Ce este un plan de dezvoltare (roadmap) al unui produs SaaS?

O foaie de parcurs a produsului SaaS reprezintă o referință dinamică, grafică, care evidențiază scopul strategic, calea și programul de implementare al unei aplicații software operabile prin internet. Aceasta servește ca o legătură între obiectivele de afaceri generale și munca zilnică de inginerie necesară pentru a dezvolta platforma. Acest instrument este implicat în sincronizarea echipelor de inginerie, vânzări, marketing și succesul clienților, o metodă care diferă de foile de parcurs statice din industriile tradiționale.

Software-as-a-Service (SaaS) necesită un set de strategii diferite de cele ale bunurilor fizice sau serviciilor profesionale. Deoarece software-ul cloud este actualizat în permanență, instrumentele de planificare ar trebui să prezinte acea agilitate.

• Feedback de la Clienți – Acestea sunt informații directe de la utilizatori pentru a inspecta punctele sensibile zilnice ale clienților, funcționalitățile solicitate și utilizabilitatea care duc la abandonul clienților.
• Peisaj competitiv – Prin observarea evoluției sectorului și a produselor concurenților, se pot detecta lacune critice ale pieței, precum și modificarea funcționalităților minime așteptate.
• Strategie de afaceri – Conducerea superioară stabilește obiectivele financiare primare, obiectivele de extindere a pieței și viziunea comercială de bază.
• Fezabilitate Tehnică – Echipele de inginerie verifică limitările fizice ale infrastructurii, cerințele de siguranță și efortul tehnic necesar pentru a dezvolta funcționalitățile în mod corespunzător.

Foaie de parcurs strategică vs. tactică

Foile de parcurs strategice delinează informații privind planurile organizaționale pe termen lung și efectele potențiale asupra afacerii, ce pot asista directorii executivi și investitorii în revizuirea direcției companiei pentru anul următor. Pe de altă parte, foile de parcurs tactice oferă un focus mai detaliat asupra etapelor de proiect pe termen scurt, obiectivelor de sprint și specificațiilor tehnice specifice. Pentru echipele de inginerie și QA, acestea servesc ca un punct de referință zilnic pentru sarcinile lor operaționale.

Foi de parcurs orientate spre rezultate vs. foi de parcurs bazate pe teme

Foile de parcurs orientate spre rezultate sunt metrice de afaceri, cum ar fi “Reducerea ratei de abandon a procesului de finalizare a comenzii cu 5%”, și permit echipelor să determine soluții tehnice adecvate. Pe de altă parte, foile de parcurs bazate pe teme prezintă părților interesate externe valoarea strategică majoră, fără a intra în detaliile lansărilor minore de software, prin gruparea funcționalităților conexe sub axe strategice ample, cum ar fi “Conformitatea cu Confidențialitatea Datelor.”

Avantajele planificării orientate spre rezultate

Autonomia echipei: Echipele de inginerie și design pot utiliza diverse soluții prin testare și experimentare pentru a se apropia de metrica țintă specificată.

Aliniere la Obiectivele de Afaceri: Această abordare oferă vizibilitate asupra modului în care sarcinile de dezvoltare se leagă de obiectivele organizaționale, influențând alocarea resurselor.

Dezavantajele planificării bazate pe rezultate

Măsurare complexă: Urmărirea corectă a atribuirii produsului necesită instrumente analitice sofisticate și un nivel ridicat de maturitate a datelor.

1. Stabiliți Obiective Strategice: Decideți, cu ajutorul echipei de conducere, principalele obiective de afaceri, cum ar fi extinderea unei segmentul tău de piață sau creșterea venitul mediu per utilizator (ARPU).
2. Colectați și Măsurați Intrările: Obțineți jurnalele de asistență pentru clienți, apelurile de vânzări și analizele concurențiale ca surse de feedback și organizați intrările în funcție de impact și de corespondența cu prima etapă.
3. Prioritizarea restanțelor: Metode precum RICE (Acoperire, Impact, Încredere, Efort) sunt utilizate pentru a evalua diverse opțiuni și funcționalități pe baza valorii pe care o aduc (comparativ cu efortul de inginerie necesar).
4. Utilizați orizonturile de timp pentru o mapare amplă: Vizualizați o listă prioritizată utilizând o schemă flexibilă de categorizare, cu categorii precum “Acum” (în curs de dezvoltare activă), “Următorul” (în curs de pregătire) și “Mai târziu” (va fi explorat).

Activitățile profesioniștilor din software pot influența termenele de dezvoltare sau modul în care părțile interesate percep informațiile. Iată câteva aspecte de luat în considerare:

• Un nivel extins de detalii într-un roadmap poate afecta claritatea strategiei generale a produsului.
• O percepție a roadmap-ului ca document static nu ține cont de natura sa dinamică, ce implică ajustări pe baza evoluțiilor pieței.
• Echipele de vânzări folosesc tactica de a promite disponibilitatea produselor și a funcționalităților la date exacte pentru a atrage potențialii clienți. Acest lucru poate genera cerințe specifice pentru echipele de dezvoltare, rezultând ocazional în lansări dezvoltate rapid, inclusiv aspecte care necesită atenție.