Ce este Automatizarea Plăților SaaS?

Automatizarea plăților SaaS se referă la utilizarea sistemelor software pentru a automatiza facturarea și colectarea plăților pentru afacerile bazate pe abonament. 

Prin automatizarea plăților, companiile SaaS evită procesele manuale, deoarece sistemul colectează automat plățile recurente. 

Automatizarea plăților sprijină: 

• abonamentele
• reînnoiri 
• upgrade-uri 
• tranzacțiile bazate pe utilizare 
• stocarea datelor de plată 
• gestionarea metodelor de plată

Automatizarea plăților SaaS implică următorii pași: 

1. Clientul selectează un plan și adaugă datele de plată. Odată ce acest lucru se întâmplă, informațiile lor sunt stocate într-un sistem de abonamente și CRM. 
2. Printr-un gateway de plată, detaliile și tranzacția sunt verificate, apoi aprobate. 
3. Sistemul de facturare înregistrează plata în întregime, incluzând prețul, frecvența de facturare, taxele și orice reduceri și perioade de probă aplicate. 
4. Pentru plățile următoare, sistemul de facturare va utiliza aceleași informații de plată pentru fiecare tranzacție, fără a fi necesară vreo intervenție manuală. 
5. În plus, sistemul va genera facturi, va trimite chitanțe și va menține evidențele contabile actualizate. 
6. În cazul în care plata eșuează, se aplică o logică de reîncercare automată, iar e-mailuri de recuperare a plăților sunt trimise pentru ca clientul să-și actualizeze detaliile.

Tranzacțiile sunt corelate cu plățile și rapoartele financiare pentru o urmărire precisă a veniturilor.

O platformă robustă oferă, de obicei:

• Facturare recurentă și bazată pe utilizare

• Facturare automată și calculul taxelor

• Gestionarea ciclului de viață al abonamentelor (upgrade-uri, downgrade-uri, anulări)

• Reîncercări inteligente și fluxuri de lucru pentru recuperarea plăților restante

• Suport pentru monede multiple și plăți globale

• Raportare și reconciliere în timp real

• Integrări cu CRM-uri și instrumente contabile

• Securitate robustă și conformitate PCI

Recunoașterea veniturilor este, de asemenea, o funcționalitate ce poate fi oferită de sisteme avansate, în special pentru clienții enterprise.

În lipsa unei platforme de automatizare SaaS, companiile SaaS se pot confrunta cu diverse provocări care includ: 

• plăți ratate 
• card de plată expirat 
• erori din cauza facturării manuale 
• metode complicate de facturare. 

O abordare hibridă de prețuri poate adăuga un strat suplimentar de complexitate.

Multe anulări de produse SaaS sunt accidentale. Unul dintre motive este eșecul plăților. Reîncercarea debitării, utilizarea unui actualizator de carduri sau contactarea la timp a clientului pot recupera o parte din veniturile pierdute. 

Automatizarea plăților SaaS ajută la asigurarea unui serviciu neîntrerupt, ceea ce este foarte apreciat de client. Facturile corecte, veniturile previzibile și actualizările de plată prin autoservire contribuie la consolidarea încrederii și încurajează utilizarea.

Experiențe de facturare mai bune creează, de asemenea, oportunități naturale pentru upgrade-uri și add-on-uri, crescând valoarea pe durata vieții.

În primul rând Comerciant de înregistrare se ocupă de procesarea plăților, calculul taxelor, crearea facturilor și conformitatea cu reglementările. Acest lucru permite unei companii SaaS să se concentreze pe activitatea sa principală de dezvoltare a software-ului, în loc să gestioneze legile fiscale, metodele de plată transfrontaliere și practicile locale de conformitate. 

Combinat cu automatizarea, această configurație permite un flux continuu de facturare recurentă cu foarte puțin efort. De aceea, compania SaaS se concentrează pe produs și creștere, iar Merchant of Record se ocupă de plăți, conformitate și risc.