Cum să obții conformitatea HIPAA pentru SaaS

Compania dvs. SaaS gestionează informații de sănătate protejate (PHI)? Dacă aplicațiile companiei dvs. gestionează, stochează sau transmit informații de sănătate protejate (PHI), cum ar fi monitorizarea sănătății, analiza nutrițională, planificarea meselor, sau aplicații de exerciții fizice, atunci probabil că da. Conformitatea cu HIPAA este o cerință legală serioasă și o lege federală, care stabilește standarde pentru protejarea datelor sensibile ale pacienților. Menținerea conformității cu aceste standarde este necesară pentru a preveni încălcările de date și pentru a proteja securitatea PHI. Companiile SaaS care nu respectă HIPAA pot fi amendate și se pot confrunta cu consecințe legale.

Pentru a menține încrederea clienților lor și a evita aceste probleme financiare, companiile SaaS care gestionează informații protejate despre sănătate (PHI) trebuie să aibă conformitatea SaaS HIPAA ca prioritate. Urmați ghidul nostru pas cu pas, adaptat pentru companiile SaaS, pentru a afla mai multe despre atingerea conformității.

O evaluare este baza parcursului dumneavoastră de conformitate HIPAA ca și companie SaaS. Gândiți-vă la aceasta ca la o examinare sistematică a infrastructurii, aplicațiilor și protocoalelor de gestionare a datelor SaaS pentru a identifica potențialele breșe care ar putea expune PHI.

1. Identificați PHI: Determinați tipurile de PHI pe care compania dumneavoastră SaaS le colectează, stochează și transmite. Acestea includ numele pacienților, dosarele medicale, informațiile de asigurare și adresele IP legate de datele de sănătate.
2. Evaluați amenințările și riscurile: Analizați amenințările potențiale, cum ar fi hacking-ul, accesul neautorizat, încălcările de date și dezastrele naturale care ar putea afecta mediul dumneavoastră SaaS. Identificați riscurile din sistemele, aplicațiile, infrastructura cloud și furnizorii terți care ar putea fi afectați de aceste amenințări.
3. Analizați impactul: Determinați posibilele consecințe ale unui incident de securitate asupra clienților dumneavoastră, afacerii SaaS și reputației dumneavoastră. Gândiți-vă la pierderile financiare, amenzile de reglementare, răspunderea legală și pierderea încrederii clienților.
4. Evidențiați riscurile: Clasificați amenințările menționate în funcție de probabilitatea și consecințele lor probabile. Acest lucru vă permite să alocați resursele în mod optim, începând cu cele mai importante domenii.
5. Dezvoltați strategii de atenuare: Pentru fiecare amenințare majoră, creați un plan pentru a o atenua sau elimina. Implementați procese de securitate mai puternice, cum ar fi criptarea sau autentificarea multi-factor, actualizați procesele sau treceți la furnizori mai siguri.

Aceste măsuri de siguranță sunt politicile și procedurile care detaliază modul în care compania dvs. SaaS gestionează PHI. Acestea reprezintă fundamentul pentru asigurarea conformității constante în întreaga organizație.

1. Implementați politici și proceduri extinse: Creați o documentație detaliată care să descrie programul dvs. de conformitate SaaS HIPAA. Aveți politici privind accesul la date, răspunsul la incidente de securitate, instruirea forței de muncă și gestionarea parolelor.
2. Instruirea forței de muncă: Oferiți instruire tuturor angajaților care gestionează PHI, în funcție de rolul lor în protejarea datelor sensibile. Detaliați reglementările HIPAA, politicile companiei dumneavoastră și cele mai bune practici pentru securitatea datelor.
3. Politica de sancționare: Stabiliți consecințe definitive pentru angajații care încalcă reglementările HIPAA, inclusiv măsuri disciplinare sau concediere.
4. Gestionarea accesului la informații: Utilizați controale stricte de acces pentru a vă asigura că doar personalul autorizat are acces la PHI în cadrul aplicației dumneavoastră SaaS. Acest lucru necesită utilizarea controlului accesului bazat pe roluri sau a ID-urilor unice de utilizator.
5. Instruire de Securitate: Implementați instruire periodică de conștientizare pentru toți angajații. Acoperiți subiecte precum înșelătoriile de tip phishing, igiena parolelor și importanța raportării activităților suspecte și cum să procedați în acest sens.

Ca și companie SaaS, principalul tău obiectiv este securizarea infrastructurii cloud:

• Alegeți furnizori de cloud compatibili HIPAA: Selectați furnizori de cloud care oferă servicii conforme cu HIPAA și semnați Acorduri de Asociere în Afaceri (BAA) cu aceștia.
• Implementați controale de acces puternice: Utilizați parole puternice, autentificare multi-factor și controale de acces bazate pe roluri pentru a restricționa accesul la mediul cloud și PHI.
• Securitatea rețelei: Implementați firewall-uri, sisteme de detectare a intruziunilor și alte strategii de protecție a rețelei pentru a vă securiza infrastructura cloud împotriva accesului neautorizat.
• Criptarea datelor: Criptați toate PHI-urile stocate în cloud, atât în ​​stare de repaus, cât și în tranzit, astfel încât, chiar dacă datele sunt accesate, acestea să rămână ilizibile fără cheia de decriptare.

Măsurile de siguranță tehnice sunt soluțiile care protejează ePHI în aplicația dumneavoastră SaaS. Acestea sunt necesare pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor dumneavoastră.

• Controale de acces: Utilizați controale stricte de acces în aplicația dumneavoastră SaaS care limitează accesul la ePHI doar personalului autorizat. Utilizați întotdeauna ID-uri de utilizator unice, controale de acces bazate pe roluri și MFA.
• Controale de audit: Mențineți jurnale detaliate ale tuturor activităților care implică ePHI în cadrul aplicației dvs. Acest lucru vă permite să urmăriți cine a accesat ce date, când și de ce.
• Controale de integritate: Implementați mecanisme pentru a asigura integritatea ePHI în cadrul aplicației dvs. Acest lucru ar putea implica utilizarea sumelor de control sau a controlului versiunilor pentru a detecta modificările neautorizate.
• Securitatea transmisiei: Criptați ePHI în timpul transmiterii prin rețele, în special când transmiteți date între aplicația dvs. SaaS și dispozitivele utilizatorilor.
• Backup și recuperare date: Efectuați copii de rezervă ale datelor în mod regulat și implementați un plan de recuperare în caz de dezastru, astfel încât să puteți restaura ePHI în caz de pierdere de date sau defecțiune a sistemului.

Dacă lucrați cu furnizori terți care gestionează PHI în numele dumneavoastră, cum ar fi furnizorii de stocare în cloud sau procesatorii de plăți, trebuie să aveți BAA-uri în vigoare. Aceste acorduri definesc responsabilitățile fiecărei părți în ceea ce privește conformitatea HIPAA și protecția datelor:

Due Diligence Furnizor: Evaluați potențialii furnizori pentru a vă asigura că respectă HIPAA și că au implementate măsuri de securitate adecvate. Solicitați documentația care demonstrează eforturile și certificările lor de conformitate.

Revizuirea și negocierea BAA: Înțelegeți temeinic BAA-ul furnizorului și negociați orice termeni care nu îndeplinesc standardele dvs. BAA-ul ar trebui să acopere toate aspectele conformității HIPAA pentru SaaS, inclusiv securitatea datelor, notificarea încălcărilor și procedurile de reziliere.

Monitorizați periodic conformitatea furnizorilor dvs. cu HIPAA și termenii BAA. Aceasta ar putea însemna audituri periodice sau revizuiri ale practicilor lor de securitate.

Un plan de răspuns la incidente (IRP) este o componentă crucială a conformității HIPAA pentru SaaS, care prezintă etapele pe care compania dvs. SaaS le va urma în cazul unei încălcări de date sau a unui incident de securitate:

→ Detectarea incidentelor: Stabiliți proceduri pentru detectarea incidentelor de securitate. Monitorizați jurnalele, utilizați sisteme de detectare a intruziunilor sau bazați-vă pe rapoartele utilizatorilor.

→ Izolare incident: Conturați pașii pentru a limita incidentul și a preveni daune suplimentare. Izolați sistemele afectate, schimbați parolele și dezactivați conturile.

→ Investigarea incidentului: Investigați cauza și amploarea incidentului. Analizați jurnalele, intervievați martorii și colaborați cu experți criminaliști.

→ Remedierea incidentului: Luați măsuri pentru a remedia vulnerabilitățile care au permis producerea incidentului. Aplicați patch-uri software, actualizați sistemele și revizuiți procedurile.

→ Notificare: Notificați persoanele afectate, autoritățile de reglementare și partenerii de afaceri, conform cerințelor HIPAA.

Conformitatea HIPAA pentru SaaS este un proces continuu. Compania dumneavoastră SaaS trebuie să își monitorizeze constant sistemele, procesele și furnizorii pentru a menține conformitatea continuă:

• Evaluări regulate ale riscurilor: Efectuați evaluări periodice ale riscurilor pentru a identifica noi vulnerabilități și a evalua eficacitatea măsurilor de siguranță existente.
• Revizuirea politicilor și procedurilor: Revizuiți și actualizați periodic politicile și procedurile HIPAA pentru a le menține la zi cu amenințările potențiale în evoluție și cu schimbările în regulamente.
• Monitorizarea furnizorilor: Monitorizați continuu conformitatea furnizorilor dvs. cu HIPAA și termenii BAA-urilor acestora.
• Instruirea angajaților: Oferiți instruire continuă angajaților dvs. pentru a vă asigura că aceștia sunt la curent cu reglementările HIPAA și cu cele mai bune practici pentru securitatea datelor.