Ce este un teanc tehnologic de vânzări?

Un sales tech stack este o colecție de instrumente pe care echipele de vânzări le folosesc pentru a le ajuta la diferite sarcini. Stack-ul poate fi definit ca o cutie de instrumente. Fiecare instrument din această cutie este conceput pentru o sarcină specifică.

Instrumentele tehnologice sunt folosite pentru a automatiza sarcini și operațiuni. De exemplu, datele despre comportamentul clienților ar putea fi colectate, iar informațiile ar putea fi derivate cu ușurință folosind tehnologia. Funcționalitatea instrumentului ar putea fi asemănată cu mai mulți asistenți care operează continuu.

Cele mai multe sales stack-uri includ un CRM (Customer Relationship Management), o platformă de implicare a vânzărilor și câteva instrumente de informații despre vânzări.

Alegerea celui mai bun stack care se potrivește afacerii tale necesită o înțelegere a nevoilor și a bugetului specific. Un raft de instrumente este pus la dispoziția brandurilor pentru a produce stack-uri pentru procesul lor de vânzări.

Sales stack-ul ideal este o platformă care se aliniază perfect cu nevoile și obiectivele specifice ale unei afaceri. Acestea sunt caracteristicile pe care cele mai multe stack-uri de succes le au în comun: 

• Integrare: Instrumentele dintr-un set de vânzări ar trebui să aibă capacitatea de a oferi un flux de lucru fără probleme, partajare de date și automatizare.
• Ușurință în utilizare: Ar trebui să existe o ușurință în utilizare, echipele neavând nevoie de expertiză suplimentară pentru a utiliza instrumentele în mod eficient.
• Scalabilitate: Odată cu creșterea afacerii, pot fi luate în considerare modificări ale vânzărilor tehnologice.

Spre exemplu, o afacere nouă ar putea începe cu un CRM simplu și câteva instrumente de bază, în timp ce un brand mai mare ar avea nevoie de un set complex cu instrumente specializate pentru diferite etape ale procesului de vânzări SaaS.

Performanța financiară a unei afaceri poate fi influențată de selecția instrumentelor tehnologice de vânzări. Prin urmare, alegerea acestor instrumente este considerată importantă. Cu toate acestea, există o abordare simplificată pentru aceasta:

1. Identifică-ți nevoile: Identifică care sunt cele mai mari provocări în procesul de vânzări SaaS. Descoperiți ce domenii ar putea fi îmbunătățite cu tehnologia.
2. Cercetare: Identificați și lucrați cu instrumente care abordează nevoile specifice și bugetul afacerii dvs.
3. Demo și încercare: Încercări gratuite și demonstrații sunt adesea oferite de mulți furnizori de software. Acestea pot fi utilizate de întreprinderi pentru a testa instrumentele înainte de a se angaja.
4. Obțineți feedback: Feedback-ul echipei de vânzări ar trebui să fie încorporat și introdus în instrumentele pe care le consideră utile.

Integrarea instrumentelor de vânzări ar putea duce la o creștere a eficienței și a proceselor de lucru. Iată câteva integrări cheie de luat în considerare:

• CRM și marketing prin e-mail: Trebuie explorate nutriția potențialilor clienți și automatizarea campaniilor de e-mail personalizate. 
• Implicarea în vânzări și calendar: Programarea întâlnirilor și automatizarea memento-urilor. 
• Informații despre vânzări și LinkedIn: Echipele ar putea obține informații potențiale despre vânzările sociale și generarea de potențiali clienți.
• Informații despre conversații și CRM: O înregistrare automată a datelor apelurilor și a informațiilor CRM valorificate pentru interacțiunile cu clienții. 

De exemplu, companiile pot urmări potențial campaniile cu cele mai multe lead-uri și oferte prin integrarea unui CRM de afaceri și a unui instrument de marketing prin e-mail.

Costul unui pachet tehnologic de vânzări depinde în mare măsură de dimensiunea echipei și de alegerea instrumentelor și funcțiilor necesare. 

• Întreprinderi mici: Companiilor li se pot oferi opțiuni gratuite și la prețuri mici.
• Întreprinderi: O investiție în planuri mai sofisticate poate veni cu prețuri mai mari.