Ce este SaaS 3D Secure 2.0?

3D Secure 2.0 este un protocol de autentificare utilizat de SaaS și software pentru a verifica identitatea utilizatorului în timpul plăților online. 3D Secure 2.0 este o revizuire a protocolului 3D Secure; noile sale caracteristici se referă la protecția împotriva fraudei pentru consumatori. Acestea includ autentificarea biometrică folosind smartphone-uri sau ceasuri inteligente și sisteme avansate de detectare a fraudei. 

Procesul 3DS2 necesită un volum mare de informații pentru a evalua riscul în timp real.

1. Atunci când clientul apasă pe butonul ‘Plătește’, sistemul generează 100 de informații, inclusiv ID-ul dispozitivului, istoricul tranzacțiilor și adresa de livrare, și le trimite băncii titularului cardului.
2. Aceste informații sunt procesate instantaneu de către motorul de risc al băncii.
3. Dacă datele corespund tiparelor stabilite ale utilizatorului, tranzacția decurge fără a necesita intervenția utilizatorului. Însă, dacă tranzacția este considerată cu risc ridicat (cum ar fi o achiziție mare de la o adresă IP nouă), banca emite o “provocare,” cum ar fi o scanare biometrică sau un cod de acces unic.

Principala diferență este în experiența utilizatorului și nivelul datelor. 3D Secure (1.0) a fost popular din cauza experiențelor slabe de redirecționare și a casetelor ‘Verified by Visa’ care se blocau pe dispozitivele mobile, ceea ce ducea la o rată mare de abandon a coșului.

3DS2 înlocuiește provocarea generală a vechiului sistem, de tip „o mărime potrivită pentru toți”, cu Autentificarea Bazată pe Risc (RBA), care permite majorității utilizatorilor legitimi să sară peste pasul de verificare. 

Una dintre caracteristicile plăților SaaS este capacitatea lor de a efectua verificări în fundal, menținând în același timp fluxul de plată fără fricțiuni. 3DS2 realizează acest lucru prin utilizarea interfeței de checkout existente a comercianților pentru a finaliza plata fără ca utilizatorul să fie nevoit să părăsească pagina.

Deoarece autentificarea este realizată printr-un schimb invizibil de date, clientul nu părăsește procesul de checkout. Acest nivel de simplitate poate avea o corelație cu ratele de conversie.

A Studiul Visa arată că 3DS2 poate economisi până la 85% din timpul de checkout comparativ cu versiunea 1.0, menținând utilizatorul implicat și prevenind „ieșirea din frustrare” comună în sistemele vechi.

3DS2 a fost creat ca o experiență ‘mobile-first’. Oferă Kituri de Dezvoltare Software (SDK-uri) native care permit companiilor SaaS să integreze autentificare în aplicațiile lor iOS și Android. 

• Interfață nativă: Ecranele de verificare se potrivesc cu aspectul și stilul aplicației, prevenind îngrijorarea utilizatorului.
• Integrare Biometrică: Clienții pot finaliza procesul de autentificare prin FaceID sau senzori de amprentă integrați.
• Fără Pop-up-uri: Evită problemele de compatibilitate ale browserelor mobile care au afectat 1.0.

Încărcare mai rapidă: Comunicarea directă aplicație-bancă accelerează semnificativ verificarea.

Un efect potențial al utilizării 3DS2 este o modificare a responsabilității în ceea ce privește chargeback-urile rezultate din fraudă. Acest lucru mută sarcina dovedirii fraudei cu dovezi suficiente către banca emitentă a cardului și îngreunează contestarea chargeback-urilor pentru comercianții SaaS. Acest lucru este semnificativ pentru comercianții SaaS, deoarece chargeback-urile datorate fraudei le pot afecta semnificativ fluxul de numerar.