Ce sunt încercările gratuite SaaS?

O încercare gratuită SaaS oferă potențialilor clienți acces complet sau limitat la caracteristicile sau funcționalitățile software-ului pentru o perioadă stabilită, fără a necesita plată. 

Încercările gratuite sunt tactici de stabilire a prețurilor utilizate pentru a permite clienților să experimenteze valoarea unui produs SaaS înainte de a plăti pentru un abonament. 

Ca alternativă la a permite clienților să se familiarizeze cu produsul, afacerile SaaS folosesc freemium model, care oferă acces nelimitat la o versiune de bază a software-ului cu posibilitatea de a face upgrade.

Iată patru avantaje ale încercării gratuite SaaS: 

• Reduce riscul: Încercările gratuite SaaS permit utilizatorilor opțiunea de a încerca software-ul înainte de a se angaja financiar, construind încredere și reducând bariera de intrare. 
• Demonstrează valoare: Utilizatorii pot încerca caracteristicile software-ului și pot înțelege cum îndeplinește cerințele lor.
• Generează lead-uri calificate: Companiile SaaS pot obține date valoroase de la participanții la încercare, asigurând strategii de marketing mai țintite și crescând ratele de conversie.
• Oferă feedback de la utilizatori: Utilizatorii de încercări gratuite pot oferi informații relevante cu privire la funcționalitatea produsului, ceea ce poate duce la îmbunătățiri ale produsului.

Deoarece nu există un răspuns general aplicabil, determinarea duratei optime a încercării gratuite depinde de mai mulți factori, cum ar fi prețul produsului SaaS, nivelul de complexitate și publicul țintă. 

Pentru produsele ușor de utilizat și simple, o încercare mai scurtă de 4 până la 7 zile ar trebui să fie suficientă. 

Cu toate acestea, încercările care durează până la 30 de zile sunt mai potrivite pentru produsele scumpe sau pentru cele cu o curbă de învățare mai lungă.

Iată care sunt diferențele dintre încercările gratuite și freemium-urile în industria SaaS: 

• Perioade de încercare gratuite: Companiile SaaS pot folosi o perioadă de încercare gratuită pentru a oferi acces la funcțiile unui produs pe o perioadă limitată (până la 30 de zile). 
• Freemium: Această strategie de prețuri permite clienților să utilizeze o versiune de bază a produsului, cu opțiunea de a face upgrade pentru a accesa funcții premium.

Iată patru modalități prin care puteți asigura conversia utilizatorilor de încercare gratuită SaaS în clienți plătitori: 

• Îmbarcare: Ajutați-vă utilizatorii să înțeleagă și să utilizeze produsul dvs.
• Asistență: Oferiți asistență utilizatorilor dvs. răspunzând la întrebările lor în timpul perioadei de încercare și după aceasta. 
• Limitări ale funcțiilor: Oferiți potențialilor clienți acces la funcții limitate ale produsului pentru a încuraja upgrade-urile.
• Urgență de sfârșit de încercare: Pe măsură ce utilizatorii se apropie de sfârșitul perioadei de încercare, creați un sentiment de urgență prin memento-uri prin e-mail și notificări în aplicație.

Unele dintre cele mai bune practici pentru versiunile de încercare gratuite SaaS includ: 

• Utilizați apeluri clare la acțiune pe site-ul dvs. web și pagini de prețuri pentru a face versiunea dvs. de încercare gratuită vizibilă. 
• Creați conținut valoros pentru a explica modul în care software-ul dvs. rezolvă cerințele utilizatorilor. 
• Luați în considerare utilizarea publicității online pentru a vă extinde raza de acțiune. 

De exemplu, Hubspot oferă o versiune de încercare gratuită cross-hub, oferind potențialilor clienți acces la produsele lor de marketing, vânzări și servicii.