Ce este Conversia Valutară Dinamică (DCC)?

DCC este un serviciu financiar integrat în platformele SaaS care permite clienților internaționali să plătească în moneda lor locală.  Afișarea prețului în moneda titularului de card înainte de finalizarea tranzacției este asociată cu experiența de plată. 

Acest lucru abordează potențialele fluctuații legate de cursurile de schimb valutar și costurile nedetaliate, adesea prezente în tranzacțiile internaționale.  Clienții beneficiază de cunoașterea costului precis în moneda lor, însă furnizorii SaaS trebuie să se asigure că sunt disponibile cursuri de schimb competitive. 

DCC începe când un client străin face o achiziție, iar sistemul detectează că are un card străin.   Sistemul oferă apoi clientului opțiunea de a plăti în propria monedă, mai degrabă decât în moneda locală a comerciantului. 

Dacă consumatorul selectează DCC, tranzacția este finalizată în moneda sa locală, utilizând cursul de schimb afișat, iar comerciantul este plătit în moneda sa locală după conversie. 

Pentru a evita confuziile, comercianții ar trebui să asigure transparența prin afișarea clară a cursului de schimb și a oricăror costuri aferente înainte ca clientul să confirme tranzacția. 

DCC este relevant pentru afacerile SaaS, în special pentru cele care deservesc clienți din străinătate. Pentru a afla dacă este cea mai bună opțiune pentru nevoile dvs., trebuie să evaluați aceste avantaje în raport cu orice potențiale dezavantaje. 

• Disponibilitatea plăților în moneda locală prin DCC pentru clienții străini poate influența percepția asupra transparenței și simplității.
• Blocarea cursului de schimb în timp real permite companiilor să stabilească prețuri cu un grad de certitudine și poate avea un impact asupra veniturilor prin conversia valutară.
• DCC oferă compatibilitate largă cu multiple tehnologii, scalabilitate excelentă și upgrade-uri automate. 
• Costurile DCC pot fi afectate de factori precum adaosurile comerciale la cursul de schimb și alte taxe asociate.
• Companiile SaaS trebuie să evalueze cu atenție structura prețurilor și să o compare cu metodele alternative de conversie valutară.    

DCC permite transmiterea datelor și se integrează cu alte platforme SaaS, în principal prin intermediul API-urilor.  Pentru a stabili o interoperabilitate fluentă între mai multe aplicații, sunt utilizate soluții bazate pe cloud, cum ar fi iPaaS (Integration Platform as a Service). 

Ulterior, sunt stabilite fluxuri de lucru automatizate pentru a facilita procesele decizionale bazate pe date, cu scopul de a obține conexiuni consistente și optimizate.  

Sistemele DCC oferă diferite grade de personalizare pentru a îndeplini anumite cerințe ale companiei.  Pentru a adapta sistemul la fluxurile de lucru și la nevoile de date și pentru a asigura o eficiență maximă, parametrii configurabili sunt esențiali. 

Scalabilitatea influențează capacitatea sistemului de a adapta funcțiile și resursele la cerințele schimbătoare de colaborare în ceea ce privește datele.  Stabilirea unor limite clare privind personalizarea este esențială pentru menținerea stabilității sistemului și prevenirea întreruperilor funcțiilor cruciale, în special atunci când se are în vedere utilizarea extensiilor bazate pe API pentru a crește adaptabilitatea. 

Sistemele DCC suportă frecvent numeroase monede regionale, precum și monede principale precum USD, EUR, GBP, JPY și CAD.  Pentru a oferi clienților o experiență de plată fără probleme, companiile SaaS trebuie să se asigure că furnizorul DCC pe care l-au selectat suportă monedele locale utilizate în regiunile lor țintă. 

Reglementările și disponibilitatea serviciilor DCC pot diferi semnificativ între națiuni și regiuni, ceea ce poate afecta suportul valutar.  Întreprinderile ar trebui să fie, de asemenea, atente la acești factori. 

Măsurile de securitate sunt implementate în cadrul platformelor DCC pentru tranzacții și protecția datelor scopuri.  Folosind criptarea și controalele de acces, aceasta implică un model de responsabilitate partajată între client și furnizor.  Platforme precum DCC Adapter SaaS de la CGI utilizează tehnici specializate de securitate, iar copiile de rezervă regulate și protecția împotriva amenințărilor îmbunătățesc și mai mult securitatea. 

Pentru a optimiza protecția datelor, investigați întotdeauna măsurile de securitate specifice și asigurați-vă că Criptarea datelor este activat atunci când este cazul.  

DCC distinge mai întâi între rambursările voluntare și stornarea involuntară de plată în cazul unei dispute. În timp ce stornările involuntare sunt inițiate de client prin intermediul băncii sale, adesea ca urmare a unor taxe neautorizate sau a frustrării, rambursările voluntare sunt inițiate de comerciant. Când are loc o stornare de plată, DCC vă va ajuta să strângeți dovezi pentru a vă susține cazul la banca emitentă, care își va baza apoi judecata pe informațiile furnizate de ambele părți.  

De exemplu, DCC v-ar ajuta să oferiți băncii contractul de abonament original și istoricul de facturare dacă un consumator susține că a fost facturat incorect.   

Deoarece retururile de plată poate duce la costuri și poate afecta negativ statutul dvs. la procesatorii de plăți, este esențial să minimizați stornările de plăți și să mențineți un flux de venituri și o reputație pozitive, oferind notificări proactive cu privire la ajustările de facturare, o comunicare clară și un serviciu clienți prompt. 

Tendințele viitoare pentru DCC includ:  

• Optimizarea Cursului de Schimb Bazată pe AI – IA aplicațiile includ furnizarea de cursuri de schimb variabile care răspund tendințelor consumatorilor și pieței.

• Prețuri Transparente – Există o cerere crescândă pentru rate competitive și dezvăluiri mai transparente ale comisioanelor pentru a promova încrederea și a preveni feedback-ul negativ din partea consumatorilor. 

• Integrare SaaS și E-Commerce Sporită – DCC va fi găsit din ce în ce mai mult pe platformele online, mai degrabă decât doar pe sistemele fizice de vânzare, în special prin servicii cloud și API-uri. 

• Presiune din partea Reglementărilor și Standardizării – Dezvăluirile standardizate sunt promovate de guverne și autoritățile de reglementare financiară, putând avea impact asupra identificării costurilor și a nivelurilor de informare a consumatorilor.

• Experiență centrată pe client – Sistemele DCC cu un accent mai mare pe design UX ar putea influența controlul clientului și claritatea opțiunilor în timpul finalizării comenzii.

• DCC Multi-Platformă – Pentru a asigura o experiență uniformă pe toate platformele - desktop, mobil și încorporat - DCC va fi extins. 

• Modificări variabile ale marjei FX – Pentru a rămâne competitivi, adaosul comercial este ajustat în timp real în funcție de tipul tranzacției, locație sau fidelitatea clientului.