Ce este Disponibilitatea de a plăti (WTP) pentru SaaS? 

Disponibilitatea de plată (WTP) este suma maximă pe care un client este dispus să o plătească pentru un serviciu SaaS.   

Această valoare este determinată de:

• bugetul clientului
• disponibilitatea produselor sau serviciilor alternative
• gradul lor de satisfacție față de produs.  

Cunoașterea WTP este crucială pentru companiile SaaS, deoarece ajută la stabilirea prețului corect pentru produsul lor și la creșterea veniturilor.

WTP este un concept flexibil care depinde de mulți factori ce variază în timp, cum ar fi condițiile pieței și caracteristicile clienților. 

Disponibilitatea de plată (WTP) ar trebui să fie bine înțeleasă de afacerile SaaS și luată în considerare la stabilirea prețurilor și oferirea de pachete diferite. 

Susține companiile SaaS în evaluarea echivalentului monetar al seturilor de funcționalități. 

Există numeroși factori, de la economia comportamentală până la condițiile macroeconomice, care influențează WTP-ul SaaS.  Unii dintre acești factori includ:

• modul în care produsul este furnizat
• numărul de opțiuni de abonament
• utilizarea reducerilor
• valoarea percepută a produsului
• venitul mediu în zonă
• locația
• nivelul de loialitate față de brand
• acordurile privind nivelul serviciilor în vigoare.   

În plus, este relevant de menționat: 

• strategiile de marketing utilizate
• nivelul concurenței 
• natura serviciului furnizat 

Pentru a maximiza disponibilitatea de plată (WTP) la nivelul diverselor segmente de clienți, stabilirea prețurilor ar trebui făcută cu atenție, luând în considerare sezonalitatea, activitatea dezvoltatorilor, lansările de produse noi, indicatorii economici, studiile de piață, activitățile concurenței, tendințele din industrie și satisfacția clienților.

Mai multe strategii de preț pot fi utilizate de companiile SaaS pentru a crește WTP, cum ar fi:

• prețuri pe niveluri
• reducerilor
• oferte personalizate

Strategiile de preț care iau în considerare valoarea percepută pot afecta credibilitatea și loialitatea clienților, influențând potențial retenția utilizatorilor, ARPUși ARR.  

Luați în considerare câteva studii de caz ale companiilor SaaS care au crescut WTP prin diferite strategii de preț, prețuri regionale sau strategii bazate pe date, aliniind prețurile cu puterea de cumpărare. 

Metoda Van Westendorp, sau Contorul de Sensibilitate la Preț (PSM), a fost dezvoltată pentru a evalua sensibilitatea la preț a consumatorilor față de produsele SaaS, cerând clienților să evalueze acceptabilitatea prețului unui produs pe baza a patru întrebări cheie privind prețurile. 

Acest lucru permite companiilor SaaS să ajusteze prețurile pentru strategiile multi-nivel modele de abonament și strategii hibride, în special pentru produsele noi care intră pe piață, ceea ce, la rândul său, afectează poziționarea inițială a produsului.  

Integrați descoperirile în procesul de optimizare continuă, împreună cu alte metode de cercetare a prețurilor, pentru o strategie generală de prețuri. 

Rata disponibilității de plată SaaS permite companiilor să-și segmenteze piața și să dezvolte structuri de prețuri care să reflecte valoarea percepută de client și disponibilitatea de a plăti.  

Este important să se ia în considerare WTP atunci când se încearcă îmbunătățirea eficacității produsului, concentrarea tuturor resurselor pe cele mai importante produse și asigurarea că fiecare grup de clienți are o ofertă rezonabilă. 

Una dintre modalitățile de a obține feedback de la clienți cu privire la WTP este de a:

• pregăti sondaje
• testa pagini de prețuri utilizând Testarea A/B
• rafina politicile de preț în procesul de monitorizare a comportamentului clienților