locale (LPM-uri) sunt mai populare decât cardurile de credit internaționale. De exemplu, peste 70% din populația din Brazilia folosește Pix, un program de plată instantanee. O strategie locală de achiziție poate integra aceste preferințe, afectând potențial ratele de conversie.
Analiza de Date a unei Companii SaaS
|
Țară |
Volumul Tranzacțiilor (Lunar) |
Rată Medie de Refuz |
Principalul Motiv de Refuz |
|
SUA |
$500,000 |
2.5% |
Refuzuri ușoare (fonduri insuficiente) |
|
Germania |
$150,000 |
7.0% |
Refuzuri transfrontaliere |
|
Brazilia |
$80,000 |
12.0% |
Probleme transfrontaliere și cu metodele de plată |
Pe baza acestui tabel, Germania și Brazilia sunt piețele prioritare pentru o strategie de achiziție locală, datorită ratelor lor ridicate de refuz.
Checklist gratuit pentru achiziția locală SaaS
O listă de verificare pas cu pas pentru a crește succesul plăților și a reduce costurile pentru SaaS-ul dumneavoastră.
-
Evaluați procesul dumneavoastră actual de plată
-
Găsiți partenerul de plată potrivit
-
Implementați rutarea inteligentă a plăților
-
Reduceți refuzurile internaționale
-
Creșteți-vă veniturile globale
-
Sfaturi de optimizare și monitorizare
Adună date despre baza ta existentă de clienți
În loc să stabiliți relații separate cu bănci din fiecare țară, ceea ce poate fi complex și consumator de timp, colaborați cu un furnizor global de plăți care oferă achiziție locală ca parte a unei platforme unificate. Cu această abordare, o singură interfață este utilizată pentru gestionarea tranzacțiilor.
Tipuri de Parteneri de Plăți
Atunci când alegeți un partener pentru achiziția locală, este important să înțelegeți diferitele modele disponibile:
- Furnizori de servicii de plată (PSP): Un PSP furnizează tehnologia pentru a procesa plățile, însă comerciantul își păstrează întreaga responsabilitate legală și financiară. Deși un PSP poate facilita achiziția locală, afacerea dvs. rămâne responsabilă pentru gestionarea conformității cu taxele regionale de vânzări, TVA-ul, înființarea de entități locale și alte reglementări.
- Comercianți de Înregistrare (MoR): Un MoR, precum PayPro Global, acționează ca entitate legală și gestionează vânzarea produsului dumneavoastră către utilizatorul final. MoR-ul își asumă responsabilitatea și răspunderea pentru aspecte complicate precum colectarea globală a taxelor, conformitatea legală, prevenirea fraudei și gestionarea refuzurilor de plată. Pentru companiile SaaS care încearcă să-și dezvolte produsul și să-și crească ritmul de creștere, acest model ajută la influențarea alocării resurselor atunci când vând la nivel internațional.
- Achiziție Locală Directă: Acest lucru vă permite să înființați propriile entități juridice și conturi bancare în fiecare țară, ocolind sarcinile consumatoare de resurse și reducând necesarul de finanțare pentru expertiza juridică și financiară. Acest model este potrivit pentru companiile foarte mari, cu volume ridicate și cu o echipă dedicată de plăți globale.
Platforma PayPro Global facilitează achiziția locală prin intermediul Comerciant de înregistrare modelului.
Prin gestionarea aspectelor legale și financiare ale fiecărei vânzări, PayPro Global poate influența necesitatea înființării de entități comerciale locale sau înregistrării pentru coduri fiscale. Acest lucru poate influența timpul și resursele necesare pentru expansiune internațională.
Platformă Unificată: Un singur tablou de bord permite gestionarea tranzacțiilor globale, a abonamentelor și a datelor financiare, influențând potențial complexitatea operațională. Această integrare unică influențează gestionarea sistemelor disparate din diferite regiuni prin consolidarea lor potențială.
Metode de plată locale (MPL-uri): PayPro Global acceptă peste 70 de metode de plată și 140 de monede, ceea ce poate influența încrederea clienților și ratele de conversie prin oferirea de opțiuni locale.
Un studiu realizat de Oxford Economics a constatat că doar 20% dintre companii au acces direct la un achizitor local pe piețele lor globale cheie, evidențiind provocarea abordării DIY.
Checklist gratuit pentru achiziția locală SaaS
O listă de verificare pas cu pas pentru a crește succesul plăților și a reduce costurile pentru SaaS-ul dumneavoastră.
-
Evaluați procesul dumneavoastră actual de plată
-
Găsiți partenerul de plată potrivit
-
Implementați rutarea inteligentă a plăților
-
Reduceți refuzurile internaționale
-
Creșteți-vă veniturile globale
-
Sfaturi de optimizare și monitorizare
Implementarea Rutării Inteligente a Plăților
La integrarea cu un furnizor precum PayPro Global, sistemele lor de rutare a plăților devin disponibile. Această tehnologie direcționează automat fiecare tranzacție printr-un canal selectat pe baza ratelor potențiale de succes și a costului.
Rolul Rutării Inteligente a Plăților:
Rutarea inteligentă a plăților, cunoscută și sub denumirea de rutare dinamică a tranzacțiilor, este un proces sofisticat care selectează calea optimă pentru o plată pe baza datelor în timp real. Algoritmul sistemului ia în considerare variabile multiple, incluzând:
- Performanța Achizitorului: Analizează ratele istorice de succes ale diferitelor bănci achizitoare pentru tipuri specifice de carduri și regiuni.
- Familiaritatea cu Banca Emitentă: Sistemul favorizează rutele unde achizitorul și banca emitentă a clientului au o relație stabilită.
- Cost: Acesta ia în considerare taxele de tranzacție asociate fiecărei rute pentru a minimiza costurile.
- Latență: Acesta selectează cea mai rapidă rută care poate influența experiența clientului.
Sistemul inteligent de rutare a plăților al PayPro Global este menit să influențeze ratele de aprobare în cadrul soluției Global Payments.. Acesta analizează diverși factori în timp real pentru a selecta cea mai bună rută de procesare.
Rutare Dinamică: Sistemul rutează tranzacțiile în funcție de factori precum țara, tipul de card și banca emitentă, ceea ce poate influența rata de aprobare. De exemplu, o plată de la un client german care utilizează un card de debit intern va fi rutată printr-un achizitor german, apărând ca o tranzacție internă pentru banca emitentă. Acest lucru reduce riscul de refuz asociat cu plățile transfrontaliere.
Reluări automate: Dacă o tentativă inițială de tranzacție eșuează, sistemul poate reîncerca automat plata utilizând un gateway alternativ sau o rută diferită. Această funcționalitate este asociată cu recuperării veniturilor care nu ar fi fost încasate. Rapoartele indică faptul că reîncercările strategice pot îmbunătăți acceptarea plăților cu 3% pentru plățile recurente, un factor critic în reducerea ratei de dezabonare (churn) SaaS.
Rata de refuz a tranzacțiilor pentru o companie SaaS cu o bază mare de utilizatori brazilieni a fost înregistrată anterior la 12%. Multe eșecuri s-au datorat lipsei de familiaritate dintre achizitorul său cu sediul în SUA și băncile emitente braziliene. Folosind rutarea PayPro Global, compania poate procesa plățile la nivel național. Acest lucru ar putea duce la o fluctuație de 5-15% a ratei de autorizare pentru aceste tranzacții, ceea ce s-ar putea corela cu modificările veniturilor.
Concluzie
Implementarea achiziției locale este legată de performanța financiară a unei afaceri SaaS, influențând potențial ratele de succes ale plăților și reducerea costurilor. Un furnizor global de plăți, cum ar fi PayPro Global, care oferă o platformă unificată, ajută companiile să abordeze dificultățile procesării plăților internaționale SaaS. Această abordare permite companiilor să-și extindă prezența internațională, menținând în același timp o infrastructură de plăți fiabilă și rentabilă.
Întrebări frecvente
-
Achiziția locală este o metodă de plată prin care afacerea dumneavoastră procesează o tranzacție printr-o instituție financiară din aceeași țară ca și clientul. În contrast, achiziția transfrontalieră implică un achizitor dintr-o țară diferită, ceea ce poate duce la comisioane mai mari și la un număr crescut de refuzuri de plată din cauza semnalelor de tranzacții străine.
-
Achiziția locală ajută afacerile SaaS să-și mărească ratele de aprobare a plăților, ceea ce poate fi crucial pentru veniturile recurente. De asemenea, reduce costurile tranzacțiilor prin evitarea taxelor transfrontaliere și poate îmbunătăți încrederea clienților oferind metode de plată familiare.
-
Un Merchant of Record este un tip de partener de plăți care acționează ca revânzătorul legal al produsului tău. Un MoR, precum PayPro Global, gestionează complexitățile achiziției locale, incluzând conformitatea fiscală globală, obligațiile legale și reglementările locale de plată, astfel încât tu să nu fii nevoit să o faci.
-
Da. Deoarece achiziția locală face ca o tranzacție să pară domestică pentru banca clientului, este mai puțin probabil ca aceasta să fie semnalată ca o tranzacție internațională cu risc ridicat. Acest lucru ajută la reducerea eșecurilor de plată, ceea ce este vital pentru menținerea unui flux constant de venituri din abonamente.
-
Rutarea inteligentă a plăților analizează diverși factori în timp real pentru a direcționa o plată prin cel mai eficient canal local. Această tehnologie selectează automat achizitorul optim pentru a maximiza ratele de succes ale tranzacțiilor și a minimiza costurile.
-
A face acest lucru pe cont propriu necesită să înființezi entități juridice și conturi bancare în fiecare țară în care vinzi. Acesta este un proces complex, consumator de timp, care implică gestionarea mai multor relații bancare, respectarea diferitelor cadre de reglementare și gestionarea diverselor standarde de raportare.
Sunteți gata să începeți?
Am trecut prin ceea ce treceți și dumneavoastră. Haideți să împărtășim cei 19 ani de experiență ai noștri și să transformăm visurile dumneavoastră globale în realitate.